Каждый, кто читает эти строки, хоть раз сталкивался с ними. С теми странными ребятами, которые продают волшебные порошочки и предлагают тебе подзаработать баблишка. С NL-щиками, короче.
Проект NL создан в 2000 году и существует до сих пор, занимаясь реализацией чаев и напитков, батончиков, БАДов, косметикой и даже бытовой химией. Вот кто спасет нас от санкций :D Пик их популярности пришелся на 2016 год. Агрессивный маркетинг, реклама с ребятами из Дома-2, Тимуром Родригезом, Дмитрием Дибровым, Ларисой Долиной, Ириной Хакамадой и другими.
Уже через месяц вам обещают легкий заработок от 20.000 до 40.000 рублей, а через полгода пересадить вашу пятую точку с неудобной маршрутки на красивущий мерседес. Но так ли все просто? Давайте разбираться.
На чем стоит NL
В основе бизнеса NL лежит MLM или multilevel marketing — сетевой маркетинг. Это система прямых продаж, при которой компания не ждёт, пока аудитория сама заинтересуется товаром и купит продукт, а привлекает дистрибьюторов для их поиска. Доминанты шо пипец.
Именно они обзванивают людей, в некоторых случаях, например, как в Гербалайф, ходят по квартирам, организуют тематические встречи, мастер-классы, обучающие семинары и создают группы в социальных сетях.
Причем привлекают они не только тех, кто купит этот пресловутый EnergyDiet, но и новых продавцов товара. В последствии каждый может организовать свою команду, а за ее успехи получать денежные вознаграждения. Так формируется многоуровневая сеть, а компания предоставляет продукцию, рекламные материалы, обучение и тренинги, которые помогают позиционировать бренд клиентам.
Откуда деньги, Карл?
Сетевой бизнес обычно предлагает своим партнерам несколько источников дохода. NL не исключение.
- Во-первых, это хорошая скидка на продукцию, которая иногда достигает 30-40%. Заработок как раз составляет разница между полной ценой и скидочкой.
- Во-вторых, процент от продаж команды. Чем больше ваша команда, тем выше и стабильнее доход. В некоторых сетевых компаниях так выстраиваются целые иерархии.
- В-третьих, бонусы от компании.
Постоянный товарооборот = гарантия выживаемости сетевого бизнеса, поэтому в них всегда есть системы поощрения. Тем, кто достигает высокого показателя продаж, могут предлагать подарки: машины, поездки за границу и другие приятные подарки.
Ищем подвох
Так посмотришь, ну у сетевого же так много плюсов! Чтобы открыть свой небольшой бизнес, нужно и идею создать, и рынок прошерстить, и вложить немало денег. И хорошо, если в первые месяцы выйдете хотя бы в ноль. А как дела в сетевом? Все, что нужно для старта, уже разработано за вас: конкурентоспособный продукт, собственное производство, логистика. Плюс еще и обучат бесплатно. Аттракцион невиданной щедрости, не иначе.
Но зачастую перспектива такого бизнеса такая же, как у тухлой корюшки на рынке. Когда продукт распространяется через множество продавцов, которые должны ее распространить, задаешься вопросом. А может продукт не настолько качественный? Мы не будем останавливаться на разборе составов продуктов NL, в интернете их множество. И все, к сожалению, доказывают, что себестоимость одной упаковки порошка для коктейля там максимум сотки три.
Но деньги ж на рекламу надо откуда-то взять, правда? Поэтому ценник приходится задрать + если вы захотите вступить в ряды NL, вам в добровольно-принудительном порядке порекомендуют заменить свою потребительскую корзину на продукты компании и стать ходячей рекламой.
Хотела похудеть на гречке? Неа, пей коктейли и демонстрируй это в сторис, дорогуша. Колгейт тоже на выброс, теперь у тебя зубная паста с двумя буковками. Главное, не остаться после нее с таким же количеством зубов…
Еще вагончик с минусами
Продавать товары и выходить на более-менее приличных доход в NL тоже не так просто. Об этом и рассказывают бывшие участники проекта. Мол, стоит расслабиться и денег тебе не видать. Старшие наставники от этого начинают, уж простите, дрючить, нижестоящих. От этого новички жутко стрессуют.
