Гемба кайдзен популяризировали менеджеры компании Toyota. Они опубликовали данные о системе контроля качества компании, основанной на этом методе. Эта система еще раз подчеркивает кардинальную разницу в мышлении западного и восточного человека: если европейский подход пропагандирует удаленное, отстраненное и безэмоциональное принятие управленческих решений, то японский принцип настаивает на том, чтобы погрузиться в проблему на месте, увидев ситуацию изнутри.
Что-то не увидел тут никакого кайдзена. Кайдзен это когда генеральный директор перезжает в гембо и руководит оттуда, а то и берёт в руки молоток и хреначит вместе с работягами.
для этого надо, чтобы директор сам поднялся на пост с позиции работяги, а вы часто такое видели?)