Бывает ли у вас ощущение, что ваш контент-маркетинг не работает? Как создать контент, который будет увеличивать продажи
Бывает ли у вас ощущение, что ваш контент-маркетинг не работает? Вы изо всех сил стараетесь привлечь потенциальных клиентов и превратить их в постоянных покупателей, но эффективность ваших действий (или усилий подрядчика) вас не устраивает.
Я понимаю, что такое слабая стратегия контент-маркетинга и как она может повлиять на бизнес. Именно поэтому предлагаю узнать про 10 простых шагов для разработки стратегии контент-маркетинга, которая работает.
Моя цель – помочь вам создать убедительный и актуальный контент, который найдет отклик у вашей аудитории, уверенно займет топ поисковой выдачи и будет способствовать продажам. К тому времени, когда вы закончите читать эту статью, вы будете вооружены знаниями и инструментами, необходимыми для того, чтобы поднять вашу игру в контент-маркетинг на новый уровень.
Итак, усаживайтесь поудобнее, возьмите чашечку кофе и погрузитесь в изучение тонкостей успешной стратегии контент-маркетинга.
А здесь я написал другую статью недавно - Как продвинуть свой профиль в Instagram и сделать его прибыльным источником дохода - кликай и читай, если интересна данная тема. Я буду рад, если зайдет тебе и поможет.
Шаг 1. Определите цели контент-маркетинга
Цели контент-маркетинга и бизнеса должны, во-первых, совпадать, а во-вторых, быть четкими, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Например:
- Увеличить трафик сайта на 50% за 6 месяцев
- Повысить конверсию лидов в покупателей на 20% за год
- Поднять рейтинг удовлетворенности клиентов на 10 пунктов за квартал
Цели контент-маркетинга помогут сфокусироваться на приоритетных задачах, выбрать подходящие форматы и каналы контента, определить ключевые показатели эффективности (KPI) и оценить результаты. В общем, без целей дальнейшие шаги не имеют смысла.
Шаг 2. Исследуйте целевую аудиторию
Изучите потребности, интересы, проблемы, мотивацию, стандартное покупательское поведение и предпочтения свой целевой аудитории. Для этого можно использовать разные методы:
- Анализ данных из Google Analytics, CRM, социальных сетей и других источников.
- Опросы, интервью, фокус-группы и другие формы обратной связи.
- Персонификация — создание портретов типичных представителей аудитории с их характеристиками, целями, проблемами и потребностями.
- Карта пути клиента — визуализация этапов взаимодействия клиента с вашим брендом от первого касания до покупки и повторной покупки
Исследование целевой аудитории поможет создавать контент, который будет решать ее проблемы, отвечать на вопросы, удовлетворять интересы и соответствовать ее уровню знаний. Такой контент смотрят, читают, им охотно делятся с друзьями, потому что он поднимает важные темы и цепляет за живое.
Шаг 3. Определите ваше уникальное торговое предложение
УТП отличает вас от конкурентов и представляет целевой аудитории ваш продукт или услугу как то, что лучше, быстрее, дешевле или уникальнее, по сравнению с другими.
УТП должно быть:
- Конкретным: не "мы делаем всё", а "мы специализируемся на …"
- Доказуемым: не "мы лучшие", а "мы имеем такие-то награды, отзывы, сертификаты …"
- Ценным: не "мы используем новейшие технологии", а "мы помогаем вам сэкономить время и деньги путем …"
УТП поможет сформировать свой tone of voice и стиль контента, подчеркнуть преимущества и привлечь внимание аудитории. А еще из-за отсутствия УТП может пробуксовывать и контекстная реклама.
Шаг 4. Выберите форматы и каналы контента
Форматы и каналы контента призваны привлекать и удерживать вашу аудиторию.
Формат контента — это способ представления информации: текст, видео, аудио, изображение, инфографика и т.д.
Канал контента — это платформа для его распространения: сайт, блог, социальные сети, email-рассылка и т.д.
Выбор форматов и каналов контента зависит от нескольких факторов:
- Цели контент-маркетинга: например, для повышения узнаваемости бренда подойдут видео в VK Клипах, Роликах в «Дзене» и на YouTube, для продаж — текстовые статьи на сайте в блоге, в статьях VK и на «Дзене».
- Целевая аудитория: например, для молодежи подойдут короткие видео или Stories в VK Клипах или YT Shorts, для бизнесменов — статьи или подкасты в TanChat или Telegram.
- Бюджет и ресурсы: например, для создания качественного видео нужно больше времени, денег и оборудования, чем для написания текста; а для распространения контента в платных каналах нужно больше денег, чем в бесплатных.
- Конкурентная среда: например, для отстройки от конкурентов нужно выбирать те форматы и каналы контента, которые они не используют или используют слабо, или создавать лучший, уникальный и оригинальный контент.