Тема с обязательными ежемесячными покупками на определенную сумму тоже многих калит. В таком случае развитие становится невыгодным, особенно если построить сеть быстро не получается. Или не получается вообще.
Часто в МЛМ-компаниях используют агрессивный маркетинг — новым партнерам предлагают толкать продукцию друзьям и знакомым, отрабатывать негативные возражения и не бояться отказов. Подход хоть и может привести к покупкам, но чаще приводит к тому, что с вами больше не хотят общаться. «Секта» и «Лохтрон» тоже становятся словами-триггерами NL-щиков. Слишком часто они их слышат.
Короче, скажем так. Можно ли заработать на сетевом маркетинге? Можно! Получится ли при этом ничего не делать? Неа. Неплохо себя чувствуют те, кто на верхушке пирамиды. Но новичкам приходится несладко. Не готовы продавать и закрывать на хорошие чеки — лучше не лезть.
В комментах делитесь, был ли у вас опыт работы в сетевом? Или, может, коктейли EnergyDiet пытались продать вам? А наш канал о маркетинге Ноотроп всегда рад новым гостям. Разборы бизнесов, подгоны для работников Digital, инструменты эффективных продаж — все, чтобы быть полезными. Забегайте.
Любопытно, но если отбросить в сторону эмоции и едкие замечания про лохотрон, то вырисовывается следующая картина: зарабатывать можно, но придется много работать и хорошо продавать. Наверху зарабатывают больше, чем внизу. Любопытно: есть ли хоть одна компания на планете, где можно зарабатывать, при этом не въебывая как ишак? Есть ли компании, где люди снизу зарабатывают больше, чем сверху? Ответы очевидны. Не хотите работать - в магнит на кассу. Там кстати тоже надо работать. Насчет себестоимости скажу так непросвещенным массам. К вашему сведению, в на ценообразование на полных правах входят маркетинговые расходы, точно так же как производственные. Проще говоря, вы не продвинете товар на рынок с дешевым ценником и низкой маржинальность. Без продаж и маркетинга даже золотые слитки на*й никому не уперлись. Вот и думайте, что же в сетевухе такого плохого... Меня лично тригерит только их агрессивный стиль продаж. Это правда напрягает. Но при этом, к вашему сведению, 21 год НЛ закрыл с 8 миллиардной выручкой. Так что завидуйте молча. Статья больше напоминает хайпожорство и хейтерство. Конструктива мало. В моем ответе я дал больше информации, чем во всем тексте автора.
Слышь, адепт ты хренов!! Это лохотрон и секта!
А мне показалось они наоборот очень умно и не агрессивно подходят к продажам. Т. Е есть чат в котором тебе подсказывают как питаться. Рекомендации, рецепты. Участники постоянно скидывают фото того что едят. Сразу предупреждают, что реклама продукции в чате будет. Неинтересно пролистывайте. Фотоотчеты тарелок, вес, и покупки продукции по Желанию. Так и написано в описании группы. Никто не напрягает всё очень лайтово. Да понятно, что основная цель реклама продукции, и рано или поздно захочется попробовать коктейли ( обычные протеиновые ) с неплохим составом, и батончики, тоже вкусные, причём не дороже чем аналоги в других магазах спортивного питания.
Плохо во всем лишь то, что не раскрывают процент неудач и объем прозрачных денег, просроченной продуктов в шкафах, а там объёмы сопостовимые с серьёзным бизнесом. Но об этом боятся заикаться.
На самом деле в вашем комментарии намного больше сути, чем во всей статье😃👍!
Только вот с умением таких продаж вас оторвут с руками в любой другой НОРМАЛЬНОЙ компании, где проценты открытые и никто от вас не будет иметь столько требований как в NL🤣
Комментарий удален модератором
Я не в компании NL и не могу сказать ничего плохого про неё и про другие компании. Также могу сказать что здесь собрались комментарии от людей, которые не представляют что такое настоящий сетевой маркетинг. К сожалению весь этот негатив идёт благодаря деятельности неграмотных сетевиков. Ну и ещё эхом отдают 90-е годы. А вообще сетевой бизнес позволяет людям, у которых нет сбережений или хорошей работы получить доступ к комфортной и богатой жизни при условии, что они будут профессионально относиться к этой благородной профессии. А также зачастую продукция сетевых компаний гораздо выше качеством, чем продукция масс маркет и даже премиум сегмента. Понимаю что звучит это как-то не правдоподобно, но мы все живём с предубеждениями и стереотипами. И поверьте, я знаю о чем говорю. У меня вся семья занимается сетевым и могу сказать, что лучше бизнеса вы сейчас в СНГ не откроете, если вы уже не миллионер конечно. Каждый выбирает свой путь и осуждать его никто не в праве.
