Реклама Телеграм-канала агентства недвижимости: потратили 1,5 млн ₽, получили 5 200 подписчиков по цене 320₽ из Яндекс Директ

Для агентств и застройщиков Telegram - это полноценный инструмент прогрева, удержания и лидогенерации. Проблема в том, что классические посевы и закупы в каналах все чаще дают нестабильный результат, а стоимость подписчика нестабильная. И эту проблему в данном случае решил трафик из Яндекс Директ. Расход: 1,68млн. Цена подписчика: 320р. Подписчиков: 5 264р.

В этом кейсе разберем, как мы в Arbiteg продвигали Telegram-канал агентства недвижимости через Яндекс.Директ: что сделали при подготовке, как меняли связки после первого месяца, почему не гнались только за дешевой подпиской и как дошли до среднего значения около 320 ₽ за подписчика при расходе 1,68 млн ₽.

Если говорить про Яндекс.Директ, то для агентств недвижимости и застройщиков чаще всего используются такие направления:

продвижение телеграм-канала (подписка, прогрев, заявка из канала)
продвижение полноценного сайта (заявка, звонок, запись на показ)
квиз-воронка (квалификация и сбор контакта)
скачивание каталога или подборки объектов (лид-магнит)
лиды и запись на подбор объектов через ТГ-бота
продвижение канала в Max, который мы сейчас тестируем и уже видим хорошие цифры по качеству аудитории

И на самом деле у нас каждый из способов работает. Из всех наших текущих проектов, которые связаны с недвижимостью, в каждом рекламном кабинете приживаются свои связки и комбинации. И это нормально, в каждом бизнесе свой ОП, своя воронка, средний чек, цикл сделки и т.д..

Есть исключения, где в проекте работает всё сразу, но зачастую локомотивами являются 2-3 способа.

В этом кейсе фокус на первом пункте: реклама Телеграм-канала через Яндекс.Директ и управление не только ценой подписчика, но и качеством.

Привет! На связи команда Arbiteg. Профессионально занимаемся трафиком из Яндекс Директ для каналов в Telegram и MAX. Делаем от 50 до 5 000 целевых подписчиков в день в среднем на 30% дешевле посевов.

Исходная задача и почему посевы и другие источники перестали устраивать
Почему выбрали Яндекс Директ для продвижения Telegram-канала
Подготовка: аудит, аналитика, сегменты, посадочная и креативы
Результаты: бюджет, подписчики, цена подписчика
Как улучшали качество и вышли на KPI по лидам
Массовость и качество: две группы связок и зачем так делать
Что тестируем дальше: сайт, квиз, каталог, бот, Max

У клиента уже шел трафик в Tg-канал. Продвижение в основном шло через посевы.

С ними было две проблемы:

дорого: цена подписчика часто выходила выше комфортного уровня
нестабильно: даже когда удавалось найти удачную связку, она быстро выгорала, и прогнозировать поток лидов было сложно

Для бизнеса важна не только цена, но и стабильность объемов и прогнозируемость. Отдел продаж должен понимать, какой объем обращений ждать через неделю и через месяц, иначе начинается перекос: то недогруз, то перегруз, срыв планов и т.д.

Отдельная боль рынка Телеграм и Max сейчас: выросло количество ботов и накруток. Каналы могут показывать хорошие цифры в первичных показателях, а по факту вы покупаете часть аудитории, которая не является людьми, и они само собой не конвертируются в заказы и оплаты. Проверять это можно, но все равно остается риск.

Клиент пробовал Яндекс.Директ до нас. Кампании запустили, но показатели оказались примерно в 2 раза хуже KPI, а по цене лида еще грустнее. Поэтому запрос был простой: сделать инструмент предсказуемым, управляемым и с ценой в рамках KPI.

Яндекс Директ в этой задаче хорош тем, что позволяет:

стабильно наращивать трафик, если знать как работать с трафиком на Телеграм-каналы, придумать связки и качественно проработать РК
контролировать портрет аудитории через корректировки, запросы, интересы, географию и т.д., например, здесь можно полностью выключить показы на возраста младше 18 лет, старше 55 лет и т.д., в отличие от посевов
тестировать гипотезы быстрее, чем в закупах
масштабироваться без постоянного ручного поиска площадок
получать трафик без сюрпризов по накруткам, которые регулярно встречаются во многих источниках

Но есть нюанс: трафик в Телеграм тяжелее анализировать. Т.к. заявки приходят не сразу и без меток. Но тяжело не значит невозможно, поэтому и здесь были найдены варианты решения проблемы.

