Настройка amoCRM для продаж земельных участков

Звонит руководитель компании по продаже земельных участков."У меня хаос полный.Заявки приходят отовсюду — с сайта, из авито, вконтакте, звонки. Менеджеры их теряют. Не понимаю, на каком этапе каждый клиент."Типичная проблема. Думаю — стандартная интеграция, неделя работы максимум. И угадал.

Приезжаю в офис компании — карты участков на стенах, менеджеры с распечатками планов.

Показывает, как они работают: "Вот заявка с сайта приходит на почту. Пересылаю менеджерам. Это с Авито — скриншот в WhatsApp кидаю. А звонки вообще никто не записывает.

"Смотрю на стол менеджера Ольги. Куча бумажек, стикеры, блокнот с заметками.

- "А как понимаете, кто на каком этапе?"

- "Спрашиваю у Ольги. Ольга, где Петров с 15 сотками?"

- "А какой Петров? Тот, который звонил вчера, или который месяц назад приезжал?"

- "Который вчера."

- "А, этот уже передумал. Купил в другом месте.

Дмитрий хватается за голову: "Вот поэтому и нужна система!"

Начинаю настраивать amoCRM.

Первая встреча: Обсудили процессы для настройки воронки продаж и рассказали откуда приходят заявки.

День первый: Регистрирую amoCRM для клиента и делаю основные настройки. Далее подключаю сайт. Теперь каждая заявка автоматически попадает в систему.

День второй: интегрирую Авито. Все сообщения на объявления льются в CRM.

День третий: настраиваю ВКонтакте. Сообщения из групп и рекламы — в одном месте.

День четвертый: телефония. Теперь каждый звонок записывается и привязывается к клиенту.

День пятый: подключаю WhatsApp и Telegram. Вся переписка в мессенджерах в едином окне.

"Теперь все заявки будут попадать сюда," — показываю воронку. Дмитрий в восторге: "Офигеть! И я буду видеть, кто что делает?"

"Увидите всё."

Через неделю система заработала как швейцарские часы.

Что получилось:

Цифры:

Дмитрий доволен: "Впервые за год я вижу полную картину. "Техническая задача решена. Все источники в одной системе. Ничего не теряется.

Подписывайтесь чтобы не пропустить новые истории Телеграм канал

Продолжение следует...А что случилось с менеджерами и почему они не хотели работать в новой системе — это уже другая история.