Cоздание и разработка промо-сайтов на примере компании «Доброе дело»

«Доброе дело» — лидер по производству сырокопченых колбас в Приморском крае. Для привлечения клиентов нужна привлекательная акция. Поддерживающая реклама просто напоминает о бренде, но не вовлекает аудиторию ощутимо. «Доброе дело» решили расширить аудиторию и помимо привычной баннерной рекламы протестировать интернет.

1. Главный критерий при выборе — качество и вкус. При этом никто не может оценить эти показатели компетентно, поэтому начинают выбирать по другим параметрам (упаковка, «да просто на слуху», советы друзей).

2. Новая упаковка — это еще не инфоповод сам по себе. Покупатель не бежит в магазин только потому, что у бренда появилась новая упаковка. Скорее, наоборот, кто-то может не найти привычное для себя и пройти мимо

3. Сложный выбор: потребитель запутан и не имеет четких ориентиров при выборе продукта, часто совершая ошибки.

4. Тотальное недоверие: российские потребители не доверяют производителям, ритейлу, современным ГОСТам и составам продукта.

5. Обилие химии и ММО в составе заставляет потребителя отказываться от покупки.

Изучив основные проблемы, мы провели сегментирование аудитории. Наша идея заключалась в том, что для каждого сегмента мы можем предложить интересный контент, в зависимости от их задач, интересов и сомнений.

• Расширить емкость покупателей — переход в смежные сегменты за счет использования инфоповодов и интересного контента
• Вовлечь новую аудиторию из мира digital с помощью виртуальной рекламной кампании
  
• Создать новую привлекающую упаковку
  
• Придумать новые способы взаимодействия потребителей с брендом, чтобы увеличить узнаваемость и «преемственность» (безболезненного перехода на новую упаковку)
  

Продолжаем привычный подход компании (консервативные ценности), но делаем это громче

Разрабатываем свежую «упаковку» и добавляем что-то понятное для каждого из сегментов покупателей (фитнес, активная жизнь, «прикольно поделиться в соц. сетях»)

Проводим периодическую конкурсную механику (для безболезненного перехода к новой упаковке) Позиционируем Big idea

Создали площадку для общения с покупателями. У нас было две идеи: создание сайта о бренде и новой упаковке и создание сайта для проведения конкурса. Остановились на втором.

Основная идея проведения конкурса — удержание потребителей после смены упаковки (должен произойти плавный безболезненный переход от старой упаковки к новой).

Мы создали отдельную посадочную страницу, на которую покупатели заходили и загружали фото своих чеков. На сайте необходимо было ввести номер телефона, после чего приходило смс с кодом. Клиент заполнял личную информацию и получал возможность грузить свои чеки и отслеживать свой прогресс участия (уровень призов, на которые участник может претендовать в зависимости от суммы загруженных чеков).

Все чеки, загружаемые участниками акции, отличались друг от друга. Причина в разных кассовых аппараты в магазинах. Спроектировали систему анализа чеков. Чеки после загрузки отправлялись на проверку в налоговую платформу ОФД (оператор фискальных данных), но прежде чем туда отправиться им следовало пройти контроль нашей системы.

В течение акции мы ежедневно формировали несколько отчетов. В первом отчете собирали информацию о покупателях, которые уже загрузили чеки:

• кто и когда загрузил
• информация по чеку (дата и сумма покупки, данные для налоговой, фото);
• статус чека (принят/не принят/на проверке/не найден)

Во втором отчете размещали информацию о всех пользователей сайта, которые хотя бы раз ввели номер телефона для входа в личный кабинет. Этот отчет показывал полную картину трафика на сайте и помогал предпринимать дополнительные шаги для мотивации тех покупателей, которые:

• ввели телефон, но еще не заполнили личные данные
• заполнили данные, но еще не загрузили ни одного чека
• загрузили чеки и уже находятся на определенном уровне

Запланировали провести акцию — каждый день разыгрывали призы, в том числе несколько iPhone 13 PRO. Розыгрыш приурочили к смене упаковки. Обновившись, «Доброе дело» сделали акцент на натуральном составе и высоком стандарте качестве продукции.

Те, кто видел рекламу акции обратил внимание, что приз был — «Cмартфон 13 PRO». Организаторы не стали запрашивать у Apple разрешение на использование изображений iPhone. Пришлось скрыть марку телефона, лишь немного намекнув моделью. Верим, что вы поняли.

В итоге провели успешную рекламную кампанию колбасы в digital, охваты которой составили:

Подобные рекламные кампании мы проводим не в первый раз. Кейсы, где мы использовали похожий механизм для проведения конкурсов и акций, мы провели для «Бубль-Гума» и «Slavda»