Как мы подружили бизнес с медиа. Кейс юридической компании по работе со СМИ

Не всегда контекст и таргетинг приносят качественных клиентов. Разберем кейс по продвижению в медиа юридической компании «Хелп Консалтинг» и расскажем, как мы попали в топовые СМИ без вложений в рекламу.

Мы долго думали, как повысить узнаваемость бренда и увеличить клиентскую базу. Таргетированная и контекстная реклама не дают необходимого уровня экспертности, поэтому мы решили продвигать компанию в медиа.

В итоге мы решили зайти в СМИ с другого конца — в качестве экспертов. Так работа с журналистами позволила донести свою, нередко альтернативную, точку зрения до широкой аудитории.

Сейчас к нашим юристам регулярно обращаются журналисты из топовых изданий, а после выхода публикаций в компанию чаще приходят новые клиенты.

Изначально основным каналом привлечения клиентов была поисковая оптимизация — мы получали трафик и лиды через поиск. Позже подключили социальные сети, таргетированную и контекстную рекламу. Однако в последнее время мы получаем все больше заявок от постоянных заказчиков и клиентов, которые пришли по рекомендациям.

В первую очередь мы в «Хелп Консалтинг» понимаем, что заказчик обращается не за пустыми словами, обещаниями и набором шаблонных документов, а за результатом. Такой подход позволяет создать крепкие партнерские отношения с клиентами компании. Когда обнаружилось, что большинство новых заявок приходит к нам по рекомендациям, мы решили, что необходимо транслировать наши достижения и экспертизу в массы.

Регулярное повышение качества услуг и сервиса оказалось самым выгодным маркетинговым вложением. Перед нами остро встала задача: рассказать о нашей работе и продемонстрировать уровень специалистов.

Известно, что журналистам постоянно нужна фактура для статей: комментарии, данные, статистика, кейсы. Для этого им требуются эксперты, которые могут дать эксклюзивную информацию, причем точно и быстро. Это — отличная возможность попасть в СМИ, не платя за рекламу.

Мы зарегистрировались на сервисе журналистских запросов Pressfeed, где авторы и редакторы размещают предложения о сотрудничестве и вопросы для экспертов. Сервис создает «коммуникационный мост» между бизнесом и медиа. При этом выигрывают все три стороны: эксперт транслирует свое мнение и рекламирует бренд, редакция СМИ публикует качественный материал, а аудитория получает полезный контент.

Сервис объединяет журналистов, редакторов и представителей бизнеса: пиарщиков, рекламщиков, предпринимателей. Авторы размещают запросы на комментарии, а эксперты откликаются на них прямо на сервисе. Если материал нравится журналисту, он включает его в публикацию, а компания и спикер получают бесплатное упоминание в статье, приглашение на интервью или свою колонку в издании.

В результате любой желающий может быстро выйти на контакт с журналистами и бесплатно попасть в отраслевые, новостные медиа, корпоративные блоги и крупные СМИ.

Мы ежедневно просматриваем новые запросы и тщательно выбираем интересные темы: юридические вопросы, недвижимость, налоги, финансы. Сначала откликались на 3 запроса в месяц, из них в СМИ попадали 2-3 комментария. Позже мы решили увеличить количество публикаций и сейчас даем в среднем 5-10 комментариев в месяц (в зависимости от наличия подходящих запросов). Это выливается в 4-6 полноценных публикаций в месяц.

В компании нет пиарщика, который взял бы всю работу с журналистами на себя, поэтому мы распределяем обязанности внутри команды. Пресс-секретарь ежедневно мониторит новые запросы, выбирает самые подходящие и присылает их юристам. Коллеги разбирают темы, собирают фактуру, пишут ответы и передают их обратно пресс-секретарю, а она отправляет комментарии журналистам.

Иногда, если запрос касается острой и неоднозначной темы, вся команда устраивает мозговой штурм и обсуждает проблему. Это очень сплачивает коллектив, помогает нам развиваться и находить интересные решения.

Наши юристы становятся спикерами и авторами статей — это отлично прокачивает навыки и позволяет показать уровень компании. Ежемесячно специалисты проводят более 100 судебных процессов. Для того чтобы попасть и оставаться в нашей команде, они проходят трехуровневый отбор, ежегодные аттестации и регулярно повышают свою квалификацию. Профессиональные кадры — это гарантия качества оказываемых услуг и основа нашей экспертизы в медиа.

Мы всегда находимся в центре событий и не упускаем возможности дать комментарии для самых топовых СМИ. Сейчас «Хелп Консалтинг» сотрудничает со многими медиа, а журналисты обращаются к экспертам компании и ждут наших материалов.

Ежемесячно мы даем 5-10 откликов для СМИ, больше половины из них превращаются в публикации и полноценные статьи. Основная часть предложений поступает через сервис Pressfeed, однако многие журналисты обращаются к нашим экспертам напрямую, после того как прочтут материалы в других изданиях.

За все время работы со СМИ вышло больше 100 статей с участием наших сотрудников. Нам удалось пробиться в топовые СМИ — например, несколько наших комментариев попали в «Аргументы и факты», Мир 24, РИАМО и РИА Новости.

Наше приоритетное направление работы — споры в сфере строительства. Именно на этих темах мы и сконцентрировались. Наши статьи выходят в главных отраслевых медиа о строительстве. Например, мы рассказали об инвестициях в недвижимость на портале ProNovostroy. Комментарии экспертов появились в Строимпросто, на Domofond и RENDV.ru, а в «Банки Сегодня» вышла собственная колонка руководителя компании Андрея Лихачева.

Мы постепенно расширяем сферу интересов: внедряем бухгалтерский аутсорсинг и юридическое сопровождение на рынке В2В. Поэтому пул тем, с которыми выходим в СМИ, тоже увеличивается.

После начала работы с Pressfeed и старта активных публикаций в СМИ выросло доверие к компании со стороны потенциальных клиентов. Наше имя все чаще появляется в ведущих изданиях, и это положительно сказывается на деловой репутации и прибыли бизнеса.

В нашей сфере клиенты легче доверяют тем компаниям, чьих специалистов они видят в топовых изданиях. Для заказчиков это — показатель высокого уровня профессионализма. Поэтому мы стараемся не только продвигаться в медиа, но и показывать всем эти публикации.

В итоге работа с медиа меньше чем за год позволила нам выйти в топ юридических компаний в информационном поле, а юристам — заработать репутацию экспертов, к которым обращаются крупные СМИ.