Очень согласна. Когда читаю комментарии о сетевом, сразу понятно кто в курсе, а кто просто из головы берет инфо неадекватную.
Поддерживаю.
"У меня вся семья занимается сетевым" - и как вам живётся без друзей?
Держусь от них стороной
Береженого и Бог бережёт.🙂
Помню, еще 4 года назад "хомяки" из NL проштудировали всю ЦА из России. Сейчас, пошли "пылесосить" аудиторию из СНГ.
Нужны новые рынки, видимо...
Любая сетевая компания использует ложь. А кто лжет тот не может быть хорошим по определению. Когда тебе на белом глазу показывают "успешных людей" на презентациях, рассказывают как много они добились и сколько теперь зарабатывают, путешествуют по миру и тд, но на самом деле это все ложь, они говорят по давно написанному сценарию, о чем тут можно говорить. Как сказала знаменитая Фаина Раневская - "Что бы узнать что это говно, не обязательно тянуть его в рот, оно и так плохо пахнет" Ну дак вот, сетевой маркетинг весь смердит, нет ни какого смысла брать палочку и в нем ковыряться, в надежде найти что то ценное - говно оно и есть говно.
В принципе после слова "любая" можно ничего не читать,понятно что пишет человек с умом,склонны обобщать всё. Даже вопросы задавать бессмысленно потому что будет как в анекдоте: не опускайтесь до уровня дураков, там они задавят вас опытом и весом))
Там же просто сектанты, им мозги промывают похлеще чем Соловьев на ТВ
Мы думаем, что у них есть с кого брать пример
Ну и написано))) Много чуши, удивительно даже... Те кто был в NL это подтвердит)) Нет там скидок по 40%, на чём зарабатывает менеджер. Для всех, абсолютно всех, цена одинаковая! А составы можно было и почитать перед написанием поста. А лучше посмотреть отзывы людей, которых накопилось очень много за 23 года. Вообще, компания с плохим продутом не сможет проработать столько лет. Заработать в млм всегда непросто, но деньги там есть и очень хорошие! Так, что это работа не для всех. А кому интересно разобраться, напишите мне в телеграм @Maxim_V_Vasilev
Методичка: Чем мы занимаемся на работе?
Развиваем свой контент и стараемся привлечь аудиторию.
Учим нашу команду развивать контент и привлекать аудиторию
Создаём чаты с ранее привлеченной аудиторией и учим этому команду.
Изучаем продукт, учимся его презентовать и мотивируем команду изучать продукт и презентовать его.
Сложно ли это?
Ну.. смотря с чем сравнивать,если с работой шахтёра или монтажника высотника, например, то НЕТ.
Если с работой охранника в
Пятёрочке, то ДА.
Если бы сетевые компании были честны, они должны были бы потенциальным сетевикам описывать предстоящую работу примерно так:
1)вы лох - покупаете(для себя) товар себестоимость которого 5%, а 95% прибыль компании.
2)не все так плохо, если вы найдете других лохов, то со своих 95%, мы отстегнем вам процентов 5-10.
Как то так...
Это обычный магазин, который не тратит денег на рекламу с артистами, а даёт возможность заработать людям . И товары там отличного качества, сама пользуюсь. Видно что вы вообще не в курсе работы именно этой сетевой компании, на массы обливать грязью просто так думаю не красиво. Да, на каждой работе нужно работать. Конечно многих не устраивает тот факт что не зарабатывают миллионы, что они приходят в компанию и ждут, ничего не делая когда это им заплатят много денег, а как что то сделать то лохотрон.
Простите за нескромный вопрос: вы кем трудитесь?
