Коммуникационные тренды: взгляд из-за рубежа, 06.08.2019

Давление на маркетинговую рентабельность среди рекламодателей возрастает. Сегодня требуется более глубокое понимание того, на что агентства, издатели и партнеры по рекламным технологиям тратят средства компании. Всем стало важно понимать результат каждого потраченного на рекламу доллара. В связи с тем, что такое мышление становится новой нормой, цифровые и социальные компании, как Facebook и Google, начинают внедрять собственные инструменты атрибуции. Но действительно ли маркетологам все это нужно? С одной стороны, они рады, что маркетинговая экосистема осознает необходимость надежной модели атрибуции, которая помогает отвечать на вопросы окупаемости инвестиций в компаниях. Но с другой – в рекламном сообществе растет беспокойство по поводу отсутствия независимости. Поскольку маркетологи требовали высокий уровень прозрачности своих digital-кампаний, независимая проверка безопасности и видимости бренда стала стандартной практикой для рекламодателей, агентств и медиа-компаний. Однако чтобы эти три стороны могли предоставить именно то, что нужно брендам, вся маркетинговая экосистема должна будет отстаивать открытые технологии, прозрачность и обмен данными между СМИ и технологическими рекламными партнерами.

Тобин Томас, Главный исполнительный директор Lifesight, Нидерланды

Традиционные PR-агентства сталкиваются с растущим числом проблем при отправке сообщений клиентам: публикации сокращаются, многим требуется реклама для размещения определенных типов контента, снизился аппетит к участию в мероприятиях, а внедрение платных сетей означает, что люди увидят меньше контента. В то время как PR требует времени и последовательности для создания доверия к бренду, digital-маркетинг работает намного быстрее. Присутствие на нескольких платформах является хорошей стратегией усиления обмена сообщениями, но для этого необходимо обеспечивать тщательное планирование, координацию между всеми заинтересованными сторонами и своевременную реализацию. Компании должны постараться сделать так, чтобы каждый из аспектов PR и digital-маркетинга работал как единый коллектив, опираясь на четкую стратегию с понятными целями, чтобы ожидаемый возврат инвестиций от каждой деятельности был количественно определен.

Джудит Миддлтон, Руководитель консультативного обслуживания DUO Marketing+Communications, ЮАР

Исследование, проведенное Марком Ритсоном и опубликованное в AdAge, проанализировало 6000 кампаний, чтобы попытаться выделить основные факторы для повышения эффективности работы. Угадайте, что вышло на первое место? Храбрость. Оказывается, самый безопасный вариант для агентств и клиентов – пойти на больший риск. Консервативность сегодня наносит коммерческий ущерб. Когда мы выходим за пределы зоны комфорта, это идет на пользу бренду и бизнесу. Любая форма творчества предполагает некий риск. При этом лучшая работа исходит из отношений между клиентом и агентством, когда эти отношения основаны на взаимном уважении и доверии. Но доверительные отношения не формируются в одночасье, они развиваются со временем, когда люди постепенно узнают друг друга.

Кевин Честерс, Партнер Великобритания, Великобритания