Зачем медицинской клинике вести блог на своем сайте и как это отразится на репутации и продвижении
Медицинская ниша перегрета, лиды в контексте дорогие, а в топе одни агрегаторы. И как с учетом этого медицинской клинике успешно продвигаться? На помощь приходит старый добрый копирайтинг. Не спешите недовольно морщиться, это действительно работает. Особо нетерпеливых прошу посмотреть кейс о том, как мы именно медицинским копирайтингом нехило подняли трафик наркологической клиники и показатели продолжают расти. А в этой статье я разложу по полочкам, почему мы решили заняться блогами наших клиентов и что это дает в общем масштабе, как клиникам, так и практически любому бизнесу.
Блог как инструмент для продвижения и повышения узнаваемости
Мы уже много писали и рассказывали про сайты, которые поисковики относят к категории YMYL. Не буду пересказывать, лучше один раз увидеть: Зачем на сайте клиники информационный контент. Если расширить аргументацию, то регулярная публикация различных материалов в вашем блоге поможет:
- Повысить видимость сайта в поисковых системах. Публикуя регулярно свежий и уникальный контент, вы улучшаете позиции сайта по ключевым словам, связанным с вашей специализацией. Таким образом, привлекаете больше органического трафика и увеличиваете шансы конвертировать посетителей в пациентов.
- Показать экспертизу и авторитетность. Блог — это площадка для демонстрации вашего опыта, знаний и компетенции в медицинской сфере. Вы можете делиться с читателями полезной информацией, советами, новостями, кейсами, отзывами и другим контентом, который подтверждает ваш профессионализм и репутацию.
- Сформировать доверие и лояльность к бренду. Блог — это не только способ информировать, но и общаться с аудиторией. Задавайте вопросы, приглашайте к дискуссии, отвечайте на комментарии и отзывы, учитывайте пожелания и потребности вашей ЦА. Так вы создаете эмоциональную связь с читателями и пациентами, которая способствует повторным визитам и рекомендациям.
Подробнее про категорию YMYL и Е-А-Т факторы смотрите подборку видео "Маркетинг для клиник".
Блог как инструмент демонстрации заботы о клиентах
Ведение блога на сайте медицинской клиники — это не только способ продвижения, но и возможность продемонстрировать свою включенность в проблемы ЦА. Ведь ваши материалы – это по сути бесплатная консультация, расширение кругозора и даже помощь пользователям. Таким образом на вас смотрят не просто как на очередное медицинское учреждение, которому срочно надо расширить свою клиентскую базу, но и как на заинтересованное в решении проблем лицо. А это ставит вас в более выигрышную позицию перед конкурентами, создавая нужную репутацию. Подробнее об особенностях управления репутацией клиники читайте в статье "Управление репутацией (SERM) для медицинских клиник".
Так, своим блогом вы поможете пользователям:
- Расширить кругозор и осведомленность в медицинских тематиках. Публикуйте статьи, которые объясняют сложные медицинские термины, процедуры, диагностику, лечение, профилактику различных заболеваний и состояний. Благодаря им читатели будут лучше понимать свое здоровье и принимать обоснованные решения.
- Решить проблемы и снять страхи. В этом помогут материалы с ответами на часто задаваемые вопросы, развеивающие мифы и стереотипы, содержащие положительные истории и результаты. Так вы помогаете вашим читателям справиться с проблемами, связанными с их здоровьем, и снизить уровень тревожности и страха перед визитом к врачу.
- Предоставить дополнительную ценность и пользу. Среди прочего размещайте посты, в которых предлагаете дополнительные услуги, продукты, ресурсы, акции, скидки, подарки и другие бонусы для вашей аудитории. Если такие материалы будут появляться не часто, то станут восприниматься пользователями более лояльно, и вы вполне обоснованно можете ожидать лучшей реакции на них.
Как вести блог на сайте медицинской клиники
Давайте быстренько пробежимся по главным тенденциям и особенностям ведения медицинского блога:
1. Пишите статьи на самые запрашиваемые темы в вашей нише. Проведите аудит запросов, подключите к этому процессу тот же Вордстат и посмотрите, какими диагнозами чаще всего интересуется ваша целевая аудитория. Это именно те запросы, которые принесут вам больше всего органического трафика на сайт, а в перспективе – новых клиентов и, соответственно, повлияют на рост прибыли.