Проведите анализ этих факторов и сравните их с вашими возможностями и ожиданиями. Так вы определите оптимальную комбинацию форматов и каналов контента для вашего контент-маркетинга.
Шаг 5. Разработайте контент-план и календарь публикаций
Контент-план (КП) и календарь публикаций будут обеспечивать регулярность и актуальность контента.
КП — это документ, который содержит информацию о темах, форматах, каналах, целях, аудитории, ключевых словах и ответственных за создание и распространение контента.
КП даст возможность:
- Структурировать и организовать контент.
- Согласовать его с маркетинговой стратегией.
- Распределить ресурсы и задачи.
- Избежать повторений и пробелов в контенте.
Календарь публикаций — это график, который показывает, когда и где будет опубликован контент.
Календарь публикаций поможет вам:
- Соблюдать сроки и дедлайны
- Поддерживать ритм и частоту публикаций
- Адаптировать контент под сезонность и актуальность
- Синхронизировать контент с другими маркетинговыми активностями
Для создания контент-плана и календаря публикаций вы можете использовать разные инструменты: таблицы Excel или Google Sheets, онлайн-сервисы Trello или CoSchedule, специализированные платформы Contentools или SEMrush.
Очень важно, чтобы план публикаций прогревал аудиторию на целевые действия. А для этого необходимо иметь представление о том, с каким трудностями сталкивается ваш потенциальный клиент.
Шаг 6. Определите необходимые ресурсы для создания и распространения контента
К таким ресурсам относятся люди, бюджет, технологии и т.д. Кстати, вместо слабеньких дешевых копирайтеров можно использовать AI. Выбор зависит от масштаба, сложности и качества вашего контент-маркетинга.
Вам нужно решить, кто будет отвечать за контент-маркетинг в вашей компании: собственная команда, фрилансеры, аутсорсинговое агентство или комбинация этих вариантов. Также определите, сколько денег вы готовы потратить на контент-маркетинг: на создание, распространение, продвижение и аналитику контента.
А еще выберите подходящие технологии для контент-маркетинга: инструменты для генерации идей, написания текстов, создания видео и аудио, редактирования изображений и инфографики, публикации и распространения контента, мониторинга и аналитики контента и т.д.
Определение необходимых ресурсов поможет вам планировать и управлять вашим контент-маркетингом более эффективно и экономно.
Шаг 7. Создавайте убедительный и актуальный контент
Позаботьтесь, чтобы контент находил отклик у целевой аудитории, повышал рейтинг вашего бренда в поисковых системах и способствовал продажам.
Для этого нужно:
- Следовать разработанному контент-плану и календарю публикаций.
- Придерживаться УТП, стиля и tone of voice бренда.
- Учитывать интересы, потребности и проблемы вашей аудитории.
- Задействовать ключевые слова и SEO-оптимизацию для повышения видимости в поиске.
- Использовать разные форматы и каналы контента для повышения охвата.
- Включать в тексты заголовки, подзаголовки, списки, цитаты, изображения и другие элементы для улучшения читаемости.
- Если нужно – добавлять статистику, факты, доказательства, примеры и кейсы, чтобы подкреплять ими свои высказывания.
- Использовать эмоции, юмор и сторителлинг, чтобы повысить вовлеченность.
- Не забывать о призывах к действию (CTA) для мотивации к следующему шагу.
Создание убедительного и актуального контента — это ключевой фактор успеха вашего контент-маркетинга.
Шаг 8. Распространяйте и продвигайте контент
Распространение, или дистрибуция, контента — это процесс публикации контента на вашем сайте, блоге, в социальных сетях, email-рассылка и так далее.
Продвижение контента — это процесс привлечения трафика и внимания к вашему контенту через разные каналы и платформы.
Продвижение контента позволит:
- Увеличить его охват и видимость.
- Повысить вовлеченность и лояльность аудитории.
- Генерировать лиды и продажи.
- Строить отношения с партнерами и инфлюенсерами.
- Улучшить репутацию и авторитет вашего бренда.
Чтобы продвигать контент, нужно:
- Определить цели, аудиторию и ключевые показатели продвижения.
- Выбрать подходящие каналы и платформы для распространения контента.
- Адаптировать контент под форматы и требования разных каналов.
- Использовать SEO, SMM, email-маркетинг, нативную рекламу и другие методы для усиления эффекта от контента.
- Мониторить и анализировать результаты продвижения и корректировать стратегию при необходимости.
Популярными способами продвижения контента являются:
- SEO — оптимизация контента для поисковых систем, чтобы повысить его ранжирование и трафик. Для этого нужно использовать ключевые слова, мета-теги, ссылки, заголовки, улучшить структуру и скорость загрузки страницы.