Знания о сетевом, как у детсадовца, а туда же. Про знание продукта вообще молчу, не хватает даже головы подумать, что продукция сетевых компаний никогда не подделывается и это первый очевидный плюс сетевых, второе это то, что таким компаниям не выгодно изготавливать всякое фуфло, хотя бы потому, что это вопрос доверия покупателей и прямой доход компании. Ваш колгейт покупает каждый первый и за частую этим людям просто надо, чтобы паста была дешевая, как и всё остальное, что они покупают их даже не заботит вопрос здоровья или мало заботит. Так что Ваш колгейт проигрывает по всем показателям кроме цены, да и обычный бизнес сетевому за частую тоже и в скорости роста и в доходах в том числе. Я то уж знаю о чем говорю. Если не представляете, что такое сетевой на самом деле, то уж не беритесь за такие темы. Я теперь задумаюсь, стоит ли пользоваться рекомендациями вашего сайта в каких-то профессиональных вопросах.
Если вас убедили что зубная паста там в отличии от масмаркета просто супер-пупер, это только говорит о том что вы не компетентны в данном конкретном вопросе. Разберем более очевидный пример - есть там какой то порошок для стирки, состав кальционированная сода + немного перкарбоната. Оба ингридиента легко доступны, к.сода в любом хоз. магазине от 30руб/кг, перкарбонат можно заказать в сети, на Озоне например, если поискать то и в магазинах возможно есть, не заморачивался, он подороже. Но тем не менее брендованный порошочек раз в 20 получается дороже даже чистого перкорбаната. Остались вопросы?
Этот NL ещё не помер что ли ? Ему уже 100 лет в обед ...
Здоров "как бык"
Не сто,а 23 года) в феврале 24 года поставили рекорд товарооборота за все время)
Отпустило?)
Мне в свое время достаточно было посетить одно подобное мероприятие, что бы увидеть что там все шито белыми нитками, уши как говорится торчат. Что все эти люди врут, это было видно не вооруженным взглядом, но пипл хавал, люди глупы в основной своей массе, несмотря на всеобщую грамотность и образование. Но мне с тех далеких пор стало все ясно и вряд ли какой то сетевой компании удастся затащить меня на свое мероприятие еще раз.
Бедненький,затащили его. Сами согласилось, непонятно где,непонятно на что,потом пожалели,да поздно.
Да просто проверь компанию по Инн, сам увидишь. Покажите какой сетевик есть в России больше 20 лет и налоги исправно платит и взносы, посмотрите статистику, что воздух сотрясать, а работать на любом месте придётся если хочешь результат.
Множество лохотронов не померло. Ибо дурачков хватает всегда. Развод на бабки по телефону тоже еще не умер, хотя казалось бы....
Сколько адептов NL налетели сюда🤣
Я тоже пытался работать в этой шараге, автор затупил по части ответов, но, в целом, что я могу сказать:
Когда мне показали презентации и я посчитал объем продаж, который нужно делать для хотя-бы 50-60к рублей, понял, что бред, с учётом ещё того, что цены продукции абсолютно неадекватные (а я работал на поставках витаминов и запускал производство в Китае линейки для некоторых аптек), себестоимость витаминов/БАДов копеечная зачастую.
А, ещё вам настойчиво будут толкать их продукцию, только я пользуюсь хорошими, качественными товарами, зачем мне переходить на NL🤣
Если вы настолько хороши в продажах, вам место в любой другой компании, где проценты будут выше, столько требований как в NLне будет, дерзайте.
Сетевые - это зло.
Подскажите пожалуйста где ещё выплата составляет 50+% в систему?)
Сегодня мне написала девушка с вопросом "Слышали вы когда-нибудь об компании NL" Сразу почувствовала какой-то подвох, и давай искать информацию об этой компании, и нашла эту статью. Когда написала девушке, что "Меня не интересует" она ещё и спросила "почему", "Просто, не интересно" она написала "Понимаю. Раньше так же было" на что я ей ответила "Это у вас было." Когда мне предлагают что-то в сетевом, всегда ищу информацию.
К сожалению вы не информацию о сетевом нашли, а лишь очередное мнение в интернете.
Вы должно быть специалистом по компанию в помойках)?
Точка опоры в себе слушать основой доверия к людям и возможности быть адекватной в дискуссии.
P.S. к вам дверь постучался его величество Шанс, а вы ушли гуглить что это такое в интернете))
А что это?
NL - это компания, которая продает разные товары "для здоровья" через торговых представителей. Эти торговые представители расположены друг за другом по иерархии. От каждого приведенного представителя другой представитель получает %. Они называют это "своим бизнесом". По отзывам вы сможете сложить для себя первоначальное представление.
