Как развивать бренд, когда основная аудитория миллениалы

Ирина Цветкова, представитель SERM агентства «Фастклиент» анализирует отношение миллениалов к рекламным кампаниям брендов. Мы создали список актуальных советов как работать с этой категорией клиентов, чего ждут от вас и чего ждать от них.

Как развивать бренд, когда основная аудитория миллениалы - молодые, умные, самоуверенные личности, которые на голову умнее своих родителей. Их не заинтересуешь известным актером сериала в рекламе, а пестрые заявления наверняка вызовут недоверие и отторжение. Этот вопрос волнует не только ведущих маркетологов, но и владельцев бизнеса - генераторов продукта.

Только на VC.RU обсуждение поведения миллениалов в глобальном плане поднималось более 20 раз в различных статьях, а так же маркетинг-кейсах брендов.

Вспоминая «как это было» мы перечитали большую часть этих публикаций, в них много воды и устаревшей информации. Проанализировав, у нас появились свои свежие корреляции и соображения.

• Они практически не реагируют на рекламу. Особенно, если Вы пытаетесь напрямую что-то им «впарить», это никогда не сработает.
• Их мало волнуют вещи. Скорее теперь мода пошла на получение и поиск как можно более уникального и индивидуального опыта взаимодействия. Делайте упор на уникальность.
• Будьте открытыми и честными. Их привлекает искренность и доступность.
• Быстрые продажи плохо работают. Им требуется время на самостоятельное изучение, сравнение с конкурентами, просмотры обзоров и чтение отзывов.
• Работайте с лидерами мнений, но без навязчивости. Идеально, если лидер мнения еще и ваш адвокат бренда.
• В тоже время они ищут выгоду, подписываются на профили бренда в ожидании скидок и спецпредложений.
• Информации сейчас так много, что они умеют моментально выделять для себя самую важную. Этот навык развивается с детства на подсознательном уровне.
• Не сравнивают себя с другими, каждый хорош по-своему. Для них нет идеалов, а значит, меньше разочаровываются в жизни.
• Будьте краткими. Медиа давление данных проходящих через их головы, не только заставляет их включать свои фильтры, но и требует более точечного таргетинга и поиска своей аудитории, иначе слив бюджета рекламных кампаний предрешен.

• Укреплять позиции на рынке количеством упоминаний, статей и откликов.
• Не пытайтесь обманывать, даже по мелочам. Если у вас пицца 92 см, не говорите, что она 1 метр.
• Уделяйте меньше внимания безвкусной прямой рекламе.

• Экономию бюджета рекламных кампаний
• Клиент будет знать, что получит от взаимодействия с вами
• Бренд / услуга будет на слуху

Миллениалы это не проблемные клиенты - наоборот они более требовательны, следовательно заставляют и нас быть лучше.

#маркетинг #бизнес #миллениалы #бренды