Как вывести салон на стабильную запись в будни: стратегия, которая дала 41 заявку за 10 дней и ROI 4x
О проекте: Салон “Beauty Lab” — современная студия премиум-формата. У них широкий спектр услуг: окрашивание, стрижки, уходы, вечерние укладки, маникюр. Управляет салоном Марина — активная, требовательная и с опытом управления командой. Салон работает 3 года, есть крутые мастера, сильный сервис, но…
Задача:
❗ 1. Пустые будние дни
- Заполнение графика в выходные — 90–100%.
- А вот с понедельника по четверг — провалы.
Марина сказала прямым текстом:
Выходные спасают, но в будни мы простаиваем. Окрашивания делают редко, и мастера сидят без работы.
Для салона это прямые потери — ведь мастера получают ставку + процент.
❗ 2. Предыдущий маркетолог “сливал” бюджет
До меня салон работал с фрилансером, который запускал:— одно объявление,— очень широкую аудиторию,— без аналитики.
Результат:
- Потрачено ~25 000 ₽
- Получено всего 19 заявок
- Из них пришло 6
Марина была в раздражении:
Мы уже обжигались. Давайте сделаем без красивых слов, а по факту. Мне нужны записи, а не отчёты на 20 страниц.
❗ 3. Нет сегментации по услугам
Вся реклама велась под общим оффером: «Салон красоты. Все услуги. Запись открыта.» Такой оффер никого не цепляет.
Что было сделано для решения:
Проработали стратегию. Сделали раздельные связки под каждую услугу:
- Окрашивание
- Укладка
- Маникюр
- Стрижки
- Уходы
2. Каждый оффер → своя аудитория → свой визуал.
- Создали визуалы, которые продают. Сделали новые креативы:
- видео-отзыв реальной клиентки,
- фото до/после окрашивания,
- акция: «Скидка -20% на окрашивание в будни»,
- фото стилистов с подписью «10 лет опыта».
Все объявления в одном стиле.
3. Запустили кампанию с акцентом на будние дни
Мы сделали хитрый оффер:
Среда и четверг — день красоты. Скидка -20% на окрашивание и уходы
Это сразу выделило салон и создало ощущение ограниченности.
4. Тестировали 5 аудиторий
- девушки 23–45 лет, рядом с локацией,
- интересы: уход, окрашивание, салон красоты,
- аудитория конкурентов,
- look-alike на клиентов,
- ретаргет на тех, кто писал, но не записывался.
Результат по итогам кампании:
Марина написала на 6-й день:
Мы в шоке!!! Мастера просили вам передать спасибо, у них впервые за долгое время нет свободных окон в среду и четверг.
Оффер “дни со скидкой” + креативы «до/после» + раздельная реклама по услугам = предсказуемый поток клиентов в будни.
Салон остался на постоянном ведении.