{"id":10772,"title":"\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435 PwC Venture Hub","url":"\/redirect?component=advertising&id=10772&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/349044-korotko-zapustit-pilot-i-poluchit-novyh-klientov-s-pwc&placeBit=1&hash=bf2b6ef2a58ad57cedbe3ba341686a2b605d0e1068ad640f6daf76f474b567a2","isPaidAndBannersEnabled":false}

7 причин, почему реклама клиники не работает, о которых не принято говорить клиентам

Меня зовут Анастасия Гришкова, я руководитель Агентства Медицинского Маркетинга. Продвижением медицинских центров занимаюсь более семи лет. В этой статье я расскажу, как превратить платный трафик из гигантской чёрной дыры для маркетингового бюджета в драйвер роста продаж клиники.

Я общаюсь с главврачами и маркетологами клиник и часто сталкиваюсь с негативом по отношению к продвижению в интернете. Типичная ситуация: реклама есть, бюджет расходуется, а в клинике — тишина. Конечно, такие результаты не устроят ни одного управляющего клиникой.

Почему реклама в интернете может не работать

Это может прозвучать резко, но до рекламы в интернете нужно «дорасти». Часто клиники не сделали базовых вещей и просто не готовы к приему обращений с рекламы. Без должной подготовки реклама не будет приносить результата, бюджет будет сливаться, а руководитель одновременно разочаровываться и злиться, потому что конкуренты-то докладывают на конференциях о фантастических результатах. Разберем основные причины неудач.

1. Нет стратегии продвижения клиники

Из личного опыта общения с маркетологом клиники на консультации по продвижению:

— Нам нужна таргетированная реклама в соцсетях, — говорит специалист.

— Почему именно она? — спрашиваю я.

— Пациенты сидят же в соцсетях! Сейчас таргет есть у всех, значит и нам он нужен. Там можно получить большой охват аудитории. Клики стоят копейки!

— Но в соцсетях спрос холодный, не сформированный, может быть стоит сначала пойти туда, где есть горячий спрос? На поиске Яндекса, например, — отвечаю я.

— А, контекст в смысле? Так он у нас есть, его мы сами делаем. Там очень дорого клики стоят, нам не нравится.

Вот так одна ошибка (неправильно настроенная контекстная реклама, которая не дает пациентов) ведет к другой (слив денег на неподходящий целям клиники инструмент). А все потому, что маркетолог не разобрался в стратегии продвижения своей клиники. Каждый вид рекламы решает свои цели и направлен на определенную аудиторию.

Пациенты могут делиться на тех, кто:

  • Не знает, что у него есть проблема или заболевание.
  • Знает, что есть проблема, но пока изучает способы ее решения, читая информацию в интернете.
  • Осознал проблему и выбирает клинику, врача.
  • Хочет в дальнейшем обращаться в ту же клинику или к врачу.
  • Рекомендует клинику своим друзьям и знакомым.

Каждой аудитории подойдет свой рекламный канал:

2. Не настроена аналитика продвижения

Недавно ко мне пришел маркетолог клиники:

— А мы выбрали самое известное агентство, все с ними работают. Они нам все настроили.

— А как вы понимаете, что реклама работает?

— Ну, звонков стало больше.

И это еще неплохой пример, звонков же стало больше. А если бы не стало — как понять, в чем проблема? Нужно правильно настроить аналитические системы, подключить коллтрекинг (лучше вместе с CRM) и отслеживать источник каждого рекламного обращения в связке с деньгами в кассе клиники.

Кейс Президент-Мед

Бывает недобросовестные (или некомпетентные) подрядчики в отчетах о продвижении указывают статистику рекламных компаний: расход и клики. Мол, смотрите, потратили 10000 рублей, было 378 кликов по 26,45 руб. каждый. И управляющий клиники, особенно если он врач и далек от маркетинга, искренне может считать, что у него лиды стоят копейки. Такой отчет ничего не говорит об эффективности рекламы, ведь мы не знаем, сколько обращений пришло из 378 переходов. А число пациентов с такой рекламы это черный ящик.