2. Ориентируйтесь на нужды и интересы вашей аудитории. Общайтесь с врачами, которые активно ведут приемы, проводите различные исследования, анализируйте данные, опросы, отзывы, поисковые запросы, социальные сети и другие источники, чтобы понять, беспокойства и тревоги вашей целевой аудитории. Создавайте контент, который решает проблемы, отвечает на вопросы и удовлетворяет потребностям ЦА.
3. Следите за актуальностью и достоверностью контента. Публикуйте только проверенную, точную и свежую информацию, основанную на научных фактах, статистике, исследованиях, экспертных мнениях и личном опыте. Ссылайтесь на авторитетные источники, обновляйте устаревший контент – для медицинского сайта это архиважно, так как является одним из T-F-N факторов, которым он должен соответствовать.
4. Используйте разнообразные форматы и каналы для распространения контента. Не ограничивайтесь только текстовыми статьями. Используйте видео, аудио, инфографику, подкасты, вебинары, кейсы, отзывы и другие форматы для создания интересного и полезного контента. Распространяйте ваш контент через разные каналы: сайт, e-mail рассылку, социальные сети, мессенджеры, блог-платформы и другие ресурсы.
5. Вовлекайте аудиторию в общение и взаимодействие. Приглашайте читателей к дискуссии, задавайте вопросы, провоцируйте реакции, отвечайте на комментарии и отзывы, учитывайте пожелания и предложения. Создавайте эмоциональную связь с пользователями и пациентами, показывайте им свою заботу, внимание и поддержку. Помните, что ваш блог — это не только рекламный инструмент, но и способ помочь людям улучшить свое здоровье и качество жизни.
Какой контент публиковать в медицинском блоге
У каждой клиники свой контент-план. Поскольку наше агентство ведет несколько наркологических клиник, то мне проще написать про них. Итак, что мы публикуем в их блогах:
- Статьи о причинах, симптомах, последствиях и способах лечения различных видов зависимости: алкогольной, наркотической, табачной, игровой и других. Сюда относятся объяснения сложных медицинских терминов и процессов простым и понятным языком, советы по профилактике и самопомощи, рассказы об успешных кейсах и отзывы пациентов. Подобные статьи дают полезную информацию аудитории, а также демонстрируют экспертность и авторитетность клиники в сфере наркологии.
- Видео с интервью или монологом врачей, психологов, социальных работников и других специалистов, работающих в клинике. В таких роликах освещаются вопросы о методах, подходах, вариантах лечения и реабилитации зависимых, советы, экспертные мнения, различные пояснения и т.п. Такие видео помогают создавать эмоциональную связь с аудиторией, а также демонстрировать внимание и заботу о пациентах.
- Инфографика с интересными фактами, статистикой, цитатами, советами и другой полезной информацией по теме наркологии. Здесь важно два момента – полезность и привлекательное оформление. Используйте разные цвета, шрифты, иконки и графики для визуализации данных и привлечения внимания. Инфографика улучшает запоминание и восприятие контента, структурирует данные и мотивирует сохранять подобные изображения и делиться ими.
- Подкасты с гостями-экспертами которые имеют отношение к теме наркологии. На таких подкастах обсуждаются разные аспекты зависимости: причины, последствия, лечение, реабилитация, профилактика, социальная адаптация и другие. Они помогают расширить аудиторию, а также предоставить разные точки зрения и опыты по теме наркологии.
Адаптируйте эти форматы контента под особенности вашего бизнеса, а затем публикуйте его в разной последовательности в зависимости от стратегии и планирования. Например, можно выбрать одну ведущую тематику, которую можно подробно раскрыть в статье, затем снять подходящее видео с интервью специалистов, потом запечатлеть интересные и практичные моменты в инфографике и закрепить все это подкастом с гостями. Или можно просто чередовать разные темы и форматы контента для создания разнообразия и стимулирования интереса.
Трудности в ведении медицинского блога
Ведение медицинского блога — непростая задача, которая требует специальных знаний, навыков и ресурсов. С одной стороны, не все копирайтеры могут грамотно писать на медицинские темы, так как это требует глубокого понимания медицинской терминологии, процессов, стандартов и рекомендаций. С другой – не у всех медиков есть время, возможность и даже умение хорошо излагать свои мысли в текстах. Ведь это требует творческого подхода, навыка адаптировать сложную информацию к разным аудиториям и учитывать особенности поисковой оптимизации и маркетинга.
