Изменения в бизнесе во многом спровоцировала пандемия, которая поставила всех раком в жесткие условия и заставила в короткие сроки адаптировать свой бизнес под онлайн и новые потребности клиентов. Это произошло так резко, что компании не успевали осваиваться в новой реальности и закрывались в огромных количествах. Кризис в бизнесе пока не думает заканчиваться, а компании так и продолжают делать сами не понимая что, чтобы выжить. Но только несут убытки.