Мы всегда начинаем с анализа, потому что во всех нишах, а тем более в недвижимости решают детали.

Собрали портреты и сегменты по смыслу, а не по возрасту:

покупка для жизни vs инвестиции
“нужно быстро” / “присматриваемся”
разные бюджеты, квадратура, количество комнат и районы
разные триггеры: рассрочка, ипотека, скидки, готовность, видовые, инфраструктура

Отдельно проверили сам Telegram-канал: тематика, формат, тон, частота постинга, закреп, приветственный бот, наличие понятного оффера

Для таких проектов мы закладываем на подготовку больше времени. Если на стандартный запуск уходит около 5 рабочих дней, то на запуск рекламы Телеграм-канала обычно 7 рабочих дней, потому что нужно аккуратно все собрать.

Что делаем изначально:

UTM-структура и единые правила нейминга
разделение ссылок по кампаниям и связкам, чтобы видеть окупаемость каждого сегмента
фиксация количества подписчиков, плюс контроль качества дальше по CRM клиента
подготовка посадочной

Собрали и разложили по структуре:

семантика по намерению и сегментам
группы объявлений под разные типы объектов и мотивации
креативы и тексты без абстракций, с конкретикой
офферы и "зацепы" для аудитории

Сразу покажу цифры, а ниже разберу, что меняли и почему.

Показы: 3 791 349
Клики: 87 295
Расход: 1 685 664р
Подписчиков: 5 264
Цена подписчика: 320р
Цена лида: (клиент попросил не раскрывать)
Цена квал. лида: (клиент попросил не раскрывать)
Конверсия в квал. лид: 54%

Уже на старте мы получили отличную стоимость подписчика. Но цена конверсия в лид и конверсия в квал. лид была не сразу целевой, вылезла важная штука: цена итогового лида была выше KPI клиента. Подписчики приходили, но не того качества, которое нужно отделу продаж.

Это типичная ситуация. Дешевый подписчик в Telegram не всегда равен целевому подписчику.

После получения первых данных по низкой конверсии в лид мы пошли в настройку качества.

Что сделали:

отключили менее целевые сегменты и сузили часть таргетинга, где было много любопытных
усилили квалификацию в сообщениях и на посадочных
переработали связки, где был хороший объем, но слабая конверсия в лид
добавили отдельные кампании под более горячие запросы, где подписчик дороже, но ближе к заявке

Цена после этого немного подросла, но качество улучшилось сильно. Мы вышли на цену в KPI. Поэтому мы пошли дальше.

После стабилизации по лидам у нас появился выбор:

либо давить на минимальную цену подписчика и рост базы
либо делать ставку на качество и дорогую аудиторию

Мы выбрали третий путь: разделили связки.

связки на массовую аудиторию давали подписчика примерно по 290 ₽
связки на более узкий портрет давали подписчика примерно по 410 ₽

При этом цена лида по обеим группам была сопоставимой. Разница была в другом: массовые связки давали больше подписчиков и больше длинных сделок, качественные приносили меньше подписок, но быстрее давали консультации и заявки.

Масштабирование не происходит кнопкой “увеличить бюджет”. Оно делается через:

новые тесты и гипотезы
новые типы кампаний
расширение семантики
корректировки ставок
постоянную чистку, оптимизацию и обновление креативов

Параллельно мы улучшали конверсию посадочных. Когда конверсия растет, вы можете позволить себе дороже клик и при этом удержать цену. В недвижимости это особенно важно, потому что конкуренция в Директе дорогая и без нормальной посадочной все разваливается.

Продвижение ТГ-канала через Яндекс.Директ стало одной из рабочих воронок, но не единственной.

Параллельно у нас в работе: полноценная заявка на сайте, квиз, канал в MAX, каталог.

Если интересно продолжение по другим воронкам - ставьте реакции или напишите свой вопрос мне в Телеграм, обсудим ваши задачи и стратегию продвижения.

Если вы застройщик, у вас агентство недвижимости или другой бизнес, который связан с недвижимостью, и вам нужен стабильный и качественный трафик в Telegram - оставьте заявку на сайте или напишите мне в ЛС.

Также можем сделать бесплатный аудит текущих кампаний Яндекс Директ и подсказать точки роста по аналитике, сегментам и воронке.

Оставить заявку на аудит можно здесь.

Продолжение по остальным воронкам следует...