Но это грубый просчет, гораздо чаще бывает так, как было в клинике Президент-Мед, с которой мы работаем. Предыдущий подрядчик подключил коллтрекинг от Calltouch, но цели в аналитических системах Яндекс.Метрика и Google Analytics не настроил. А значит, если посетитель не звонил, а записывался через форму обратной связи, обращение не учитывалось в аналитике.

Когда мы оптимизируем рекламные кампании, то уменьшаем бюджет или вовсе отключаем ключевые слова, по которым не приходят лиды. Так мы могли бы убрать фразу, по которой на самом деле были обращения, но через форму записи. Поэтому нужно было настроить цели на заполнение форм обратной связи, чтобы увидеть, какие ключевые слова принесли лид.

Мы интегрировали коллтрекинг со счетчиками в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Данные о звонке отражались в них как выполненные цели. Это было нужно, чтобы оптимизировать кампании на основании данных о конверсиях.

После этого и некоторых других улучшений (подробно описала кейс — здесь) количество обращений в медцентр удвоилось: в феврале 2020 года суммарно было 226 обращений, а в 2021 году – 538.

3. Реклама настроена с ошибками

Терапевт не может заменить хирурга на операции или дать заключение по биопсии вместо онколога. Хотя он может быть очень хорошим врачом. Также и с продвижением клиники: маркетологи и агентства общего профиля, которые продают все, от кирпичей до автосервиса, не заменят специалистов в медицинском маркетинге. Штатные маркетологи клиник или просто «тыжайтишники» могут не знать всех нюансов настроек рекламных кампаний во всех инструментах. Хотя изначально интерфейс любой рекламной системы выглядит максимально дружественно. Кажется, что пара кликов мышкой и все «реклама клиники заработала» и «да, за что тут вообще платить?» Для этого нужно «набить шишки» на многих проектах.

Чаще всего допускают эти ошибки.

Ошибка 1. Показывать рекламу по нецелевым запросам

Перед запуском рекламы на поиске Яндекс.Директ и Google Ads нужно тщательно проработать семантическое ядро — запросы, по которым будет показываться реклама. Для этого маркетолог или подрядчик по рекламе должен:

  • Собрать все ключевые слова, по которым люди ищут услуги клиники.
  • Добавить минус слова, по которым объявление показывать не нужно.

Иначе вы упустите часть клиентов или наоборот будете показывать рекламу тем, кому не нужны ваши услуги. Такие люди не станут вашими пациентами, но, если они кликнут по объявлению — вы за них заплатите.

Например, гинеколога ищут не только женщины, которым нужен осмотр и консультация…

Исключайте нецелевые запросы из рекламной кампании, чтобы не сливать бюджет впустую.

Ошибка 2. Давать нерелевантные объявления в поиске

Составляйте рекламное сообщение так, чтобы оно соответствовало запросу, который ввел клиент в поисковик. Объявление должно:

  • быть про ту услугу, которую ищет клиент,
  • давать всю информацию, которая убедит клиента кликнуть,
  • содержать слова, которые клиент ввел в поисковик.

Например, если человек хочет удалить бородавку, нужно составить объявление про удаление бородавки, а не просто про клинику:

В первом объявлении нет ни слова о том, как сеть «Визион» поможет человеку избавиться от бородавки. В заголовке второго объявления содержится поисковая фраза, поэтому она подсвечена жирным шрифтом. Скорее всего человек кликнет это объявление, хоть оно и стоит ниже.

Ошибка 3. Вести холодный трафик сразу на продающие страницы сайта

Таргетинг — это реклама в социальных сетях. Facebook, Вконтакте и Instagram собирают огромное количество информации о своих пользователях. Благодаря этому можно очень тонко настраивать целевую аудиторию:

  • По социально-демографическим данным: пол, возраст, семейное положение и т.д.
  • По интересам: участвуют в группах, какие материалы просматривают.
  • По геоданным: геолокация текущего и «домашнего» местоположения.
  • По поведению: активные покупатели

Однако таргетинг ориентирован на холодную аудиторию. С большой долей вероятности те, кому вы показываете рекламу ни разу о вас не слышали. И прямо сейчас могут быть не готовы приобрести услуги, которые вы предлагаете.

