Мироненко PRO Маркетинг и CRM

Обратилась ко мне компания по продаже автозапчастей с задачей - "Как перевести клиента который позвонил по телефону в мессенджер для дальнейшего общения"

Самый недооценённый бардак в бизнесе это почты на которые зарегистрированы сервисы.

Не реклама. Не администраторы. А обычные, чёртовы почтовые ящики.

Если вы увидели сообщение «этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp», скорее всего, ваш номер был заблокирован системой. Обычно это происходит из-за того, что кто-то из клиентов мог пожаловаться на рассылку либо, если вы нарушили лимиты по рассылкам и отправили слишком много сообщений, что нарушает правила мессенджера.

Недавно авитологи мне предложили сделать расширенную статистику по нашему аккаунту Авито в автозапчастях. Я конечно согласился и показатели меня конечно разочаровали.

Представь компанию, где заявки приходят со всех сторон.

Сайт.

Авито.

Телефон.

Telegram.

WhatsApp.

А теперь представь, что ни одна из этих заявок не фиксируется нормально.Что из этого выходит?

Вчера клиент попросил продать товар на Авито с помощью рассрочки. Оказывается в Авито появилась возможность купить товар в рассрочку и меня как маркетолога интересовал вопрос, какую комиссию мы будем платить при продаже в рассрочку.

Это не история, это боль.

Не маркетинг — а триллер с элементами техподдержки и нервных тиков.

В конце расскажу из-за чего так получилось и Авито не предупреждает об этом

Жесть началась ещё до звонка. Я открыл кабинет, нашёл кнопку «Связаться с поддержкой» — и вместо человека мне выкатили 14 кнопок с вариантами, кто я и зачем я живу.