Кейс Pentaschool: как автоматизация PR-аналитики увеличила эффективность на 70%
Pentaschool — ведущая московская онлайн-академия дизайн-профессий, часть группы компаний «АкадемСити». Здесь обучают всему: от графического дизайна и UI/UX до типографики и анимации, помогая студентам расти от новичка до Pro.
Но чем популярнее становилась Pentaschool, тем острее ощущалась одна большая головная боль: как не пропустить ни одного упоминания в новостях, соцсетях, и, что самое сложное, в молниеносном Telegram?
Вручную разгребать этот вал информации было просто нереально.
В итоге терялись важные инфоповоды, ответы на отзывы запаздывали, а это, в свою очередь, мешало привлекать новых студентов и тормозило развитие. Команда чётко поняла: пора выбираться из рутины и переходить на системную PR-аналитику.
4 ключевые задачи, которые требовали решения
PR-отделу Pentaschool нужен был мощный инструмент, чтобы, наконец:
- Наладить постоянный приток новых клиентов: быстро находить потенциальных студентов, подмечая их вопросы и интересы в онлайне.
- Безупречно управлять репутацией: молниеносно реагировать на любые отзывы, будь то хвалебные или критические, чтобы всегда поддерживать отличный имидж.
- Понимать, что делают конкуренты: получать свежую информацию об их активности в инфополе и вовремя корректировать собственную стратегию.
- Разгрузить PR-команду: автоматизировать сбор данных и подготовку отчётов, освободив ребят для стратегического планирования и креатива.
Решение ПрессИндекс: глубокая аналитика и автоматизация
Мы предложили Pentaschool внедрить ПрессИндекс — и это помогла выстроить полноценную PR-автоматизацию
Вот что мы настроили:
- Умные темы для мониторинга, которые отслеживали все упоминания Pentaschool и конкурентов в СМИ, соцсетях, Telegram-каналах и на отзовиках. Система улавливала даже неточные написания и косвенные упоминания бренда.
- Мгновенные оповещения: PR-менеджеры стали получать уведомления о новых публикациях и отзывах в режиме реального времени. Это позволило им реагировать буквально за считанные минуты.
- Гибкие фильтры и сегментация: Упоминания автоматически сортировались по источникам (свои каналы Pentaschool, СМИ, соцсети, Telegram) — это сильно упростило детальный анализ.
- Персонализированные дашборды и автогенерация отчётов: Теперь руководители Pentaschool получали готовые, красивые аналитические сводки и PDF-отчёты, без головной боли для PR-отдела. У них высвободилось время для фокуса на действительно важные задачи!
Результат: +70% к эффективности PR отдела и уверенный рост
- -90% ручной работы: команда PR-отдела полностью освободилась от рутинного сбора данных. Это позволило им сфокусироваться на создании вовлекающего контента, стратегическом планировании и работе с сообществом.
- Полный контроль над инфополем: Telegram и другие соцсети перестали быть "слепой зоной". Важные упоминания, инфоповоды и отзывы теперь не только не терялись, но и становились основой для быстрых, точечных PR-кампаний.
- Решения, основанные на данных: "Теперь измеримость коммуникаций помогает корректировать наши действия. И на реальных таблицах и графиках мы видим, как мы растём", — отмечает Инна Ширшова, PR-менеджер Pentaschool.
- Рост привлечения клиентов: благодаря оперативному отслеживанию упоминаний и глубокому анализу потребностей аудитории, Pentaschool смогла более эффективно выстраивать коммуникации, увеличивая конверсию и число новых студентов.
- Повышение общей эффективности бизнеса: автоматизация и прозрачность PR-процессов позитивно сказались на всех финансовых показателях.
Почему это сработало: преимущества ПрессИндекс
Система ПрессИндекс стала незаменимым инструментом для Pentaschool, потому что она:
- Мгновенный сбор всех упоминаний: улавливает даже неточные написания и синонимы, не оставляя "белых пятен".
- Понимание тональности в моменте: автоматически определяет эмоциональную окраску каждого сообщения и объекта, что позволяет быстро реагировать на негатив и усиливать позитив.
- Детализированная фильтрация: позволяет сегментировать данные по источникам, авторам, платформам и другим параметрам для получения максимально точных выводов.
- Экспертная работа с Telegram: эффективно отделяет релевантные сигналы от информационного "шума", предоставляя только ценные данные.
- Готовые отчёты для любого уровня: дашборды и аналитические сводки полностью готовы к отправке руководству без дополнительной редактуры.
Теперь PR-команда Pentaschool не просто "следит" за инфополем, а управляет им, оперируя точными цифрами и принимая взвешенные решения для постоянного роста и развития.
Хотите узнать больше о ПрессИндекс?
Посетите наш официальный сайт: https://pressindex.ru/