Вести «холодную» аудиторию сразу на продающий лендинг и пытаться продать с первого касания будет ошибкой. Аудиторию стоит «прогреть»: рассказать о себе, своих услугах, предложить подписаться на группу в соцсети, прочитать о пользе вашего предложения или пригласить на прямой эфир.

4. Сайт клиники отпугивает посетителей

Мало привлечь трафик на сайт, сайт должен убедить будущего пациента позвонить или оставить заявку. Порой случается так, что сайт клиники напрямую говорит: «Не приходи ко мне лечиться — я страшный и специалисты тут такие же».

К счастью, такое бывает нечасто. В своей практике мы часто исправляем такие ошибки на клиентских сайтах:

1. Посадочная страница не соответствует объявлению

Допустим, у человека неправильный прикус, он кликает на объявление, где его обещают исправить, но вместо страницы про исправление прикуса попадает на главную страницу стоматологии. Чтобы попасть на страницу про врача ортодонта, ему придется еще раз искать его на сайте клиники. Гораздо проще вернуться назад в поисковую выдачу и кликнуть другое объявление.

2. Дизайн сайта мешает восприятию:

  • Меню и кнопки наезжают друг на друга в мобильной версии;
  • Кнопки сливаются с фоном;
  • На телефоне сайт открывается криво;
  • Цвета слишком яркие;
  • Номер телефона не кликабельный, посетителю приходится его запоминать или записывать, чтобы набрать.

3. Неясно, что это сайт клиники.

Иногда бывает так, что сайт сделан со вкусом, в дизайне нет ошибок и все понятно, кроме главного: «А это точно сайт клиники?» Первый же взгляд на сайт должен подтверждать, что посетитель попал туда, куда хотел.

4. Форма обратной связи слишком сложная

Задача формы на сайте — взять контакт у потенциального пациента, чтобы ему позвонить и записать. Чем больше вопросов в форме — тем меньше людей захотят ее заполнять.

Например, при аудите саита одного из наших клиентов мы обнаружили вот такую форму.

Чтобы оставить заявку, нужно немало потрудиться. Мы заглянули в статистику и посмотрели разницу между количеством людеи, нажавших на кнопку записи на саите (то есть открывших форму) и количеством людеи, заполнивших форму.

Всего 152 человека кликали на форму и пытались ее заполнить, чтобы записаться в клинику. Но только 12 посетителей сайта смогли ее заполнить и отправили заявку. Итого: 140 человек так и не записались, хотя уже начали заполнять форму регистрации. В вебвизоре (инструмент Яндекс.Метрики, который позволяет отследить куда кликал посетитель сайта) было видно, что люди спотыкались в основном на этапе выгрузки данных исследований в виде ссылки на облачное хранилище. Наше предположение подтвердилось: форма слишком сложная, и люди не готовы тратить время на ее заполнение.

Форма заявки на сайте клиники должна содержать не более 3-х полей. На этапе записи в клинику важно знать, что потенциального клиента зовут Маша и номер телефона у нее такой-то. В некоторых случаях, когда пациенты в клинику едут со всего мира, важен сразу емейл. Все остальное может уточнить администратор, когда будет записывать пациента на прием. ⠀

5. Нет возможности быстро позвонить.

Большая часть обращений в клиники — это телефонные звонки. Посмотрите, как ваш саит отображается с мобильного и есть ли в шапке кликабельныи номер телефона. Он должен быть:

  • размещен на самом видном месте,
  • кликабелен со смартфона.

Если это не так — вы потеряете часть пациентов.

