🧠 Как за 3 года Telegram-бот для НЛП-коуча вырос до 214 команд и 10 000+ активаций

С Александром Тимощенко, НЛП-коучем из Санкт-Петербурга, мы сотрудничаем уже около 3 лет.

За это время бот успел сильно вырасти. Добавлялись новые мероприятия, курсы, материалы, рекламные воронки и разные сценарии для пользователей.

Сейчас в проекте уже 214 команд, почти 2 000 подписчиков и больше 10 000 активаций.

Расскажу, что находится внутри и как всё работает.

Задача была собрать в Telegram основные продукты Александра и сделать удобную систему для работы с аудиторией.

Человек приходит в бот и уже внутри может посмотреть курсы, изучить программы, записаться на мероприятие или просто познакомиться с Александром и его работой.

Со временем задач становилось больше, поэтому бот постепенно расширялся.

Сейчас внутри находятся:

Всё это работает внутри одного проекта на PuzzleBot.

Александр регулярно проводит живые мероприятия, поэтому одна из основных частей бота связана именно с ними.

Человек приходит в бот, знакомится с информацией и может записаться на нужное мероприятие.

После записи данные автоматически отправляются в отдельную рабочую Telegram-группу.

Менеджеры сразу видят новую заявку и дальше уже работают с человеком.

Не нужно вручную переносить контакты, проверять несколько чатов или вести отдельные списки с записями.

В боте также собраны онлайн-курсы Александра.

Можно открыть интересующий курс, посмотреть программу и разобраться, что входит в обучение.

Там же находятся отзывы, полезные материалы, информация об Александре, его команде, сертификаты и благодарности.

Поэтому бот используется не только для записи или оплаты.

Часть людей приходит туда просто познакомиться с Александром и его подходом, а уже потом выбирает подходящую программу или мероприятие.

Когда в проекте больше 200 команд, важно понимать, что вообще происходит внутри.

Поэтому основные действия пользователей отслеживаются.

Мы можем увидеть, на каком этапе находится человек и какие шаги он уже прошёл.

Это помогает и менеджерам, и нам при развитии проекта.

Если видим, что какой-то сценарий работает не так, как хотелось бы, его можно изменить. Если появляется новое направление — добавить его в существующую структуру.

На бот идёт трафик из разных рекламных источников.

Для этого используются разные точки входа через раздел «Вход» в PuzzleBot.

Благодаря этому можно разделять пользователей в зависимости от того, откуда они пришли.

Например, запустить несколько рекламных размещений и потом посмотреть не только количество переходов, но и что эти люди делали дальше внутри бота.

Для большого проекта это намного удобнее, чем вести весь трафик через одну ссылку.

Отдельный сценарий — люди, которые приходят после мероприятий Александра.

Вместо того чтобы контакт с человеком закончился сразу после мероприятия, он переходит в бот.

Там можно получить материалы, посмотреть другие программы и узнать о следующих мероприятиях.

При этом пользователь остаётся в базе.

Когда появляется что-то новое, нужной аудитории можно отправить рассылку: например, сообщить о следующем мероприятии или открытии набора на курс.

То есть база, которая собиралась несколько лет, продолжает работать.

На момент, когда я делал скриншоты статистики:

1 902 подписчика

10 170 активаций

Внутри самого проекта:

214 команд6 условий3 группы команд

Если открыть карту проекта целиком, она уже занимает несколько экранов.

Причём эти 214 команд не появились сразу.

Проект рос постепенно в течение примерно трёх лет.

Появлялся новый курс — добавляли его в бота. Проводилось новое мероприятие — собирали под него сценарий. Запускали новую рекламу — делали отдельную точку входа.

И так проект постепенно дошёл до текущего размера.

Для меня этот проект интересен ещё и тем, что сотрудничество не закончилось после первого запуска.

С Александром мы работаем уже около трёх лет.

За это время менялись задачи, появлялись новые продукты и мероприятия, а бот продолжал развиваться вместе с проектом.

Именно поэтому я стараюсь изначально собирать большие проекты так, чтобы их потом можно было расширять.

Потому что переделывать всё с нуля каждый раз, когда у клиента появляется новый продукт — так себе вариант.

Меня зовут Сергей.

Разработкой Telegram-ботов и автоматизацией занимаюсь больше 4 лет. За это время реализовал 150+ проектов — от небольших воронок до больших систем с платежами, CRM, API-интеграциями и мини-приложениями.

Проект Александра — хороший пример работы, которая не закончилась словами «бот готов».

Мы запустили его, а дальше на протяжении нескольких лет добавляем новые задачи и поддерживаем то, что уже работает.

Мне такой формат нравится больше всего: когда можно посмотреть на проект спустя несколько лет и увидеть, что им всё ещё пользуются, он приносит пользу и продолжает расти.

Если хотите посмотреть другие мои проекты или просто связаться со мной:

Telegram — @wergioname