Еще один немаловажный этап в процессе управления репутацией – выбор площадок, которые будут использоваться для реализации конкретного проекта. Наравне с традиционными видами СМИ, такими как радио, телевидение и печатная пресса, в репутационном менеджменте активно используются электронные медиа. Причем чаще всего коммуникация с потребителем строится посредством нескольких каналов, которые определяются исходя из бюджета, особенностей целевой аудитории и самого проекта.