Insight Сommunities: будущее исследований?

Знаете ли Вы про онлайн сообщества потребителей (по-английски - online communities), которые бренды строят для своего развития?

Наверно, что-то слышали, а, может, даже участвуете в некоторых из них? Или фраза "online community" - для Вас ничего не значащие слова? В любом случае это очень интересная тема, и в данном блоге я планирую делиться с Вами разными интересными кейсами, мыслями и гипотезами про создание и управление разными типами онлайн сообществ.

Построение онлайн сообществ - это быстро развивающийся сегмент современного маркетинга, позволяющий брендам в разных сферах (будь то ретэйл, фастфуд, банкинг, fmcg, автомобили и прочая, прочая...) выстраивать отношения со своими потребителями на качественно новом уровне и, в итоге, добиваться значимых успехов в конкурентной борьбе.

За последние годы накоплено уже много интересных примеров, связанных с этим сегментом маркетинга. Некоторые из них на слуху, о некоторых мало кто знает. В создании и развитии нескольких из них я и сам принимал участие, так что мне есть что Вам рассказать.

Присоединяйтесь! Впереди - много интересного!