Кейс по таргету: как косметологу привлечь больше 480 заявок по 1,5$ и заработать 18.000$ - популярность женских процедур
Всем привет! На связи Дарья🤚 Занимаюсь настройкой таргетированной рекламы: привлекаю новых клиентов и выстраиваю стабильные продажи для предпринимателей и экспертов.
Расскажу о сотрудничестве с мастером-косметологом в РБ, в работе с которым мы опирались на эмоции в рекламе и протестировали более 6 различных стратегий
Сегодня косметология стала настоящим искусством, которое помогает людям чувствовать себя увереннее и привлекательнее. Красивая внешность – это не только привлекательный вид, но и здоровье и хорошее настроение.
Мастер делал акцент именно на процедуре увеличения губ - эта процедура набирает популярность, а, значит, чтобы стать одним из успешных мастеров нужно продвижение.
Некоторые люди могут иметь возражения против процедуры увеличения губ. Например, они могут считать, что это неестественно или не соответствует их личным убеждениям о красоте. Кроме того, некоторые могут опасаться возможных побочных эффектов или неудачных результатов. Однако, если процедура проводится квалифицированным специалистом и с использованием безопасных материалов, риски минимальны.
Через рекламу мы старались донести экспертность и закрыть основные возражения клиентов: каждый имеет право на свой выбор и решение о своей внешности
Период: 3 месяца
Потрачено — 720$
Привлечено — около 480 заявок
Цена заявки — 1,5$
Дневной бюджет — 10$
СTR — 1,12%
Всего кликов — 5314
Цена клика — 0,14$
Записалось — 146 человек (средний чек от 120$)
Реклама должна быть честной и не обещать нереальных результатов, не сильно давить на «болевые точки» и не унижать людей. Также необходимо предоставлять клиентам детальную информацию об услуге, ее цене и возможных рисках и побочных эффектах.
По тенденциям инстаграма мы сразу наметили путь и выявили 5 возражений.
1. Больно: если клиент боится, что будет больно или могут быть последствия, мы указываем на то, что процедура увеличения губ обычно проводится с применением местного обезболивания, которое снижает боль и дискомфорт. Также можно рассказать о технологиях, которые используются для уменьшения боли, например, использование кремов с анестезирующим эффектом или ледяных компрессов.
2. Плохой результат и осложнения: если клиенты беспокоятся о времени восстановления после процедуры и об итогах, надо объяснить им, что каждый организм индивидуален и время восстановления может отличаться. Для предотвращения плохих результатов и осложнений, надо рассказывать о квалификации специалиста и про его опытность.
3. Непрофессионализм мастера: если клиенты беспокоятся о безопасности процедур, надо рассказать им о том, какие инструменты и материалы используются, чтобы обеспечить безопасность процедур. Предложить прочитать отзывы других клиентов о работе и сертификаты, подтверждающие вашу квалификацию.
4. Высокая стоимость: если клиенты считают, что цены на услуги слишком высокие, объяснить им, что вы предлагаете высококачественные процедуры, которые могут помочь им достичь желаемых результатов. Предложите им возможность получить скидку на первое посещение или на следующую процедуру.
5. Неестественный вид: если клиенты сомневаются в эффективности и красоте процедуры, нужно показывать им примеры работ, которые уже выполнялись и отзывы с рекомендациями. Рассказать о том, какие результаты они могут ожидать и сколько времени это займет.
Мы подробно расписали стратегию закрытия возражения:
Параллельно тестированию стратегии закрытия возражений - тестировался формат рекламы сториз/посты/рилсы из различных рубрик
- Оформляли до/после. Аудитории было интересно знать, за что они будут платить, поэтому нужен «WOW-эффект»
- Работали через отзывы и рекомендации
- Оформляли экспертные ролики в разговорном формате
- Привлекали клиентов через акции
- Приглашали на консультацию
Лучше всего по показателям отработала связка до/после, с нее шли дешевые переписки, но на процедуру записывались тяжело. Зато реклама с эмоциями и возражениями, как и предполагалось, отработала отлично, хоть были дороже переписки, но люди сразу задавали конструктивные вопросы, а некоторые приходили на бесплатную консультацию, где соглашались. .
Работа с бьюти-мастерами довольно сложная, но очень интересная. Надо хорошо знать специфику процедур и закрывать все возражения клиентов. Найти золотую середину всегда сложно, тенденции меняются, конкуренция постоянно требуют применение новых методик, поэтому надо тестировать много связок.
Спрос на косметологические услуги растет из года в год, что свидетельствует о росте интереса людей к уходу за своим телом и внешним видом. Нам удалось зацепить людей, захватить их интерес, о чем свидетельствуют наши результаты.
Такой активный поток заявок и привлечение аудитории способствуют развитию мастера как эксперта, к которому будут идти люди уже по советам и рекомендациям.
В ближайших планах мы планируем запустить бота на чек-лист «5 причин прийти на процедуру»(это пока только вариация)
Спасибо за внимание! Если у вас остались вопросы или вы хотите проконсультироваться по вопросам настройки таргетированной рекламы, то с удовольствием обсудим все вопросы, пишите:
*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.