Подробно о том, как мы набирали отдел для медицинского копирайтинга я уже писала в статье "Копирайтер-медик или медик-копирайтер", поэтому ограничусь общими пунктами.
Во-первых, нанимайте квалифицированных копирайтеров, которые специализируются на медицинской сфере, имеют медицинское образование или опыт работы в этой области. Такие копирайтеры смогут создавать качественный и достоверный контент, который будет соответствовать вашей специализации и целям.
Во-вторых, сотрудничайте с вашими врачами, медсестрами, администраторами и другими работниками клиники, которые могут поделиться своим опытом, знаниями, советами, историями и другим полезным контентом для вашего блога. Такие сотрудники смогут добавить личный и эмоциональный оттенок контенту, который будет укреплять доверие и лояльность к вашему бренду.
И тут многих владельцев клиник ждет целая горка подводных камней:
- Нехватка времени и ресурсов. Ведение блога требует постоянного планирования, создания, редактирования, публикации и продвижения контента. Это будет отнимать много времени и сил, которые могут быть потрачены на другие аспекты бизнеса. Поэтому важно определить четкую стратегию, распределить задачи и ответственности, использовать автоматизацию и аутсорсинг, если это возможно.
Кстати, о том, как выстроить свой контент-маркетинг хорошо описала моя коллега в статье "Комплексный интернет-маркетинг в 2023 году как фактор успеха для вашего бизнеса".
- Несоответствие законодательству и этике. Ведение медицинского блога подразумевает соблюдение определенных правил и норм, связанных с защитой персональных данных, конфиденциальностью, рекламой, авторским правом и другими аспектами. Нарушение этих правил может привести к штрафам, судебным искам, ущербу для репутации и доверия. Поэтому важно быть в курсе актуального законодательства и этических кодексов, консультироваться с юристами и экспертами, получать разрешения и согласия, если это необходимо.
- Отсутствие обратной связи и результатов. Ведение блога может быть демотивирующим, если иметь неправильные ожидания и не получать желаемой обратной связи и результатов от вашей аудитории. Вы можете почувствовать, что ваш труд не ценят, не замечают или что он не приносит пользы. Поэтому для начала установите реалистичные цели и метрики, а затем в процессе анализируйте данные и статистику, проводите тестирование и оптимизацию, учитывайте мнения и предложения вашей аудитории.
Можно ли медицинской клинике обойтись без блога
Нет, не можно =) И это не потому, что большую часть моего рабочего времени занимают проекты, посвященные наполнению качественными текстами медицинских сайтов вообще и блогов в частности. Хотя, чего лукавить, наш отдел горит желанием взять еще 3-5 подобных проектов, так что приходите на услугу, сколько уже можно вас ждать =)
А если серьезно, то в современных условиях будет нелегко выделиться среди конкурентов, если кроме сухой информации об услугах вы больше ничего не предлагаете. Какая мотивация у пользователя задержаться на вашем сайте?
Кроме этого, ведение медицинского блога имеет множество преимуществ для вашего бизнеса, таких как:
- Увеличение видимости и узнаваемости вашей клиники в Интернете.
- Демонстрация экспертности и авторитетности в медицинской сфере.
- Формирование доверия и лояльности к вашему бренду.
- Демонстрация заботы и вовлеченности в проблемы ЦА.
Без ведения медицинского блога у вас не будет этих преимуществ, следовательно, вы отстанете от конкурентов, которые используют блогинг как эффективный инструмент продвижения своего бизнеса. Поэтому я настоятельно рекомендую вам не отказываться от ведения медицинского блога, а наоборот, развивать и оптимизировать его. Если вы не знаете, как это сделать, мы готовы помочь вам. Пишите или звоните:
Телефон: +7(495)726-35-43
WhatsApp: +7(903)726-35-43
Email: sales@apanshin.ru
Медицинский блог это конечно круто и интересно было бы, плюс клиентура тоже будет крутиться, но это лучше всё делегировать на определенных людей, а самим в это время строить бизнес, лично мое мнение)
И опять двадцать пять.
Да не нужен сто лет ваш новый и уникальный контент. Всё уже есть с избытком. Сможете сделать лучше - сделайте. Но он не будет ни "новым", ни тем более "уникальным" - тем более, что речь про медицину, где каждый чих должен сверяться с официально признанными источниками.