10 способов собрать базу клиентов, чтобы не зависеть от алгоритмов и запретов

Приготовьтесь, сейчас может быть больно.

Вы снимаете залетные рилсы, шикарно упаковали продукт, но при этом не собираете базу? Друзья, вы ходите по тонкому льду. В 2025 году, когда рекламные каналы блокируют один за другим — не собирать базу клиентов это роскошь на грани разорения.

Очевидный факт: база — это единственное, что реально принадлежит бизнесу и не зависит от внешних факторов.

Даже если весь интернет заблокируют, с базой у вас останется возможность написать клиенту напрямую. Без посредников и рекламных бюджетов.

Хотите оставаться на плаву — перестаньте надеяться на алгоритмы и создавайте собственный канал связи. Сегодня попап на сайте, а завтра — выручка, которая не зависит от чужих правил.

Вот как собирать базу, которая станет сердцем вашего бизнеса 👇

Всплывающие окна, или попапы, — эффективный инструмент, который позволяет собирать контакты без дополнительных затрат на рекламу. Предлагайте клиентам полезные бонусы за подписку на рассылки. Главное — делайте это ненавязчиво: например, после того, как посетитель провел определенное время на сайте или когда он собрался его покинуть.

В Jivo всплывающие окна можно создавать и настраивать самостоятельно, не привлекая разработчиков. Используйте готовые шаблоны, адаптируя их под ваш сайт. Выбирайте дизайн, загружайте свои изображения, меняйте цвета. Также Jivo предлагает гибкие настройки сегментов и сценариев. Создание попапа от настроек до запуска занимает около 5 минут.

То же, что и всплывающие окна, только в мобильном приложении.

In-app-уведомления видят пользователи, активные в приложении в режиме реального времени. Так же, как и попапы, их легко настраивать под разные сегменты и триггеры.

Предложите клиенту подписаться на рассылку за бонус, настроив показ in-app-уведомлений в уместном контексте:

Клиент изучает ваш сайт — зацепите его внимание с помощью интерактивного сообщения в чате. Это еще один инструмент из блока Jivo Marketing. В отличие от стандартных приветствий в чате на сайте, интерактивное сообщение можно оформить ярче и интереснее. А наличие шаблонов облегчает процесс запуска до пары простых настроек. Добавьте кнопки с призывом вроде «Получить подарок», и новый email-адрес у вас в кармане!

ИИ-помощник от Jivo готов неустанно собирать контакты клиентов. Он не просто отвечает на стандартные запросы, но и проводит настоящий разбор полетов после каждого диалога:

Лид-магниты — это бесплатные полезные материалы, которые бизнес предлагает клиентам в обмен на контакт. Ценность лид-магнита — в решении конкретной проблемы пользователя.

Что можно предложить в качестве лид-магнита:

Целевые страницы с CTA «Подписаться на рассылку», — эффективный инструмент для сбора контактов, если они:

- предлагают то, что нужно пользователю: например, скидку, лимитированный продукт, лид-магнит;

- обладают качественным UX- и UI-дизайном — посетитель сразу понимает, что ему нужно сделать на этой странице, чтобы получить бонус.

Один бонус за подписку хорошо, а участие в целой программе лояльности — лучше. Разработайте систему, в рамках которой клиенты будут регулярно получать бонусы. Для регистрации в программе, конечно же, потребуется подписка на рассылку.

Добавьте чекбокс для согласия на получение рассылок в разные формы на сайте и в мобильном приложении:

Все просто. Периодически организовывайте конкурсы и розыгрыши для подписчиков. Условия зависят от вашего бизнеса и воображения. Необходимый шаг для регистрации в конкурсе — подписка на рассылку.

Онлайн- и офлайн-мероприятия также позволяют собирать качественную email-базу. Вы даете людям ценную информацию, опыт, впечатления, а они становятся лояльнее к вашей компании. Собирайте контакты на этапе регистрации и делитесь QR-кодами на подписку во время мероприятий.

Каждый из перечисленных способов позволяет растить email-базу органично и с минимальными рисками. Однако здесь, как в любой сфере, есть свои подводные камни. Мы попросили ведущего CRM-маркетолога Jivo Наталию Кондратенко рассказать о самых распространенных ошибках при сборе email-базы и собрали их в чек-лист. Скачивайте и сверяйтесь, ведь предупрежден — значит вооружен.