Кейс клиники ЛОР-клиники, где мы исправляли дизайн посадочных страниц операций

Это было еще в июне 2017 года. К нам обратилась частная клиника, которая специализировалась на хирургическом лечении ЛОР-заболеваний. Клиника действует в одном из регионов РФ, в краевом центре с населением 1 млн человек.

Вот так выглядели страницы с описанием операций:

В глаза сразу бросаются недочеты:

  • Дизайн страниц скучный.
  • Нет ни одной картинки.
  • Нет никакого призыва к действию.

При этом на странице оригинальный авторский текст, написанный врачом. Он полезный, если потратить немного сил и прочитать его. Такое встретишь не часто. Здесь есть и описание операции, и рекомендации для пациентов.

Мы поработали над сайтом и добавили:

  • баннер, отвечающий потребностям ЦА
  • призыв к действию — узнать цену операции

И только эти два действия уже оказались достаточными, чтобы получился результат: появились заявки.

Подробнее о том, что еще мы сделали для ЛОР-клиники — читайте в кейсе здесь.

5. Плохая репутация клиники в интернете

Не стоит думать, что достаточно привлечь релевантный трафик на красивый конвертирующий сайт и сразу пойдет вал звонков. Перед тем как записаться, человек обязательно поищет отзывы о вас в интернете.

Если раньше люди могли опираться только на советы знакомых, то сегодня они спрашивают в интернете. Доля запросов в Яндексе на 01.05.2021г. по специальности врача со словом «отзыв» от 11% до 19%:

Доля отзывных запросов для терапевтов в Москве:

Доля отзывных запросов для гинеколога в Москве:

Это значит, что идеально «вылизанный» сайт клиники не гарантирует вам пациентов. Битва за них ведется на нейтральной территории: страницах выдачи поисковых систем, сайтах отзывов, медицинских агрегаторах, форумах и соцсетях…

Для того, чтобы управлять репутацией клиники, нужно:

  • Удалять/нивелировать негатив

Сначала нужно удостовериться, что это реальный негативный отзыв. Если это так — свяжитесь с модераторами площадки, чтобы дать аргументированный ответ. Если это полив грязью — попросите удалить недостоверный отзыв.

  • Формируйте позитивное информационное поле

Простой способ получать отзывы: поставьте администратору цель - ловить одного довольного пациента в день и просить оставить отзыв о клинике на нужных площадках.

  • Отвечайте на все отзывы от лица клиники

Мониторьте отзывы о клинике 24/7. Заранее пропишите типовые ответы как на положительные, так и на отрицательные отзывы. При обнаружении достоверных негативных отзывов пытайтесь выяснить причину недовольства и решить ее.

6. Администраторы сливают звонки

Вы потратили деньги, чтобы человек пришел на сайт клиники, заинтересовался вашим предложением, увидел хорошие отзывы и решился вам позвонить. Такой звонок нужно суметь сконвертировать в запись, иначе все усилия пойдут на смарку.

Чаще всего на этом этапе теряют пациентов из-за того, что:

  • Не взяли трубку.

Администратор был занят оформлением пациента, отвлекся на другой разговор или просто отошел.

  • Номер был занят.

Вам одновременно позвонило несколько человек, кто-то дозвонился, а кто-то нет. Но деньги вы потратили на привлечение каждого.

  • Трубку взяли, но так, что лучше бы не брали.

Не все администраторы умеют грамотно отвечать на звонок и понимают цель — записать пациента. Большинство кратко отвечают на вопросы, и не пытаются повлиять на пациента. Мы называем этот тип диалогов между пациентом и администратором «Позвонил как в справочную».

  • Ответили на сообщение в директ Инстаграм через пару дней

Если вы запускаете рекламу в соц. сетях, то должны быть готовы к тому, что отвечать на переписку в личных сообщениях или комментариях под постами нужно мгновенно. И лучше сразу делать это в связке с CRM, чтобы иметь возможность отвечать на все переписки в одном окне.

