CRM система для компании по продажам
Ко мне обратился директор Cosmetology group, компания занимается продажей оборудования для салонов красоты.
Клиент хотел чтобы все заявки приходили в одну программу, так как менеджер тратил много времени на проверку почты, социальных сетей и тд. и постоянно забывал обработать заявку
Задачи к CRM
- Вся база клиентов была в одном месте
- Все заявки с сайта, инст, ВК, авито были попадали в одну программу
и можно было посмотреть как их отработал менеджер - Запись всех звонков менеджера, чтобы в любой момент можно было прослушать звонок
- Чтобы можно было отследить все действия менеджера, сколько отправил КП, сколько сделал звонков, сколько отправил смс и тд
Под задачи клиента идеально подошла amoCRM!
Так как интерфейс amoCRM интуитивно понятен и не требует долгого обучения или периода внедрения
и адаптации.
Что было сделано
- Настроил воронку продаж
- Настроил карточки сделки для дальнейшего быстрого анализа продаж
- Интегрировал ВКонтакте, инст, авито, сайт, теперь все заявки в одном месте
- Интегрировал Whats App, теперь менеджер общается с клиентами прямо из amoCRM
- Настроил мобильную телефонию Мои звонки
- Создал шаблоны писем с коммерческим предложением и прайсом для отправки клиентам
- Провел обучение для менеджера по продажам
- Провел обучение для руководителя
Начать дискуссию