Как за 2 года работы, мы привлекли более 65000 заявок и снизили стоимость лида в 2 раза

Клиент: Оператор российского интернет-телевидения в Европе.

Клиент входит в ТОП-10 тв-провайдеров в Европе. Предоставляет более 300 каналов разного формата: новости, спорт, кино и т.д. Высокое качество изображения. И основной момент, они является официальными дистрибьюторами, работают в "белую" и чтят законодательство всех стран на которых предоставляют свой сервис.

Задача: Привлечь клиентов для подключения русского телевидения в Европе.

Аудит рекламы

В апреле 2021 года был проведен аудит рекламы оператора, который показал, что кампании не были оптимизированы и имели низкую эффективность. В частности, были выявлены следующие проблемы:

• Низкая релевантность объявлений.

• Неправильно подобранные ключевые слова.

• Неэффективная настройка кампаний.

Настройка кампаний

На основе аудита были разработаны и запущены новые кампании в Google Ads. В ходе настройки были проведены следующие мероприятия:

• Сбор и кластеризация ключевых слов.
• Настройка таргетинга на целевую аудиторию по полу, возрасту, интересам и другим параметрам.
• Создание релевантных объявлений, ориентированных на потребности целевой аудитории.

Результат после 1 месяца работы: 127 заявок (по двум доменам) по цене лида: 21,6 €/лид

Оптимизация кампаний
После запуска кампаний началась их оптимизация. В ходе оптимизации были проведены следующие мероприятия:

• Анализ эффективности объявлений и ключевых слов.
• Приостановка неэффективных объявлений и ключевых слов.
• Добавление новых креативов и ключевых слов.
• Изменение стратегии назначения ставок.

• Перевод всех кампаний на более конверсионный домен.

• Корректировка ставок по полу, возрасту, устройству и т.д.
  

В результате оптимизации кампаний удалось добиться следующих результатов:

• Увеличение количества заявок с 127 до 1180 за 4 месяца.
• Снижение стоимости лида с 21,6 до 10,31 евро за 4 месяца.

Дополнительные мероприятия

В январе 2022 года были запущены новые кампании на YouTube и в других странах Европы. В феврале 2022 года были запущены кампании для Канады, но они были приостановлены из-за низкой эффективности.

Результат работы за 1 год.
Количество лидов: 39734 заявок и 5766 триал-версий
Стоимость лида (триал-версии): 10,67 €/лид.
Рост количества лидов: на 820% за год.
Снижение стоимости лида: на 50% за год.

Несмотря на санкции и трудности продолжили работу:

• Внесли корректировки во всех кампаниях.
  
• Отдельно настроили кампании по спортивным каналам.
• Продолжили настройку разных типов кампаний по тематикам: Евровидение 2023, ЧМ по хоккею, ЛЧ по футболу и т.д.

Но беда не приходит одна 😱
И, помимо запрета со стороны стран ЕС, также столкнулись с проблемой показа рекламы на поиске. Кампании просто не показывались по непонятным причинам. Следует отметить, что Google с марта 2022 года запретил показ рекламу на территории России и связь с техподдержкой ухудшилась значительно.

Для исправления ситуации тестировали разные варианты запуска кампаний:

• Перезапускали дубли поисковых кампаний: 1 день идут показы, далее реклама не показывается
• Запустили “гибридные” кампании (показы на поиске и КМС)
• Настраивали рекламу через приложение Editor и через интерфейс Google
• Меняли стратегии несколько раз и т.д.

Результаты работы за 9 месяцев (1 январь — 30 сентября 2023г):
Количество лидов: 20973 заявок и 3419 триал-версий
Стоимость лида (триал-версии): 12,5 €/лид.

За два года работы удалось привлечь более 65 тысяч лидов: 10365 шт. (триал-версия), 65999 шт. (заявки) и снизить стоимость лида на 50% (стоимость лида за 2 года составила 11,27€/лид). И это всё несмотря на множество сложностей: политические, технические (падение сайта), рекламные. Несмотря на всё это удалось добиться отличных результатов!

Если вам понравился кейс, то поставьте пожалуйста лайк и напишите комментарий)

А для тех, кто хочет отличных результатов в контекстной рекламе Яндекс.Директ и Google Ads, то пишите: t.me/igor_flag (с пометкой статья на