7. Игнорировать нецелевые обращения в клинику

Нецелевые обращения — тоже результат работы рекламы, но на него нужно правильно реагировать. Когда мы прослушиваем и тегируем звонки с рекламы, и видим, что какие-то рекламные кампании дают нецелевые обращения, мы лезем в статистику: какие ключевые слова, таргетинги или креативы приводят некачественные лиды. Их обязательно нужно корректировать, чтобы перестать сливать бюджет. Или исправлять объявления, если они обещают пользователям то, чего клиника не может дать.

Например, один из наших клиентов, клиника нейрохирургии головного мозга, после настройки объявлений начала получать большое количество обращений по лечению других органов, да еще и по ОМС (а клиника не работала по ОМС). Мы разобрались в каких объявлениях причина, поменяли акценты, и нецелевые звонки пропали.

Резюме: как клинике не разочароваться в интернет рекламе

Реклама — двигатель торговли. Но, чтобы не попасть в ситуацию из бородатого анекдота: «Я знаю, что половина моей рекламы не работает, но не знаю какая», нужно правильно ее приготовить:

  • Составить стратегию продвижения: проанализировать аудиторию, поставить цели и определить каналы коммуникации с клиентами.
  • Грамотно настроить сквозную аналитику, чтобы видеть источник каждого звонка и заявки, оценивать не только количество звонков, но и их качество.
  • Тщательно настроить рекламные кампании: продумать и очистить ключевые слова и таргетинги.
  • Подготовить сайт к приему посетителей.
  • Создать положительную репутацию клиники в онлайне.
  • Добиться того, чтобы обращения с рекламы не сливались.

Я подготовила набор чек-листов по каждому пункту. Вы можете скачать его в моем Телеграм канале. Проверьте маркетинг вашей клиники — доросли вы до рекламы в интернете, или есть над чем поработать?

0
59 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Сергей Шахов

Да, я б не пошел по рекламе, только по совету кого

Ответить
1
Развернуть ветку
Валерий Юров

в маленьком городе да, где три специалиста, в миллионниках скорее в инет полезут

Ответить
1
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Да, но, что хорошо в маленьких городах, там конкуренция меньше и для клиники звонки могут стоить копейки, а в Мск и Спб все уже очень недешево... Обращения в стоматологию по 500 ₽ - это уже фантастический результат для стоматологий, которые мы ведем в мск

Ответить
2
Развернуть ветку
IMI-RO.PRO

Свое здоровье доверить рекламе, так себе идея. Да и знакомые могут так насоветовать, не обрадуешься

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Тихонов

То есть если сам не врач, по Вашему, шансов выжить вообще нет ?

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

А почему?

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Без сопровождения реклама как раз и может стать той самой дырой для рекламного бюджета, про которую я писала... Как бы грамотно она не была настроена

Ответить
1
Развернуть ветку
Камиль Авгаев

что на старте посоветуете таргет конктест? (кабинет мрт)

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Однозначно контекст, так как спроса горячего много обычно. И тут важно быть на первых позициях поиска, так как кто успел, того и тапки ) В смысле звонки на МРТ )

Ответить
1
Развернуть ветку
Камиль Авгаев

еще вдагонку. какой примерный бюджет на рекламу должен быть? очень примерно хотя бы

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Мы сейчас МРТ продвигаем в городе миллионнике. Бюджет порядка 60 - 70 тыс. Обращение стоит одно порядка 200-300 ₽

Ответить
2
Развернуть ветку
Камиль Авгаев

спасибо

Ответить
0
Развернуть ветку
Камиль Авгаев

спасибо

Ответить
0
Развернуть ветку
frendit ru

Анастасия, что значит обращение?
Это цена перехода по рекламе или цена попытки заполнить форму/набрать номер.
Очень интересна тема рекламы медклиник в интернете - реальные кейсы по стоимости лидов. Тк запустили проект с рекламой клиник в оффлайн аптеках. Напишу в ЛС - думаю можно поработать, если у вас много клиник на обслуживании. По моему у нас цена выходит в 2-3 раза ниже.

