Брендинг медицинских центров. Клиент поставил на черное и выиграл

Всем привет, на связи 2Head!

И сегодня расскажем вам о показательном кейсе нашего креативного агентства. Показательный он, потому что еще раз доказывает важность того, как в маркетинге важно проявлять смелость и не идти по проложенным рельсам. Это мы, кстати, о нашем клиенте — восстановительной клинике Kinetiq.

Конечно, название появилось позже. Вначале это был амбициозный медицинский стартап, владелец которого, известный физиотерапевт Иван Капчук, пришел к нам в агентство с целью создания бренда, айдентики, а после — его запуска. Вводные были сильные: первый в Сибири центр восстановительной медицины, который предлагал авторские методики, новое оборудование и комплексный подход в виде сочетания физиотерапевтического лечения и функциональных тренировок. Настоящее спасение для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата и не только для них.

За такие проекты браться всегда приятно, поскольку ощущение причастности к благому делу мотивирует. И мы за него взялись.

Начали с базы, которая была утверждена почти молниеносно. Ценности определены, рациональные признаки обозначены, ресеч по ЦА сделан, уникальная ценность выбрана, миссия звучит уверенно, 4D позиционирование релевантно всему остальному. Провели большую работу по анализу конкурентного поля и инсайтов ЦА. Важно отметить, что в сфере медицины для стартапов очень жесткие правила, если не попасть “брендом в ЦА”, второго шанса не будет.

Имя новому продукту или бренду давать всегда нелегко. Как и ребенку. Конечно, всегда есть не очень любимые дети, мы зовем их неологизмы: “Recova” (сокр. от Recovery), “Recrea” (от лат. “восстановление”), “WELLIX” (well + IX - римская цифра девять, культовое число для медицины) и другие варианты оказались именно такими детьми.

Но есть и те, в которых закладываешь более глубокие смыслы, чем просто интересное соединение слов. И вот оно озарение: “AKESO”. Акесо — древнегреческая богиня, которая отвечала именно за сам процесс излечения болезнеи и заращивание ран, а не здоровье как таковое. То есть, если говорить о том, какой же персонаж мифологии был символом исцеления, то это будет именно Акесо. В честь богини не слагали орфических гимнов, не строили храмы, даже не возводили жертвенники, поэтому о ней так мало известно. Инсайт был подхвачен клиентом. Далее логотипы.

Вот лишь несколько вариантов, которые мы предоставили клиенту.

Зашел четвертый вариант с треугольным графическим элементом, отражающим 3 ценности: Экспертность, Здоровье и Инновация. Все вместе они образуют четвертую ценность — Комплексность.

Также данный символ характеризует взаимосвязь используемых направлений: физической терапии (мануальная терапия, физиотерапия, иглотерапия, теипирование, массаж), функциональных тренировочных программ и индивидуальных программ восстановления.

Естественно, на любом процессе создания бренда ничего не может пройти гладко, а все твои идеи выходить в жизнь беспрепятственно. При проверке нейминга выяснилось, что название "Акесо" уже есть в медицинской сфере, и это не клиника, а продукт фармацевтической компании. Категории различные, но смежные, клиент решил не рисковать и запросил новый нейминг. Решение принималось между двумя названиями “Aveo” и “Kinetiq”. Первое с латинского дословно переводится как “Желаю здравствовать”, второе отсылает кинетическому движению, а сочетание букв “iq” ассоциируется с умом. Клиент не захотел пересечений с автомобилями Шевроле и центр восстановительной медицины “Kinetiq” увидел свет. Хорошо, что логотип не был привяан к названию.

И вот мы переходим к самому интересному моменту кейса - дизайну. Набитых оскомину стереотипных медицинских цветов, белых халатов и т.д. мы не собирались использовать и хотели сделать будущий центр восстановительной медицины, отличающимся не только среди подобных, но и среди всей сферы целиком.

Почему в брендбуках клиниках в 90% процентах случаев используются белый, зеленый и бирюзовый цвета известно:

Психология цвета: Белый цвет ассоциируется с чистотой, светом и нейтральностью, что очень важно в медицинских учреждениях. Он также может помочь создать ощущение пространства и улучшить освещение. Зеленый цвет считается спокойным и успокаивающим, что может помочь снизить уровень стресса и тревоги у пациентов.

Исторические традиции: Использование белого цвета в медицине было связано с древними греческими и римскими цивилизациями, где белый цвет символизировал чистоту и моральную непорочность. Зеленый цвет традиционно использовался для оздоровления и снятия стресса, например, в лечении заболеваний, связанных с нервной системой.

Единообразие и узнаваемость: Медицинские центры часто выбирают одинаковые цветовые схемы и дизайн, чтобы установить доверие у пациентов и дать им ощущение безопасности.

НО! Мы захотели сломать эту парадигму и клиент нас в этом поддержал. И вот Kinetiq — новый черный в медицине.

К негласно признанной парадигме бело-берюзово-зеленых цветов мы противопоставили схему с черным и белыми цветами плюс цвет античной брозны. Если с белым цветом понятно, то остальные несвойственны для мед. центров:

Бронза – символ единения с природои, спокоиствия и размеренности. Он наделен терапевтическими своиствами в условиях городского стресса и задает благородныи тон как в одежде, так и в интерьере.

Ассоциации с надежностью и профессионализмом: черный цвет ассоциируется с серьезностью и стабильностью, подчеркивает высокий уровень компетенции и профессионализма клиники.

Высокая контрастность: черный цвет может хорошо работать с другими яркими цветами, что позволяет создавать высокую контрастность в дизайне и подчеркивать важные элементы.

Ассоциация с элитарностью: черный ассоциируется с роскошью, элитарностью и успехом, что коррелирует с нашей ЦА (сегментом "средний+")

Стильный и современный дизайн

И вот, когда база выдана, осталось на ней построить то, что смотивирует пациента принести свои больные кости в клинику. И здесь тоже не обошлось без слома шаблона. Клиент не захотел привычных видеороликов, завлекающих своим спокойствием и умиротворяющим профессионализмом. Единственное ограничение - небольшой бюджет.

Копаясь в недрах Ютуба в поисках референсов, мы наткнулись на олдовую рекламу сети французских аптек “FamiliPrix”, восхитившую нас своей простотой и легким юмором. Это было достаточно дерзко для медицинской тематики.

Взяв его за основу, в нашей студии мы сняли несколько коротких сюжетов для VOD сервсиов, вбирающих в себя самые популярные бытовые и спортивные травмы. Получился ли оммаж, судить вам.

Этот кейс был для нас про то, как важно поймать вайб с клиентом, который не боится рисковать, даже в такой итимной сфере как медицина. Любите таких клиентов!

Как вам данный кейс? Что норм, а что лучше бы осталось только в голове? Пишите, будем рады обратной связи!

Надеемся, кому-то это показалось полезным! Если, хотите ознакомиться с нашими работами, то гоу сюда 2head.ru.

Всем добра!