Знаю несколько человек, получающих 30-40 тысяч в этом бизнесе. Сам был поражен, когда узнал. Коллегу даже попросил чек показать )) Оказалось реально )) И коллега-то - порядочный, позитивный человек, просто рекомендует то, что сама покупает. Прихожу к выводу, что возможность-то реальная.
Очень интересно как это ты умудрился узнать сколько эти несколько человек на самом деле зарабатывают, если их главный инструмент продвижения это показать насколько они "успешны"? Два плюс два то уже сложи в своей бестолковке. Чек показали, ну-ну...
Очень интересно, как это вам удалось узнать их реальные доходы, если 99% их "работы" это показать и доказать вам насколько они "успешны" в данном бизнесе? Что бы хоть что то заработать надо врать что они очень много зарабатывают. Чеки показали.... ну-ну... По определению в данном случае правду могут сказать только те кто уже вышел из пирамиды. Можно возразить что вышли лузеры не на что не способные, ну тогда удачи попробовать самому. Я не пробовал и не собираюсь, "почему" — мой коммент выше.
))) я учитель в школе и получаю в NL от 50 тыс. Меньше слушайте всяких комментаторов по хлебу и салу. Кто хочет, тот работает и улучшает и здоровье, и свой заработок. А диванные эксперты были, есть и будут. Сказка Маршака про осла, деда и внука учит с детства меньше всех критиканов слушать))
Был опыт в Тяньши……..:::такой же пипец и лохотрон…
В Тяньши действительно песец. У меня 2 человека в команде НЛ имели там опыт, рассказывали дичь от которой волосы дыбом становится.
И самое поганое то, что прошивка Тяньши и других компаний очень сложно стирается для замены на адекватную...
Я работаю в сетевом в AVON. Да, бизнес не для всех, но если найдешь свою фишку для привлечения людей, постоянный приток, то даже не плохо можно зарабатывать, сидя дома. И когда уже есть группа под тобой, даже если ничего не делать целый месяц, то деньги получишь по-любому - пассивный доход ;-)
Всем привет! Прочитал статью и понял, каждый найдет тл что хочет услышать. Можно зарабатывать? Да!
Нужно много работать? Да! Товары продавать?Да! Польлзоваться? Да! Так мы это и делаем по жизни. Так или иначе работаем, продаем, ползуемся, только зарабатываем Спасибо на чеке. За то что свою денежку в магазине потратили. Помогли владельцу с доходом. А сами на дядю привыкли работать. За копейки. А сетевой это не мое, мы бедные но мы гордые. Я сам в теме Амвей. И считаю что сетевой, отличная школа личности, лидерства и предпринимательства.
Если подходить к делу как к партнерской программе и работать например по дропшиппингу, то не все так плохо. Если за свой счет постоянно делать план продаж (она же ежемесячная активация), то понятно, что партнер тратит свои деньги, а не зарабатывает, хоть и получает кэшбэк. Сделать сайт, вшить в нужные места рефералки, пустить рекламный трафик и получать лиды и продажи. А еще многие партнеры работают только по сарафанному радио, одолевая друзей - это не бизнес, именно поэтому складывается впечатление лохотрона.
Статья вообще ни о чем. Человек понятия не имеет что такое сетевой бизнес и уж тем более о продукте NL и самой компании. Если "не померла" за сто лет, которые в обед, значит не просто имеет спрос, а качество устраивает тысячи людей по всему миру. Если человек что-то попробовал и ему не нравится, то вряд ли он возьмёт ещё раз. Но если берут на постоянной основе, значит нравится. Я пользуюсь этой продукцией и моя семья пользуется, нам очень нравится.
И к стати на счёт заработка в сетевом, да нужно работать, да нужно говорить языком, под лежачий камень, как говорится. Разве приходя на работу в найм вы лежите на шезлонги с коктейлем? Сомневаюсь!!! Все пашут с утра до вечера и за копейки. А так вы сами строитель своего счастья, на что нацелились, то и получили. Так что мой вам совет, никогда не слушайте то, что говорят, пробуйте все сами. Только так можно понять, что правда, а что лохотрон 💜
Х..... Ня
Вообще, если вдуматься, сетевой маркетинг очень крутая тема. Для организатора движухи, конечно. Просто все крупные ниши уже давно заняти, поэтому решившим попробовать кажется, что ловить тут нечего. По большому счёту так и есть.