Ответить
0
Развернуть ветку
greg chudnoff

Да идите вы лесом со своими коммерческими клиниками, которые привлекают клиентов через интернет-рекламу! В хорошие клиники народ и так прет, через сарафанное радио.

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

А если клиника только открылась, то как быть?

Ответить
1
Развернуть ветку
greg chudnoff

Ну как все делают - разложить товар перед входом, скальпели там всякие и стетоскопы, и главврача посадить, чтобы он таким зычным голосом: "ай заходи, дорогой, вылечим недорого, будет тебе счастье и удача и много денег".

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

В следующий раз, когда будем готовить статью, возьмем вас в соавторы ))

Ответить
0
Развернуть ветку
greg chudnoff

PS: это конечно была шутка, на самом деле все делают так: заказывают услугу спам-обзвона, чтобы робот голосом бабки со стойки регистрации говорил в трубку: "Информация для жителей Москвы и Московской области. Клиника такая-то предлагает населению широкий спектр услуг ... далее список"

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Ну это, по моему, ужасно… у нас в телеграм чате даже об этом писали как пример крайне отпугивающей рекламы

Ответить
1
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Нет, последние 3 года у меня своя команда. А вообще начинала сама по себе

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

спасибо. напишу в лс

Ответить
0
Развернуть ветку
Елена Леонова

Анастасия, как считаете, на сколько важен вопрос сопровождения рекламы? Или достаточно настроить рекламную кампанию грамотно и она будет приносить хорошие результаты?

Ответить
1
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Полностью с вами согласна, что это слив бюджета. Но это мое чисто эмоциональное впечатление. Мы так никогда не делали. Поэтому статистики, какая там конверсия у мен нет

Ответить
1
Развернуть ветку
Covid 19

Когда я покупаю любую услугу или товар, я получаю гарантии. Когда я пытаюсь купить медицинскую услугу с гарантиями, в России, меня посылают на..й, или пытаются убедить, что так у всех, не парься... Мое здоровье имеет самую низкую ценность? Это не медики, это мошенники.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Казаков

Как раз те центры где гарантируют результаты надо избегать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Covid 19

Конечно нужно идти в центры, где первым делом суют вам бумажку на подпись - отказ от претензий от всех возможных и невозможных обязательств со стороны медицинского учреждения... Если его можно назвать таковым.
Это лучший вариант!

Ответить
1
Развернуть ветку
Борис Васильев

Это лучший вариант!
Нет.
Это НЕ лучший вариант.
Но к сожалению, единственный возможный в этой сфере.

Ответить
0
Развернуть ветку
Covid 19

Тебе я уже ответил выше...

Ответить
1
Развернуть ветку
Борис Васильев

СПРАВКА: большинство материалов и явлений имеют методы неразрушающего контроля/сбора данных.

Стену можно простучать, или просветить рентгеном/гаммалучами.
Другую планету увидеть в телескоп.
В роботе-пылесосе - заменить плату или фильтр.

Для человека нет неразрушающих методов исследования.
Попробуйте задать кандидату в Президенты вопрос: вы всё ещё бьете свою жену, или уже кончили, и удивитесь вариантам развития событий)))
А после простенького укола обезболивающего, человек может легко умереть от анафилактического шока.

Гарантий в медицине нет и быть не может.

Ответить
1
Развернуть ветку
Covid 19

Художественный свист, и ведь кто-то верит, пока не посетит, например Израиль...

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Васильев

Я был в Израиле не раз, разговаривал с врачами, друзей там много.
Знаком с Президентом крупного медицинского университета, с Послом Израиля в России.

Может быть, вы мне что-то добавите о:
- методах "неразрушающих" анализов в медицине (чтобы кровь взять - разве не нужно дырку в теле сделать)?
- "гарантиях" в лечении?

Только варианты помощи - да, с вероятностью от 0 до 99%.

