Ограниченный бюджет при продвижении автодилеров: что делать?

Исследование Artsofte Digital в контекстной рекламе автоцентров.

При продвижении в интернете автодилеры часто сталкиваются с двумя проблемами:

— проблема ограниченного бюджета на продвижение автоцентра;

— высокая конкуренция.

Чтобы эффективно работать в таких условиях, я поставил себе задачу ответить на вопрос: «В какое время суток, в какие дни и часы люди оставляют больше всего заявок на покупку или сервисное обслуживание автомобиля?»

Если мы получим ответ на этот вопрос, то сможем сконцентрировать бюджет и усилия на получение заявок в это время. И получим больше лидов. Лидом мы считаем заявку на покупку/сервисное обслуживание автомобиля или целевой звонок в отдел продаж.

Для анализа я взял 5 автосалонов, чью контекстную рекламу мы ведём.

География:

Всего в выборке участвовало 19 100 лидов.

На всех сайтах была установлена система коллтрекинга Callibri. Обращения с контекстной рекламы фиксировались в Едином Журнале Лидов коллтрекинга.

Я выгрузил все данные из него в файл Excel. Применил формулы, построил график и получил следующие результаты:

В понедельник мы получаем больше всего заявок.

В будние дни пользователи оставляют 3 — 4 раза больше заявок, чем в выходные.

Затем я решил проанализировать почасовую активность в каждом регионе в рамках следующих групп:

— заявки, оставленные в будни;

— заявки, оставленные в выходные.

Получилось 10 графиков, я их проанализировал и получил следующие результаты:

В разных регионах максимальная активность пользователей отличается примерно на +-1 час. Но в целом активность похожая.

Опираясь на полученные данные, мы в своих кампаниях настраиваем повышающую корректировку ставок в часы пиковой активности в рабочие и выходные дни.

В часы пиковой активности мы задаем коэффициент повышения 25 — 30%. В часы пониженной активности либо ее отсутствия мы убираем повышающий коэффициент.

Возник также вопрос: а увеличивается ли стоимость заявки тогда, когда увеличивается активность пользователей?

К сожалению, почасовую стоимость лида невозможно подсчитать, так как в Яндекс.Директ отсутствует статистика по часам.

Тогда мы решили посчитать стоимость заявки в будние дни и сравнить ее со стоимостью заявки в выходные. Мы разделили бюджеты, потраченные в выходные и будние дни, на количество полученных заявок и увидели, что стоимость лида в выходные дни увеличивается на 20-25%.

Получается, что в выходные дни, когда пользователи оставляют в 3 — 4 раза меньше заявок на покупку и сервис автомобиля, чем в будни, заявка стоит дороже.

И наоборот, в будние дни, когда пользователи активны, конверсия из кликов в заявки повышается и лид становится дешевле.