Типы и форматы офферов

В прошлых сообщениях я кратко рассказал о том, что такое партнерский маркетинг и какие бывают форматы интеграций.
Сегодня немного затронем тему самих предложений (офферы).
Оффер – это конкретное, привлекательное предложение для клиента, цель которого — побудить к целевому действию.
Какие существуют типы:

Кэшбек (как правило это банковское размещение, где при оплате заказа/товара соответствующей картой производится начисление денежного вознаграждения клиенту).
Это может выглядеть так: 15% кэшбека за заказы в сети пекарен "Бублик и баранка"

Тут опять же все зависит от экономики, но обычно разброс очень большой – от 2 до 50%.
Кстати, в банках есть прикольные фильтры, которые могут помочь вам в работе:
1) Кэшбек 15%, но не более 1000р.
В итоге у вас крышка 1000р и вы не заплатите больше этой суммы одному клиенту.
2) Таргетирование только на новых клиентов.
Те клиенты, кто не совершал у вас покупки по карте банка.
Это тоже важно, если вы хотите получать максимальное количество новых клиентов.
3) Активация начисления кэшбека при просмотре предложения.

Чтобы кэшбек не начислялся всем подряд, у некоторых банков есть возможность настроить "активацию взглядом" – кэшбек будет начисляться только тем, кто увидел предложение. Это позволяет более грамотно использовать размещение.

Иначе можно столкнуться с тем, что человек даже не знал, что ему положен кэшбек, а это значит, что он заказал бы у вас и без него...

Промокоды (в партнерском маркетинге используется практически в 99% случаях).
Самый крутой и беспроигрышный инструмент для работы с привлечением аудитории.
Купонные сайты, программы лояльности, корпоративные порталы крупных корпораций – все эти площадки готовы размещать промокоды различных брендов, а зачастую даже бесплатно (главное, чтобы предложение было уникальным и не гуляло в сети).
Так как у меня KPI – новые клиенты, то я практически всегда в работе использую промокоды на первый заказ (для новых).
Здесь тоже, конечно, все зависит от ваших экономических аспектов и возможностей, а также от направления, в котором вы работаете.
Обычно это скидки от 5 до 100%.
Важный момент!
Чем привлекательнее вы делаете предложение, тем выше риск наткнуться на некачественную аудиторию.
Обязательно нужно выстраивать подачу оффера таким образом, чтобы он строился не на скидке, а на преимуществах. Прежде всего человеку нужно закрыть боль, а не получить скидку. И если скидка для него единственный мотиватор для заказа, то он вряд ли станет вашим постоянным клиентом.
Делайте акцент на ваших крутых преимуществах:
- бесплатная доставка при заказе от 2000р
- 100% натуральные ингредиенты
- привозим заказ день в день
- добавим в выпечку начинку на выбор итд
Уже не раз сталкивался с тем, что задаривать клиентов супер-крутыми предложениями – путь в никуда.
Помимо статуса "халявщиков" и ужасного LTV, у такой аудитории очень сильно проседает средний чек.
(LTV – lifetime value) метрика, показывающая выручку, которую клиент приносит на протяжении всего срока взаимодействия с брендом.
Создавайте спрос не за счет больших скидок/кэшбека, а за счет ваших классных качеств и преимуществ, а экономия и выгода будет идти параллельно в качестве приятного бонуса!

В следующий раз я поделюсь форматами наиболее эффективных интеграций с брендами.