Как повысить конверсию сайта с помощью квиза?
Забавные тесты развлекательного характера всегда привлекали пользователей, а компаниям помогали привлекать лояльную аудиторию. Только работает такой инструмент в случае грамотного использования квиз-маркетинга. Данное понятие представляет собой направление нативной рекламы, которая вовлекает посетителей сайте через викторину, опрос или тест. Нам же всем интересно, «Кто ты из диснеевских принцесс» или «Какая ты пицца». Давайте разберемся, как квиз поможет повысить конверсию сайта и что для этого нужно сделать.
Зачем подобные механики необходимы бизнесу?
В первую очередь для увеличения конверсии, так как пройденный тест является своего рода выгодным обменом. Посетитель получает хорошее настроение, бонус, скидку или полезные материалы, а бизнесу достаются контактная информация потенциального клиента.
Плюсом к конверсии идут следующие преимущества:
- Узнаваемость бренда. Кто не захочет поделиться с друзьями информацией, что его познания в английском сленге на 10 из 10 или что среди Симпсонов, вы — Барт. Такие тесты привлекают внимание аудитории и быстро становятся популярными.
- Знакомство с аудиторией. Если вы запускаете новый проект и хотите практическим путем выяснить, будут ли предлагаемые товары или услуги популярными, и сколько потенциальные клиенты готовы за это заплатить — опрос отличный вариант.
- Рассказ о продукте. Например, вы — владелец зоомагазина, запустите на сайте тест «Правильно ли вы кормите своего питомца», а после его прохождения предложите посетителям качественные и полезные корма.
Наличие квиза на сайте увеличивает время пребывания посетителей на странице, выявляет потребности и интересы клиентов, позволяет нативно привести их к покупке или заказу и, как результат, повышает конверсию и продажи.
Где стоит разместить квиз?
Мы рекомендуем протестировать три варианта, и выбрать оптимальный:
- основной сайт компании — это может быть главная страница, блог, всплывающее окно, выбирайте то решение, которое больше всего привлекает пользователей;
- лендинг — одностраничные сайты можно создавать под определенную акцию или запуск нового продукта, как показывает практика такие ресурсы приносят заявки ежедневно;
- telegram — существует специальный бот, который позволит легко создать квиз, такие опросы в телеграм-каналах легки в реализации, понятны для пользователя и повышают лояльность к бренду.
Каждый из предложенных вариантов имеет право на жизнь, поэтому важно протестировать все способы, чтобы определить максимально конверсионный. Также они успешно работают в тандеме и дополняют друг друга.
Какие существуют виды квизов?
По форме реализации это может быть опрос, тест или викторина. Задача первого — вызывать эмоции и определить интересы ЦА, здесь не может быть неправильных ответов. Хороший пример — опрос от Авиасейлс https://tests.aviasales.ru/kloop. Тест выбирайте в том случае, если планируете проверить знания целевой аудитории, чтобы понять, какая услуга ему нужна. Пример теста — подбор обручальных колец мечты.
За прохождение викторины пользователь получает какую-нибудь плюшку и с удовольствием оставляет свои контактные данные для дальнейшей коммуникации.
По содержанию квизы могут быть:
- развлекательными — направлены на повышение узнаваемости и лояльность бренда, увеличивает охваты и время пребывания пользователя на странице;
- продающими — позволяют определить потребности клиента и предложить пути реализации этих потребностей, например, с полезными рекомендациями по выбору товаров;
- лидогенерящим — за предоставление контактных данных, вы отправляете пользователю рекомендации и информативные предложения на указанный электронный адрес или номер телефона.
Независимо от выбранной тематики квиза, ваша главная задача — заинтересовать аудиторию живым текстом и гармоничной графикой. Также мы рекомендуем в процессе тестирования разных форм квизов использовать пошаговую статистику, чтобы определить, на каком вопросе пользователи закрывают тест и внести соответствующие корректировки.
Как создать эффективный квиз?
Для начала определите цель, которую вы хотите реализовать с помощью квиза. Следующий шаг — сегментация аудитории, если вы работаете с большим количеством посетителей, рекомендуем создавать несколько веток прохождения теста, в зависимости от рода деятельности, возраста, навыков и так далее. Затем выберите форму и содержание квиза, определитесь с темой и обязательно продумайте заголовок, он должен побуждать потенциальных клиентов пройти квиз. Составьте список вопросов, подберите подходящие изображения и продумайте как будут считаться результаты прохождения теста. И не забудьте про кнопку, которая позволит пользователям делиться результатами с друзьями и оставлять публикации социальных сетях.
Для эффективной работы квиз-маркетинга мы рекомендуем выполнять следующие рекомендации:
- протестируйте квиз на разных девайсах перед тем, как запустить его, убедитесь, что все кнопки работают, результаты логичны и соответствуют ответам;
- избавьтесь от нечетких формулировок, у пользователя не должно возникать мысли, правильно ли он понял, что вы имели в виду;
- выполняйте обещанное по итогам прохождения теста, убедитесь, что бонус точно попадает на электронную почту, скидки и промокоды работают и так далее;
- исключите субъективное мнение, для этого предложите пройти тест разным людям до того, как он пойдет на всеобщее обозрение, возможно то, что вам кажется очевидным, других поставит в ступор;
- анализируйте — в противном случае вы не можете определить, какие этапы квиза нужно доработать для достижения максимальной эффективности.
Создание нативной рекламы — непростая цель, которая требует глубокого аудита, креатива и мозговых штурмов всей команды. Но результат в виде увеличения конверсии и продаж стоит того на 100%.