Ответить
0
Развернуть ветку
Covid 19

Я вам добавлю о гарантийных обязательствах Израильской клиники, по оказанию услуг для моего близкого человека, по лечению межпозвонковой грыжи- 3 года, за 1500млн.р. по курсу 35р за доллар. При чем сама операция прошла одним проколом, без вскрытия.

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Васильев

добавлю о гарантийных обязательствах Израильской клиники,
Ошибка выжившего.
Гарантийные обязательства должны основываться на независимой статистике, в соответствии с канонами математической статистики они могут/должны основываться на:
- данных более, чем одной клиники:
- по каждому виду диагнозов - на результатах более, чем 31 пациента.

СПРАВКА: Ходжа Насреддин, как известно, легко и точно гарантировал обучение осла человеческой речи.
Но статистику не предоставлял.

Ответить
0
Развернуть ветку
Covid 19

Вот пох..й что ты тут метешь, я видел в России близких мне людей, умерших от этого же самого диагноза, по вторичным причинам - постоянная боль, давление, инсульт...
Так что пштнх философ ...

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Васильев

Уровень беседы понятен.
На фоне ваших ментальных проблем, попадете в больницу (не дай Бог) - обращайтесь, поможем бесплатно, но без гарантии)))

Ответить
0
Развернуть ветку
Covid 19

Ваши богодельни, более 10 лет обхожу стороной.

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Васильев

Уровень беседы понятен ещё более.
Мы работаем пять лет.
Отзывы специалистов и пациентов только положительные.
Попадете в больницу (не дай Бог) - обращайтесь, поможем бесплатно, но без гарантии)))

Ответить
0
Развернуть ветку
Covid 19

Конечно конечно! Вы уровень беседы способны оценить после одной фразы для слабоумного. С адекватными членами общества я себе никогда не позволяю таких крайностей, но лжецы заслуживают только одного. Не буду повторяться. Тебе что в лоб, что по лбу...

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Ш

Спасибо автору, хорошая статья, могу прямо взять ее как чек-лист для себя. То же наблюдала при работе с контекстной рекламной трафик льем, а что то не то. Пациентов нет. Руководитель орет на маркетологов... Завтра же пойду слушать звонки!

Ответить
–2
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

да, там можно найти массу всего интересного как для маркетинга, так и для продаж, в смысле администраторов клиники )

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

Достаточно подробно, спасибо. Хотел бы уточнить вы работаете как частный специалист?

Ответить
0
Развернуть ветку
Наврузжон Нарматов

сложная тема для рекламы. Какие услуги можно продавать через интернет?

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Если говорить о медицинских услугах, то проще всего приемы врачей и диагностику. А вот когда речь заходит о продаже элайнеров или операций, то тут все уже не так просто. Нужна воронка.

Ответить
0
Развернуть ветку
Pavel Bloomberq

Думается мне, что для клиник реклама онлайн не очень работает, скорее сарафанка больше

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Так частенько думают врачи и главврачи. Вы, часом, не один из них? ))
Digital реклама мед услуг это как доказательная медицина - всегда можно отследить сколько пришло звонков, заявок, прослушать их, протегировать и отследить этих пациентов в базе клиники. А если есть сквозная аналитика, то это все вообще делается на автомате. Поэтому прошли те времена, когда работала только сарафанка )

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Bok

а удается охватывать старшую ЦА через онлайн интересно?

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Да, по клинике, где продукт - операции на головной мозг - средний возраст аудитории 55+

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Ш

контекст по гео радиусу

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Васильев

Мне для нашего околомедицинского товара, понравилось.

Полагаю, чуть отредактированная статья, с заменой слова "клиника" на фирма, с заменой специализаций - зайдет прекрасно во многие отрасли.

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Хм, интересное мнение. Как-то не думала об этом )

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Васильев

Говорю же: годится и для продаж морской воды)))

Был такой дирижёр Стравинский.
Талантливый.
Написал книгу: Управление симфоническим оркестром.
Специалисты по менеджменту говорили: если заменить слова "симфоническим оркестром." на слово "предприятие" - получится универсальный учебник.

Дерзайте!)))

