In-App Events — новый продуктово-маркетинговый инструментарий Apple для разработчиков

Геймификация и актуальная повестка ближе к телу, чем хотелось бы разработчикам и компаниям отдельно взятых стран. В какие цвета Apple раскрасит мир мобильной разработки 2022? Почему геймдизайнеры вырастут в цене? И как сольется в экстазе продуктология и маркетинг? Также рассмотрим все технические особенности реализации нового инструментария.

Waring: Техническим специалистам и project manager’ам, для сохранения душевного спокойствия — строго вторая часть статьи. Стратегам, маркетологам, Product Owner’ам, UX/CX-специалистам — первая. Владельцам бизнеса и StartUp’ерам читать все.

Референсы:

In-App Events / запись мероприятия WWDC21

In-App Events / страница с описанием

In-App Events / видео-обзор

App Analytics / видео-обзор по обновлениям

Discovery on the App Store / перечень инструментария App Store

App Store Connect API / документация

Product Page / перечень инструментов страницы приложения

Product Pages / описание нововведений в «страницы приложений»

Третьего дня …. на скучной конференции WWDC 2021 компания из Купертино продемонстрировала новый инструмент продвижения приложений для разработчиков — «Inn-App Events».

Данный инструмент позволяет связать «события» внутри приложения с новыми рекламными возможностями самого магазина App Store.

Осенью разработчики приложений смогут рассказать текущим и потенциальным пользователям о новых «события», «челленджах», «соревнованиях», «трансляциях», анонсировать премьеру фильма или новый контент.

Возможности нового инструментария широкие:

Как утверждает сама Apple, поисковая выдача является лучшим инструментом для рекламы в App Store, благо для этого у компании имеется собственная рекламная платформа: «Search Ads».

По этой причине, цитата: «Внутренние события и контент станут центральным элементом в App Store» — Ann Thai, директор по продуктовому маркетингу App Store.

Редакторский отдел App Store будет курировать самые крупные и интересные события. Наподобие того, как это сейчас происходит с другим редакционным инструментарием для продвижения: «Today tab», «Games & Apps tabs», «Discover», «Featured».

Никто не останется в стороне от новых «гиммиков» любимых приложений, с здоровенным рекламным баннером на треть экрана в виде нового — AppStore widget.

Подобные решения не являются новинкой для рынка цифровой дистрибуции. Ушлые рекрутеры, по всей видимости, переманили легендарных корейских дизайнеров из Samsung, чтобы те скопировали магазинчик Гейба Ньюэлла.

Именно в гейм индустрии «внутренние события» получили широкое распространение, и как следствие, платформы-дистрибуторы (игровые маркетплейсы), адаптировались под данный тренд: Steam, Xbox Store, PlayStation store и eShop.

В немалой степени повлияли на это ограничения евросоюза по распространению механики приводящей к аддикции: лутбоксам (или как ее называет глава Electronic Arts — «Сюрприз механики»).

Что такое хороший «ивент» — это монетизируемый ивент, желательно периодический, — тот, который можно занести в расчет Unit-экономики или записать в финансовый отчет в графу «Direct revenue» / прямая прибыль.

И курицей несущей золотые яйца для любого игрового продукта вне зависимости от категории стал — «Пропуск». Его вариации «Season Pass», «Battle Pass», «Royal Pass». Концепцию сезонных мероприятий (родившихся в online играх и MMO), перепроектировали под модель лутбоксов, оставив в основе математическую вероятность получения вознаграждения в зависимости от вовлеченности игрока.

Как мы видим из презентации и документации Apple — App Store унифицировал инструмент распространения и доставки подобного контента как для игровых, так и для развлекательных сервисов. И в ближайшее время ждем специалистов по «агрессивной монетизации» из гейм-индустрии во всех успешных мобильных проектах.

Продуктовый-маркетолог / PMM — и жнец, и дудец — зверь, о котором в нашей необъятной слышали только мои друзья из Fb, коллеги и студенты из GeekBrains, подписчики на VC и ребята из Yandex’а.

В отличие от классического маркетинга, «продуктовый» отвечает за монетизацию внутри самого сервиса, когда трафик у продукта ежу есть.

Задача продуктового маркетолога — не транслировать рекламную коммуникацию во вне, а снабдить продукт всеми необходимыми внутренними и внешними характеристиками, чтобы обеспечить оптимальный рост ключевых параметров.

Грубо говоря PMM, отвечает не за продажи, а за микротранзакции, используя внутренние возможности самого продукта и платформы дистрибуции на каждом этапе воронки. А Inn-App Events как инструмент платформы, очень сильно завязан на «внутренности»: механики и user-experience продукта, в котором правят методы «агрессивной монетизации». Со всеми вытекающими: соц. ранжированию, патентами по «вовлечению» и сверх прибылями.

