Премиум-витрина на маркетплейсе: зачем она нужна и как её запускать

Работа с маркетплейсом — это всегда внимательное наблюдение за поведением пользователей. Они помогают не только находить технические проблемы, но и лучше понимать, какие продукты действительно вызывают интерес и отклик.

В этом году на маркетплейсе фермерских продуктов «Свое Родное» мы запустили новую категорию — витрину премиальных продуктов. Это отдельный раздел, где собраны деликатесные товары: выдержанные сыры, сложные мясные продукты, редкие виды мяса, сладости ручной работы.

На первый взгляд это просто расширение ассортимента. Но на самом деле — это способ показать ценность фермерских продуктов и помочь пользователю увидеть их по-новому.

Расскажем, как появилась эта идея, почему сначала мы протестировали её через лендинг и какие задачи решает такая витрина.

Если коротко: восприятие продукта зависит от контекста.

Фермерские продукты сильно отличаются от массовых товаров из супермаркета. Они производятся небольшими партиями, часто вручную, из натуральных ингредиентов и без консервантов. У них короткий срок годности, а многие позиции готовятся под заказ.

Это не просто еда — это результат ремесленного труда, экспертизы и внимания к деталям. При этом на маркетплейсе есть базовые продукты (молоко, яйца, творог, пельмени) и более сложные (выдержанные сыры, деликатесные колбасы, редкие мясные продукты, авторские сладости). Со временем стало понятно: когда такие разные по смыслу продукты находятся рядом, пользователю сложно уловить разницу между ними.

Уникальные продукты теряются на фоне базовых. Но если выделить их в отдельную витрину, они начинают восприниматься иначе — как особенные, интересные, заслуживающие внимания.

Если коротко: лендинг — это быстрый способ проверить, откликается ли идея пользователям.

Когда появляется идея новой категории, всегда есть риск сделать сложную разработку, которая в итоге окажется не очень востребованной. Поэтому вместо того, чтобы сразу внедрять новую витрину в маркетплейс, мы решили сначала проверить гипотезу более простым способом — через лендинг.

Мы сделали отдельную страницу с подборкой премиальных продуктовотдельную страницу с подборкой премиальных продуктов. На ней были собраны фермерские сыры, деликатесные колбасы, мясные гастрономические продукты и сладости ручной работы. Основной фокус сделали на Москве и Санкт-Петербурге. В этих городах традиционно выше интерес к гастрономическим продуктам и деликатесам, поэтому это была хорошая аудитория для теста.

Ссылку на лендинг закрепили на главной сайта, в стори в приложении, а также несколько раз анонсировать в социальных сетях и у партнеров. Оставалось ждать и смотреть, как пользователи отреагируют на такую подборку товаров. Какие позиции вызовут интерес, как пользователи повзаимодействуют со страницей и готовы ли они будут покупать подобные продукты.

Когда стало понятно, что спрос есть и пользователи действительно интересуются такой подборкой, оформляя заказы, стало логично перенести эту идею внутрь маркетплейса и сделать полноценную категорию.

Если коротко: ключевой критерий — не цена, а уникальность.

Следующий вопрос был довольно очевидным: что именно считать премиальным продуктом. Мы довольно быстро поняли, что ориентироваться только на цену не получится. Основным критерием стала уникальность продукта и сложность его производства.

На витрину начали попадать позиции, которые действительно отличаются от базового ассортимента. Например, сыры длительного созревания, деликатесные мясные продукты, фермерская баранина или крольчатина. Такие товары требуют больше времени, ресурсов и экспертизы.

Отдельное внимание уделили продавцам. Мы выбирали фермеров, которые давно работают с платформой, соблюдают сроки поставок и уже успели зарекомендовать себя как надёжные партнёры. Фильтр на выбор продавца и товаров получился довольно серьезным, но именно так получается держать премиальный уровень, не скатываясь в расширение каталога ради только лишь расширения.

При этом важно понимать, что у одного продавца могут быть и обычные продукты, и премиальные. Поэтому на витрину попадает не весь каталог фермера целиком, а его конкретные товары.

Технически такая витрина получилась довольно простой. Товарам добавили дополнительную категорию «Премиум», на основе которой формируется отдельная витрина внутри маркетплейса. Это позволяет управлять ассортиментом и добавлять новые позиции без сложной логики.

На первых этапах часть работы остаётся ручной: команда следит за тем, какие товары попадают на витрину и насколько они соответствуют концепции категории.

В будущем мы планируем постепенно автоматизировать этот процесс. Например, система сможет предлагать товары для премиальной категории на основе цены, характеристик или типа продукта. Модераторы при этом будут выполнять роль финального фильтра.

Если смотреть шире, витрина уникальных продуктов решает сразу несколько задач.

1. Помогает раскрыть ценность фермерской продукции: покупателю становится проще понять, чем отличаются такие продукты и почему они заслуживают внимания.

2. Вдохновляет фермеров: появляется стимул создавать новые продукты, экспериментировать, улучшать упаковку и сервис.

3. Привлекает новую аудиторию: это люди, которые интересуются гастрономией, ищут новые вкусы и осознанно выбирают качественные продукты.

4. Формирует осознанное потребление: покупатель начинает воспринимать еду не просто как базовую необходимость, а как опыт — вкусовой, культурный, эмоциональный.

Этот кейс показывает простую вещь: ценность продукта нужно не только создавать, но и правильно показывать. Сначала появляется наблюдение — часть ассортимента ведёт себя иначе. Затем гипотеза. Потом быстрый тест — например, лендинг. И только после этого — полноценное решение внутри продукта.

Такой подход помогает не просто расширять ассортимент, а делать его понятным, интересным и по-настоящему ценным для пользователя.

Перейти на маркетплейс «Свое Родное»