Ответить
0
Развернуть ветку
Евгений Демюк

Прочитал первые несколько заголовков и ужаснулся . Как у вас все напутано с рекламой ) даже сайт пугающий

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Что же вас так напугало?

Ответить
0
Развернуть ветку
common sense preacher

причина номер 0 - криво написанные рекламные заголовки отпугивают критически настроенных и зарождают недоверие в потенциально лояльных

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Неизвестный

Хорошая статья 👍👍

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Гришкова

Спасибо )

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Неизвестный

Анастасия, подскажите, пожалуйста.

Мне постоянно звонят по телефону с предложением пройти медицинское обследование.😑

Неужели от такого подхода есть толк? Или это создание вида бурной деятельности?

Как по мне, это просто слив бюджета

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Белобородов

Хорошая статья. Особенно понравилось, как автор "подогрел" аудиторию для себя))))

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 59 комментариев
«Альфа-банк»: звонки от фейковой «службы безопасности банка»

После оформления заявки на кредит на официальном сайте АльфаБанка, начали поступить звонки от мошенников

Узнай, как мы делаем бизнес

Команда Southbridge и Слёрм запускает серию бесплатных вебинаров «Как делается бизнес», которые помогут руководителям проектов, директорам выйти за стандартные рамки управления и эффективно развивать компанию.

Люди на вырост: как it-компании получить новых сотрудников с нужными компетенциями

Чем занимаются стажеры «Ситимобила» — рассказывает (теперь уже) штатная сотрудница компании.

В новогоднюю ночь клиенты Yota переписывались в Viber и WhatsApp

По данным Yota, в период с 31 декабря по 1 января объем трафика мессенджеров Viber и WhatsApp среди пользователей оператора вырос более чем на 50% по сравнению с периодом 24-25 декабря.

9 soft skills, которые точно пригодятся в 2022. Часть 2

Продолжаем говорить об актуальных soft skills от сооснователя digital-агентства The Architect Саши Сучкова. Сегодня разбираемся, что такое эмоциональный интеллект, как работать со стрессом и что нужно делать, чтобы оставаться гибким в любой ситуации.

Как Counter Strike сделал меня веб-разработчиком и как я открыл свою веб-студию

Я, как и многие подростки, начинал свой путь с компьютерных игр, вернее с видеоигр, тогда еще компьютеры не были настолько популярными. Да, я про те времена, когда мы зависали, играя в приставку SEGA и у нас горели блоки питания от перегрева, кто в теме, тот поймет =)

«Азбука вкуса» завоевала серебро и бронзу на международном конкурсе дизайна World Brand Design Society Awards

Проекты инхаус дизайн-студии «Азбуки вкуса» — упаковка Мосальского стейка и редизайн упаковки СТМ «Азбука вкуса» — получили серебряную и бронзовую награды в двух номинациях: Дизайн упаковки и Редизайн упаковки.

«Яндекс» купит технологическую платформу рекламного сервиса eLama Статьи редакции

Платформа сохранит название и продолжит развиваться под брендом eLama.

Копировать мир и стать посредником всех услуг: как Meta может монетизировать метавселенную Статьи редакции

Financial Times проанализировало патенты, которые зарегистрировала компания — они не означают, что Meta создаст технологию, но дают представление о примерном развитии метавселенной.

Digital Horizon спрогнозировала развитие финтеха в 2022 году

Инвесткомпания, которая создала криптосервис, недавно проданный Тинькофф Групп, рассказала, как мы будем платить внутри метавселенных, что придет на смену big data, почему миру нужна тотальная токенизация и какую роль играют финтехи в реализации ESG-повестки.

Avito доставка. Покупатель не принимал товар, но вернувшись обратно- был выдан неизвестному лицу

Доброго времени дня. Вот и у меня произошла неприятная ситуация с Авито и Boxberry: вернувшийся мне товар в виде видеокарты GTX1070 стоимостью 35.000 руб. был вручен постороннему человеку без проверки документов.

null