Поэтому изменения App Store так сильно скажутся на всем рынке мобильной разработки: от unit-экономики, до бизнес процессов и перераспределения ролей в управленческом составе команд.

Верх мастерства PMM — продать «боевой пропуск» еще не вышедшего продукта, вместе с предзаказом. И теперь в App Store можно реализовать и предзаказы и продажу «сезонного пропуска».

Обойти пикантные моменты, связанные с культурным кодом и законодательством разных стран для «In-App Events» помогают региональная настройка и новый инструментарий «страниц» продукта, который позволяет иметь несколько продуктовых страниц под разную аудиторию и страны.

Возможно, не во всех популярных приложениях в «месяц гордости» мы получим радужные «события» на территории нашей страны. Но мир «повестки» имеет больше оттенков и поводов для гордости, чем региональные ограничения: и blm week и girls power уже ждут нас.

В некоторых продуктах внутренние события завязаны на основную механику использования продукта. В таких случаях все проходит без криков и очень аккуратно. Кстати, спроси сына, кто такой «Teemo», «Солдат 76» и как поживает «Bloodhound»

С другой стороны, отечественные разработчики могут начинать следить за трендами, если хотят «западный» рынок.

In-app events представлены:

События создаются и управляются в App Store Connect. Модерируются отдельно от приложения. Можно иметь до 10 одобренных событий и 5 одновременно опубликованных в App Store.

«In-app event» может длится до 31 дня. Промо период — до 14 дней до старта. Не рекомендуется использовать данный инструмент для «дейликов» (ежедневное события).

Отдельно настраивается региональные параметры: время запуска, даты проведения и стоимость.

Challenge — активность, побуждающая пользователя достичь цели до окончания мероприятия:, фитнес-вызов в приложении для тренировки или достижение уровня в игре.

Competition — действия, в которых пользователи соревнуются друг с другом за рейтинг или награды - например, турнир, в котором игроки сражаются, чтобы выиграть наибольшее количество матчей.

Live Event — событие, происходящие в режиме реального времени, к которому могут присоединиться все пользователи: спортивный матч или концерт в прямом эфире.

Major Update — анонс крупных изменений самого приложения: функций, контента или опыта

New Season — анонс нового контента: новый сезон телешоу или новый боевой пропуск в игре.

Premiere — премьера контента: недавно выпущенный фильм или музыкальный альбом

Special Event — событие, ограниченные по времени, которые охватывают несколько действий или событий, которые не фиксируются другим значком события, например, коллаборация.

Метадата — контент и описание «события», которые отображаются интерфейсах App Store.

К ним относятся:

При настройке события вы также добавите дополнительные сведения о событии, которые повлияют на то, как ваше внутреннее событие будет отображаться в App Store.

Reference name — техническое имя события, 64 символа. Отображается только в App Store Connect

Даты и время — дата начала и окончания «события», дата и период отображения в App Store. «In-app event» может длится до 31 дня. Промо период — до 14 дней до старта.

Интервал в региональных запусках интервал должен быть в пределах 48 часов относительно домашнего региона.

Ссылка на событие / event deep link — универсальная ссылка или custom URL, которая открывает приложение на интерфейсах события. Не используйте сокращатели и ненужные редиректы.

Ссылка на событие будет доступна еще в течении 30 дней после окончания мероприятия. Данный параметр не регулируется.

Приоритет — по умолчанию, события отображаются в хронологии дат запуска и имеют значение параметра «Normal Priority». Событие с выставленным параметром «High Priority», будет отображаться первым.

Стоимость — если участие в мероприятии платное, указываем стоимость внутреннего платежа или подписки. Информация отображается на странице «события». Есть пять вариантов:

Цель — параметр, который используется исключительно для блока персональных рекомендаций. на основе данных использования приложения.

Наличие установленного приложения для параметров «Keep active users informed» и «Bring back lapsed users» в спецификации не уточняется.

Primary language — по умолчанию язык приложения

Данные со страницы «события» будет собираться на прямую в «App analytics». Подробности изменений в аналитике здесь.

Impressions — охват, количество просмотров в App Store с детализацией мест показов: страница «события», приложения, поиск и т.д.

Opens — сколько людей открывали приложение или страницу «события».

Downloads — количество скачиваний или повторных загрузок в привязке к «событию»

Notifications — количество пользователей подписавшиеся на уведомления «события»

Вся функциональность Inn-App Event будет будет поддерживаться App Store Connect API. Спецификация будет предоставлена позже в 2021.

Об этих и других темах u r welcome ко мне в «Аморальный Digital: лекторий» или на консультацию.