Как собственнику поставить правильную цель подрядчику и не переплачивать за результат
Привет, я Виктор Зорин. За последние годы я видел сотни запусков, которые «не сработали». И почти всегда причина была не в подрядчике, не в канале и не в рынке. Причина в том, что собственник изначально поставил неправильную цель!
Обычно это выглядит так: «Хочу 100 лидов», «Нужно по 1500», «Дайте результат».
Звучит логично, но это не цель. Это ожидание без опоры на экономику.
Главная ошибка — не договориться о том, что такое «лид»
И на самом деле же: для одних лид это клик, для других же заполненная форма, для третьих вообще любой номер телефона, а для четвертых — только тот, кто подтвердил интерес, бюджет и готовность к диалогу.
Пока вы не зафиксировали, что именно считается результатом, вы не управляете подрядчиком. Вы спорите о словах, а не о цифрах.
Цель нельзя выдумывать — ее нужно считать
Правильная цель не придумывается. Она вытекает из воронки. Нужно знать сколько стоит квал, какая конверсия из лида в квал, сколько сделок нужно бизнесу и какую цену вы готовы за это платить.
Только после этого появляется реальная цель, а не «хочу подешевле».
Когда опытные предприниматели заходят в новый канал, они не тестируют «за 10 тысяч». Они закладывают бюджет, достаточный для статистически значимого результата — минимум 50 квалифицированных лидов… И да, только после этого делают выводы.
Почему доступ к воронке — обязательное условие
Результат всегда находится снаружи!
Пока подрядчик видит только верх воронки, а вы не показываете, что происходит дальше, он не может оптимизировать стратегию. Без доступа к CRM, статусам и конверсиям решения принимаются вслепую.
В таких условиях ни один канал не будет управляемым. А все потому что, доступ к CRM — это совместное, единое поле искреннего взаимодействия партнеров. Результат куется вместе. Это не разбор, кто виноват. Это постановка вопроса, как нам всем здесь вырасти!
Не торгуйтесь, а устанавливайте истину
Речь не в торге, а в установке реальности. Когда в одной комнате:
- один хочет сэкономить;
- второй хочет, чтобы его похвалили;
- третий сомневается;
- четвертый тянет время.
В итоге рождается не цель, а компромисс. И он почти всегда не работает.
Нужно вместе с подрядчиком указать точку на дорожной карте: какой результат нужен, сколько он должен стоить и почему это экономически обосновано.
Итог
Пока цель не привязана к вашей воронке, прибыли и экономике, вы будете переплачивать… даже за дешевый результат.
Правильная цель — это понятный путь от контакта до денег!