- SMM — распространение контента через социальные сети, такие как «ВКонтакте», «Одноклассники», «Дзен» и т.д. Для этого нужно создавать интересные посты, инфографики, статьи, видеоролики и т.д.
- Email-маркетинг — отправка контента по электронной почте вашим подписчикам или потенциальным клиентам. Для этого нужно собирать базу адресов, сегментировать аудиторию, писать привлекательные письма с заголовками, текстом, изображениями и CTA.
- Нативная реклама — размещение контента на сторонних сайтах или платформах в форме статей, видео или баннеров, которые соответствуют стилю и тематике этих сайтов. Для этого нужно выбирать релевантные и авторитетные площадки, создавать качественный и полезный контент и четко указывать его рекламный характер.
Шаг 9. Измеряйте и оценивайте результаты вашего контент-маркетинга
Аналитика контент-маркетинга помогает:
- Понять его эффективность и ROI.
- Определить сильные и слабые стороны контента.
- Выявить проблемы и возможности для улучшения.
- Принимать обоснованные решения по корректировке стратегии.
Для того чтобы измерять и оценивать результаты вашего контент-маркетинга, вам нужно:
- Использовать разные инструменты для сбора и обработки данных, такие как Google Analytics, Yandex.Metrica, Mailchimp Reports и т.д.
- Отслеживать разные показатели, такие как количество просмотров, посещений, подписчиков, лидов, продаж, дохода и т.д.
- Сравнивать данные с плановыми значениями, бенчмарками и конкурентами.
- Делать выводы относительно дальнейшей оптимизации контент-маркетинга.
Предлагаю вам несколько важных метрик для оценки контент-маркетинга:
- Reach — охват аудитории, то есть количество уникальных пользователей, которые видели ваш контент.
- Engagement — вовлеченность аудитории, то есть количество действий, которые совершили пользователи с вашим контентом, таких как лайки, комментарии, шеры и т.д.
- Conversion — конверсия аудитории, то есть количество пользователей, которые совершили желаемое действие после просмотра вашего контента, такое как подписка, регистрация, заказ и т.д.
- Retention — удержание аудитории, то есть количество пользователей, которые возвращаются к вашему контенту или бренду после первого контакта.
- Revenue — доход от аудитории, то есть количество денег, которые вы заработали благодаря вашему контенту.
Измерение и оценка помогут, в том числе, определиться с бюджетами. Например, выбор метрик и мониторинг сильно влияет на бюджет для контекстной рекламы.
Шаг 10. Оптимизируйте и улучшайте ваш контент-маркетинг
Для оптимизации и улучшения контент-маркетинга используйте полученные данные (измерение и оценка эффективности) и обратную связь.
Оптимизация контент-маркетинга нужна, чтобы:
- Увеличить эффективность и ROI контент-маркетинга.
- Удовлетворить меняющиеся потребности и ожидания целевой аудитории.
- Преодолеть препятствия и риски на пути к бизнес-целям.
- Использовать новые возможности и тренды в контенте.
Для оптимизации и улучшения контент-маркетинг необходимо:
- Проводить регулярный аудит и анализ выходящего контента.
- Собирать и учитывать отзывы и пожелания аудитории.
- Тестировать разные варианты и гипотезы по контенту.
- Вносить изменения и усовершенствования в контент.
Что можно сделать уже сейчас для оптимизации и улучшения вашего контента:
- Обновить — добавлять новую информацию, удалять устаревшую, исправлять ошибки, менять дизайн или формат.
- Переработать — преобразовывать один тип контента в другой, например статью в видео или подкаст.
- Расширить — добавлять дополнительные разделы, главы или материалы к существующим статьям.
- Персонализировать — адаптировать контент под интересы, предпочтения или поведение конкретного пользователя или сегмента.
В заключение
Контент-маркетинг — это мощный инструмент для продвижения вашего бизнеса в Интернете. Он поможет вам привлечь, вовлечь и удержать целевую аудиторию, повысить узнаваемость и доверие к вашему бренду, сгенерировать лиды и продажи, а также сэкономить на рекламе.
Вот выжимка того, что необходимо для создания работающей контент-стратегии:
- Определить цели, аудиторию и ключевые показатели вашего контент-маркетинга.
- Выделить ваше УТП, стиль и tone of voice бренда.
- Разработать контент-план и календарь публикаций.
- Определить необходимые ресурсы для создания и распространения контента.
- Создать убедительные и актуальные материалы.
- Распространять и продвигать свой контент.
- Измерять и оценивать результаты всех работ.
- Оптимизировать и улучшать ваш контент-маркетинг.
А тут у меня есть статья на тему - Бесплатные источники трафика о которых ты мог не знать - долго писал и старался, буду рад, если данная статья тебе также поможет.