+21 клиент на 78 399рублей для мастера кератина из Петербурга(ROAS - 692%)
Несмотря на большой интерес девушек к теме восстановления здорового блеска и гладкости волос, большинство из них боятся делать кератин/ботокс, и потому главная сложность при продвижении кератина как услуги заключается в том, что есть множество стеротипов относительно ее - вот некоторые из них:
- процедура вредна и только портит волосы (то есть, если сходил однажды, то все - теперь надо будет ходить всю жизнь)
- слишком высокая цена для «просто масочки» (не понимание, чем кератин отличается от домашнего кондиционера и тд)
- миф о том, что если перестать делать ботокс, волос совсем изменится (опять начнет завиваться, или наоборот, как-то по другому изменится структура → появляется «кератиновая» зависимость)
- после процедуры нельзя мыть голову 3 дня (уже есть составы, после которых можно мыть голову практически сразу, ходить с грязной головой не нужно)
Однако, несмотря на это все, кератин реально продвигать, а «затыки» из списка выше решаются качественной отработкой возражений менеджером по продажам:)
Перед запуском рекламы была составлена стратегия, разобраны аудитории и идеи для промо:
Затем, созданы рекламные объявления и запущена реклама.
Офферы, с которыми работали в рамках запуска:
- 20% скидка на 1 посещение
- 600р скидка на 1 посещение
Примеры некоторых объявлений:
Также, часть баннеров отрисовывались от руки, на них добавлялись мелковые элементы:
Показатели по рекламе были следующие:
Сумма затрат: 11 322,19р
Кол-во показов рекламных объявлений: 29 756 раз
Кол-во переходов по рекламе: 258 шт
Средний CTR: 0,867%
Средняя стоимость клика: 43,88р
+44 новых подписчика
+ 48 заявок по 235,85р
Лучшие аудитории, которые дали заявки (целевые, те, что впоследствии конвертировались в записи):
- подписчики конкурентов
- актив конкурентов
- подписчики конкурентов + ключи за 30 дней (меньшее кол-во дней не тестировала, т.к. даже несмотря на размер Питера, аудитория по данной комбинации настроек не собиралась)
- ключевые запросы за 7 дней
Отчет менеджера по продажам:
За месяц работы было совершена 21 продажа на 78 399р. Конверсия из заявки в продажу составила 43,75%.
Лучшее рекламное объявление, с которого было больше всего заявок:
Какие рекламные подачи были протестированы:
- классический текст с оффером + донесением ценности услуги + призывом записаться
- пост-знакомство с мастером + оффер
- 5 причин НЕ записываться на кератин/восстановление волос
- 5 причин записаться (противоположность посылу выше)
- купон со скидкой - заполни и получи (собрала на базе лидформ)
- мифы о кератине с их разоблачением + приглашение на консультацию
До начала работы клиент рассказала о том, что предыдущий таргетолог не смогла привлечь ожидаемого количества клиентов, и среди целей поставила следующие: 100 подписчиков в группе (с учетом имеющихся, так и стало), 20 новых клиентов (пришло - 21шт), желаемое количество заявок - 30-40шт (получилось 48 шт):
Кстати, через месяц клиент отписалась → люди, что были привлечены с рекламы продолжают ходить, но конечно же, эффект меньший, ведь чтобы записи шли активно всегда требуется поддержка трафиком :)
Работу продолжаем!
Ищите таргетолога для своего проекта? Напишите мне в личные сообщения группы или на страничку https://vk.com/alexpesh2002. С радостью отвечу на все вопросы < 3
Хороший кейс. Точнее, почти кейс. )) а куда вели трафик? Если в сообщество, то как далее стимулировали оставить заявку? Или вели в сообщения? Или в бот/ подписку?
Благодарю. Вели на личные сообщения сообщества (видно по ссылкам в тексте баннеров) + на форму для сбора контактов.
В сообщениях группы было приветственное с оффером и предложением отправить «+» для консультации онлайн - сразу не продавали. Далее менеджер по продажам потихоньку доводил до записи.
В форме потенциального клиента ждал оффер на 1 процедуру и призыв оставить телефон, с пометкой то, что это ни к чему не обязывает. После заявка падала в лс клиенту, и оттуда опять таки менеджер ее обрабатывал :)