Как масштабировать Яндекс Директ, если подрядчик уперся в потолок: 2 главных инструмента

С отсутствием роста в Директе сталкиваются когда-то все. Малый бизнес, средний, крупный. В какой то момент трафик из Яндекса перестает расти так, как раньше. Бюджет увеличивается, а заявок больше не становится. Или становится, но цена заявки растет быстрее, чем объем.

И здесь важно то, что потолок бывает разный.

Суперкрупные компании. Иногда они реально выкупают почти всю доступную аудиторию в рамках Директа. Высокие ставки, максимальная доля показов, большая доля рынка, много данных для автостратегий. Это редкие случаи, почти единичные. Обычно рынок все же шире, чем кажется, но у таких игроков бывают моменты, когда рост действительно упирается в физический лимит спроса.

Средний и малый бизнес. Тут потолок почти всегда про экономику. Трафик есть, но следующий объем идет по цене, которая перестает быть выгодной. Подрядчик может говорить, что все выжато. На практике это означает другое: текущая связка и текущая структура аккаунта не дают рост без удорожания.

Самое неприятное в этой ситуации то, что подрядчик тоже может упереться. Не в объем, а в набор инструментов. Он честно делает то, что умеет: ставки, минуса, объявления, расширить семантику. Но это не масштабирование. Это поддержка и базовая оптимизация.

Мы — Arbiteg, команда экспертов по привлечению трафика и масштабированию проектов через Яндекс Директ.

Наш опыт:

👉 Если вам нужен трафик и лиды — оставьте заявку на сайте или напишите нам в Телеграм, разберём проект лично.

А теперь к основным способам масштабирования

Если вы чувствуете потолок, не надо сразу переворачивать аккаунт, хаотично корректировать бюджеты и т.д.. Сначала нужно понять причину.

1) Структура, которая сама себя ограничивает

Когда кампании пересекаются, конкурируют между собой, забирают бюджет друг у друга. Снаружи кажется, что все чисто. Внутри это просто гонка ставок внутри одного аккаунта.

2) Масштабирование только через горячий спрос

Когда все силы уходят в одно и то же: самые горячие запросы в поиске. Они быстро выжимаются. Дальше любая попытка роста идет через удорожание. А нормальный рост обычно строится из нескольких этажей спроса.

Цель выбрана стандартно - заявка. Конверсия есть, но она не равна деньгам. Метрика и CRM живут отдельно. В результате стратегия учится приводить не то, что приносит прибыль.

4) РСЯ, ретаргетинг, сегменты использованы поверхностно

Вроде включено, но без нормальной логики. Нет отдельной архитектуры, нет тестов, нет связки с посадочными и офферами. Итог предсказуем.

5) Воронка не тянет расширение

Как только вы выходите за пределы самого горячего спроса, трафик становится холоднее. Если посадочная и обработка лидов не готовы, CPA растет даже при нормальной рекламе.

6) Частая популярная причина: не все инструменты и типы кампаний используются

Иногда при аудите часть инструментов даже не тестировалась, а иногда видим, что тесты проводились, но либо подрядчик не умеет работать с некоторыми типа рекламных кампаний, либо тестам не уделили должное внимание.

7) Еще одна очень частая причина: закостенелость

Очень часто видим ситуацию, когда при уже очень продолжительность ведении аккаунта у подрядчика "замыливается глаз". И здесь при взгляде со стороны видно, что можно тестировать такие-то посадочные, такие-то способы вхождения в воронку, такие-то инструменты. Но когда слишком долго ведешь аккаунт - этого не замечаешь.

Поэтому делать периодически аудит рекламного аккаунта - это нормальная и стандартная практика.

Но важно, чтобы команда, которая делает аудит, сделала его не по заготовленным шаблонным фразам и "прикапываниям" к мелочам, а подошла серьезнее к задаче.

Аудит можно сделать самостоятельно, но для этого нужна компетенция.

Либо привлечь специальную команду для этой задачи.

Мы в Arbiteg делаем аудит бесплатно. Это честная входная точка: мы разбираем аккаунт на реальных данных, показываем скрины, объясняем логику и даем список действий. Без попыток принизить текущего подрядчика.

А дальше у вас два пути:

Если вам нужен аудит текущего аккаунта и взгляд со стороны - оставьте заявку на аудит.

Компании редко хотят сразу менять подрядчика. Это нормально. Команда уже в продукте, знает нюансы, привыкла к менеджерам и особенностям компании.

А еще часто агентства заходят в формате "Отключить текущую команду и подключить нас", что является огромным риском для бизнеса. Ведь вторая команда может не справиться и показатели станут только хуже.

Но если рост остановился, нужен второй контур. Новые гипотезы. Новые связки. Новый взгляд. И это можно сделать так, чтобы не разрушить текущие показатели.

Потому что вы не ломаете то, что приносит деньги. Вы добавляете отдельную зону, где можно безопасно искать прирост.

Обычно это дает:

1. Сделать все максимально безопасно с помощью нового кабинета. Этот вариант подходит 90% компаний и никак не влияет на текущий аккаунт. Но здесь важно учитывать многие факторы и сделать все правильно. Если интересен такой вариант - пишите, обсудим применение на примере вашего бизнеса.

2. На текущем аккаунте определить зоны ответственности типов кампаний и направлений: форматы/регион/воронки и т.д.. При этом способе 2 команды работают на одном аккаунте, но каждый отвечает за свои зоны.

Подходит большинству проектов: недвижимость, услуги, B2B, онлайн школы, медицина, строительство, производство, Телеграм-каналы и десятки других ниш.

Сложнее обычно с интернет-магазинами на больших каталогах. Там нужен более аккуратная структура .

Когда подрядчик говорит, что вы уперлись в потолок Яндекс.Директа, это не всегда означает, что трафика больше нет. Чаще это означает, что дальнейший рост в текущей схеме идет только через удорожание.

Если хотите, мы в Arbiteg сделаем бесплатный аудит вашего аккаунта и покажем, где закопан рост. После аудита можно либо внедрить рекомендации с текущей командой, либо подключить нас вторым подрядчиком и аккуратно развернуть тесты.

Оставить заявку можно на сайте Arbiteg или написать в Telegram.