Что такое СПАМ и с чем его едят?

Для начала немного истории :)

В начале 20 века, будучи товарным знаком консервной компании Hormel Foods Corporation, аббревиатура расшифровывалась как «Spiced ham» (с англ.- острая ветчина). После Второй мировой войны склады заводов ломились от консервов, с истекающим сроком годности. Потому было решено быстро реализовать эту продукцию. Реклама товаров с подписью «SPAM» буквально заполонила все вокруг: вывески на стенах зданий, на транспорте, постоянные упоминания в газетах и на радио, в каждом блюде меню ресторанов. Даже появился скетч, где гость ресторана просит принести блюда без «SPAMа», на что официант подает заказ с «небольшим содержанием SPAMа». Так и зародилась привычка называть навязчивое, не интересное и не нужное SPAMом.

Однако подобные отношения регулируются федеральным законом «О рекламе» (N 38-ФЗ) и закона «О персональных данных» (N 152-ФЗ).

Ссылка на Консультант

Конечно, как и у каждого рекламного канала, у такой рассылки будет результат. Но стоит ли оно того? Лидогенерация в таком методе менее 0,2%. Со временем возникнет вопрос: а стоила ли игра свеч?

Каждый маркетолог решает сам: дать посетителю сайта возможность отметить галочку «Согласен получать рекламную рассылку» самостоятельно, или отметить за него, в автоматическом режиме. При большом обороте в компании возможны оба варианта. А вот стартап рискует столкнуться с большим негативам из-за этого, что крайне плачевно скажется на репутации компании;

Заручитесь письменным согласием подписчика на получение рассылки и дело будет в шляпе. Даже при возникновении спорной ситуации, правым окажется тот, кто представит письменное согласие.

Всегда интересно работать с тем, кто хочет работать с тобой. Дайте возможность подписчику уйти от вас в любое время. Не душите его своими письмами, если ему эта тема больше не интересна, или приоритеты сменились.

Чтобы попасть в папку Входящие, а не СПАМ следует также помнить о соблюдении технический требований почтовых сервисов. Используйте для отправки только подтвержденный домен. Не забывайте прописывать ключи электронной подписи DKIM.

Это не только деление подписчиков по полу, возрасту или региону. Копайте глубже. Определите интересы целевого потребителя, чем руководствуется каждый из них при принятии решения. Предпочитаемый способ оплаты, категория товаров, периодичность покупки и даже время оформления заказа. Вся эта информация ляжет в основу портрета подписчика и позволит «надавить» на него в нужный момент. Определите «боль» клиента еще до ее возникновения, и предлагайте оптимальное решение.

Подведем итоги: почтовая рассылка эффективный и удобный инструмент для воздействия на подсознание потребителя и его «дожима». При соблюдении технических требований, описанных выше письма будут доставлены до получателя, а главное принесут результат.

#email #лонгрид