Мегафон показывает баннеры поверх вашего сайта. Как защитить свой бизнес от финансовых потерь?

Я регулярно захожу на сайт своей компании Get Outfit, чтобы тестировать как все работает. В очередной раз я зашел на сайт и перешел на страницу оплаты и, мягко говоря, был удивлен. На странице, где клиент совершает оплату нашей услуги, я увидел баннер Сударя (на весь экран). Учитывая, что мы не размещаем рекламу у себя на сайте, я решил разобраться откуда она могла появиться. До этого я пару раз видел рекламу на главной странице, но не придал этому особого значения. В тот момент я подумал, что проблема была в другом. Я быстро ее решил (как мне показалось). Но увидев баннер Сударя поверх всего сайта на заключительном этапе, когда клиент производит оплату и, вероятно, еще принимает решение воспользоваться ли услугой — я точно осознал, что это угроза для моего бизнеса.

В этот момент у меня возник в голове вопрос "На сколько упала наша конверсия из-за этого баннера?", "Сколько мы потеряли клиентов из-за недобросовестных действий оператора Мегафона?", "Сколько клиентов случайно нажали на этот баннер и вовсе ушли с нашего сайта?", "Сколько клиентов подумали, что это наша реклама? Что очень вероятно, учитывая что мы предоставляем сервис персонального онлайн-стилиста, а клиенту показывается реклама Сударя (мужская одежда)" и "И сколько в итоге мы потеряли денег?".

Я понял, что это будет бессонная ночь. Я конечно сразу нашел причину на VC: Мегафон показывает баннерную рекламу поверх других сайтов. Написав недовольный пост на своей странице в Facebook я получил следующие ответы от оператора:

Таким образом, я понял, что реклама показывается, когда ты заходишь на сайт через мобильный интернет и нужно срочно принимать меры. Пока мы развиваемся органически благодаря нашему продукту и рекомендациям клиентов. Но уже постепенно готовимся к запуску рекламных каналов, улучшая customer experience. Хорошо, что мы выявили эту проблему в самом начале и я искренне надеюсь, что эта статья и вам поможет этого избежать.

В эту же ночь, я предпринял действия, чтобы обезопасить свой сайт, и соответственно бизнес от финансовых потерь, а сейчас решил поделиться с вами. Для этого нужно перевести ваш сайт на протокол HTTPS.

HTTPS (аббр. от англ. HyperText Transfer Protocol Secure) — расширение протокола HTTP для поддержки шифрования в целях повышения безопасности. Данные в протоколе HTTPS передаются поверх криптографических протоколов SSL или TLS.

Благодаря тому, что у нас пока сайт на Тильде, я нашел инструкцию, как защитить свой сайт. Для этого необходимо настроить протокол HTTPS, что было легко сделать благодаря возможностям Тильды.

Проверьте обязательно и ваш сайт и переведите его на протокол HTTPS, чтобы оператор не вмешивался в ваш трафик, ведь это негативно влияет на ваш бизнес.

А цель этой статьи вовсе не опорочить оператора, а лишь помочь предпринимателям, кто еще этого не сделал. На мой взгляд, действия оператора неэтичны по отношению к пользователям и другим бизнесам, поэтому я принял решение перейти к другому оператору. Но вот какому?

#маркетинг #конверсия #мегафон #телеком #оператор #реклама #приёмная