Кейс по таргету: онлайн-сервис "печать на кружках" в Беларуси. Как в несезон увеличили продажи в три раза
Привет всем! На связи Елена😉 Занимаюсь настройкой таргетированной рекламы в FB/Inst. Даю целевые заявки и выстраиваю стабильные продажи для предпринимателей и экспертов. В этой статье расскажу о том, как привлекли новых целевых клиентов за две недели получили 104 сообщения по цене 0,56$.
На первом созвоне клиент озвучил запрос — увеличить количество подписчиков и, естественно, число продаж. По словам заказчика в период праздников заказов много, а вот в промежутках очень туго. До запуска рекламы пробовали проводить различные розыгрыши, но, как правило, это не приводит целевую аудиторию. Люди участвуют, потом либо отписываются, либо просто висят мертвым грузом. Максимум 1% из пришедших таким путем оформят в будущем заказ.
Обсудив все детали, я приступила к работе 😉
⚡Первым делом был составлен скрипт переписки. Это очень важный момент перед запуском рекламы. Прописывание скрипта помогает повысить эффективность общения с клиентом и достичь лучших результатов в продажах. Частая проблема отдела продаж - некачественное общение с клиентом и в итоге тот сливается после первой переписки. Чтобы человека зацепить и помочь ему совершить покупку, предложите ему бонус, скидку или подарок, который действует ограниченное количество времени. И что немаловажно, сообщение всегда заканчивайте вопросом. Это реально работает, проверено ни на одном проекте. Ниже прикрепляю скрипт приветственного сообщения👇
Добро пожаловать в @printservice_agrest 😍! Мы рады приветствовать вас и готовы предложить широкий выбор дизайнов и возможностей для создания уникальных подарков. Оставайтесь с нами и получайте максимум удовольствия от использования наших продуктов!
Для подписчиков действует специальное предложение ! 👉 При оформлении заказа в течение 5 дней вы получаете скидку 20%, а также 10% на следующий заказ 🔥🔥🔥.
Не упустите возможность создать уникальный подарок для себя или близкого человека, и получить выгодное предложение на будущие заказы. Сделайте свой выбор из нашего широкого ассортимента дизайнов и наслаждайтесь использованием продукции с вашим уникальным стилем!
Хотите оформить заказ для себя или в подарок?
⚡Чтобы справляться с потоком сообщений и своевременно отвечать покупателям, я автоматизировала чат-бот. Была прописана воронка и варианты ответов по разным сценариям. Это очень упростило работу клиенту. В принципе, вот и сам комментарий клиента 👇
Настройка чат-бота - это лучшее решение. Пока выполняем заказы, бот помогает выбрать продукцию клиенту 🔥. И очень важно, что нет надобности постоянно мониторить инстаграм, чтобы не пропустить сообщение. Это очень круто, спасибо
⚡Первые дни тестировали запуск рекламы с целью «трафик”. Эта кампания дала нам первых подписчиков и заявки на выполнение услуг. Затем подключили группу объявлений с целью »вовлеченность” и вели рекламу на переписку в директ. Благодаря хорошо прописанному скрипту общение переходило в оформление заказа 👍🔥 Причем за время рекламной кампании некоторые клиенты совершили две покупки 🔥🔥🔥
⚡ Тестировали только видео креативы на разные виды кружек. Лучше всего сработал креатив кружки-хамелеона со сталкером 😊 Из продуктовой линейки, данный вид кружек самый дорогой, но в связи с тем, что 5 дней действовало специальное предложение, больше всего было заказов именно "хамелеонов".
За две недели всего было потрачено на рекламный бюджет 76$. Клиент получил 18 заявок на услуги и в три раза окупил рекламный бюджет. Конверсия с переписки в заказ — 20%. Кроме того пришел 81 подписчик, а это потенциальные клиенты 😉 По словам заказчика, через неделю после того как прекратился показ рекламы, оформили еще 5 заявок. И это не предел 😊
Результаты рекламной кампании 🔥🔥🔥. Продолжаем работать дальше.
Спасибо за внимание! Остались вопросы, а может хочешь увеличить количество продаж в своем бизнесе, или привлечь новых клиентов, пиши:
Настраивая чат-бот реально можно увеличить продажи в несколько раз . Отличное решение , правильная воронка продаж👍
Да, это очень удобно, особенно когда клиент сам и отдел продаж) Можно быть покойным, что заказчики вовремя получают ответы на поставленные вопросы
все четко и по делу. теперь вы у меня в избранных!
Отличный результат. И много навыков у вас, как у таргетолога и даже больше))) есть чему научиться)
спасибо за комментарий, рада делиться информацией )
кружки специфический продукт, наверное, ля офисных работников в качестве подарков ко дню рождения, круто, что получилось
По рекламе были заявки только от физ лиц, кто-то себе заказывал, кто-то друзьям и близким по поводу и без) Реклама классно сработала. Некоторые заказывали по 2-3 кружки потому что действовала скидка)) Летом у клиента заказов мало, основной поток к праздникам. Решили попробовать таргет, настроили аудиторию и получили крутой результат