Если вдуматься еще глубже, то куйня это на палочке, а не очень крутая тема. А если думать по вашему шаблону, то изнасилование это тоже очень крутая тема для организатора, конечно.
если покупать продукты, которые реально используешь каждый день + заработок. Это очень круто! Но, ассортимент большинства МЛМ-магазинов всякие: кремики, порошочки, батончики, которые вообще никак не встали. То есть, помимо бытовых расходов, тебе еще и бизнес в МЛМ кормить. Если скажите, бизнес есть бизнес. То увольте, лучше уж чем то более полезным заниматься.
Что здесь нечего ловить КАЖЕТСЯ тем, кто не потрудился разобраться в экономической модели, её перспективах и конечно же поставить свои цели.
Сразу замечу, я не являюсь партнером компании, чтобы меня не закидали помидорами, но пробовала там заработать, скажу честно. Поэтому знаю многое изнутри. Прежде всего хочу сказать, что если вы плохо знаете работу компании, то может не стоит писать статьи а-ля суперэксперт в нл??? У компании существует одна цена и для потребителя и для партнера, партнёрам платит компания, все верно, за рекламу и созданный товарооборот. Разницы в цене нет-это ложные сведения!По поводу рекламы, которую оплачивает конечный потребитель-а где он не опоачивает затраты на рекламу??? Той же зубной пасты колгейт, лакалют и т.д.А минута рекламы на центральном телевидении стоит несколько миллионов, на минуточку. Гугл вам в помощь, поинтересуйтесь. Гораздо дешевле привлечь партнеров, которые забесплатно! замечу! особенно в первые месяцы, делают рекламу. При этом компания не затрачивает ни копейки, а только привлекает картинками красивой жизни все новых партнеров, готовых делатт это бесплатно. Деньги компания платит только за результат-за конкретно созданный тобой товарооборот. Не продал-не получил🤷. Жестко,но в чем то справедливо. Если не эффективна твоя реклама-меняй стратегию. С одним согласна, это не халявный бизнес и ленивцам( типа меня🤦🏻♀️😃) там делать нечего
Я тоже отрицала сетевой, считала личным оскорблением приглашение поработать там. Не будет предыстории, она только для моих клиентов, но сейчас я в сетевом. Не в NL. Меня всегда отталкивала агрессивная реклама и план для сетевиков. Поэтому я там,где этого нет. И действительно заработать можно ,если это бинарное построение структур, отсутствие платного входа и плана. Большие деньги обещают действительно вруны, но за первый год выйти на доход 100тыс. руб. несложно, а дальше уже быстрее и больше. Я совмещаю традиционный бизнес и сетевой, но будущее лично для меня за сетевым
Илона, больше можно слово в начале: пробовала 👌 пробовать не равно делать и строить бизнес.
Я заходила сначала присмотреться, а потом уже пришла и выставила бизнес. Получилось со второго раза и таких ребят в моей команде довольно много. Сейчас у них есть успехи и я от души за них радуюсь.
Меняются и развиваются инструменты, меняется маркетинг, меняются люди. Сейчас в анал Ренессанс если вам интересно получить грамотное сопровождение и результат – напишите мне в Инсте или Телеграм. Пообщаемся)
Как ни крути а чтобы не жить на одну пенсию 15.000, можно без проблем выстроить себе отличный доход в NL.
Опять враньё, «я не в анал интерншнл но у них все супер ага»
.
.
Да, был. Компания Ewa product и Росгосстрах. Все в точности как написано в статье. Если я не умею продавать, то не умею. Не моё, учиться нет желания. Да, и после того что мне кричат, надо, ты должна и все в таком духе. Желание что либо делать отпадает.
Спасибо за пост. Анал интерншнл это безусловно пирамида. НО видя как некоторые блохеры сейчас кто ушёл в эту шарашку стали вдруг агрессивными бохатеями даже пугает. Открыть честный бизнес и закупать по сути товар САМОМУ принесет куда больше денег чем работать на дядю в сетевом и выкупать по той же цене. По сути они деньги делают от новых «партнеров» которые сами же и должны купить этот товар чтобы рекламировать « вот я похудел, вот морда стала лучше»