Реклама для онлайн-школы дизайна в Telegram Ads. Получили 1089 лидов по 130 руб. Что будет если у вас не готова воронка!

Рассказываем, как привели клиенту много лидов, но из-за неготовности воронки и отдела продаж, чуть не слили запуск и бюджет. Что из этого получилось, читай в этой статье.

Всем привет! Это Дмитрий Ходаницкий и Кирилл Морозов CEO рекламного агентства METARGET. Сегодня делимся кейсом из ниши онлайн-образования.

Почему нашему опыту можно верить? Последние 5 лет мы занимаемся продвижением предпринимателей и компаний через таргетированную, контекстную и медийную рекламу.

К нам обращаются, когда стоит задача выстроить маркетинг в бизнесе и «завалить» лидами отдел продаж. А еще наша команда:

В этой статье мы расскажем о работе с воронкой через Telegram Ads. Подробнее о том, как работает рекламная площадка, мы рассказывали в статье «Самая эффективная воронка для привлечения подписчиков/регистраций в Telegram Ads».

Заказчик: онлайн-школа дизайна. Они обучают графическому, UX/UI и веб-дизайну, работе с нейросетями.

Школа уже зарекомендовала себя на рынке — они работают с 2015 года, проводят онлайн- и оффлайн-встречи. За все время они обучили около 7000 студентов, которые работают в профессии и хорошо зарабатывают.

Запрос: протестировать эффективность разных посадочных страниц и бота в Телеграме, привести клиентов по 90–100 рублей. Стартовый бюджет — 70–100 тысяч рублей.

Внутри компания также тестировала отдел продаж, кураторов курса, взаимодействие с клиентами и другие внутренние процессы.

Как выглядела воронка: вели трафик через Telegram Ads в бот в Телеграме, там предлагали перейти на сайт, пройти несколько бесплатных уроков и сдать домашнее задание на проверку куратору. Оттуда уже прогревали на покупку полного курса по дизайну.

Целевая аудитория кампании: молодые люди 20–25 лет, студенты и выпускники творческих специальностей, релоканты, взрослые, которые хотят стабильно зарабатывать из дома.

Мы выбирали аудиторию по интересам из каналов про дизайн с аудиторией до 10 000 подписчиков. Сами каналы тоже проверяли на наличие ботов и проводили сплит-тест.

Подготовили стратегию, примерную стоимость рекламы, цену лида. Определили даты и бюджет на тестирование стратегий: 5–7 дней, 300 евро, 5 вариантов объявлений. Стоимость регистрации на тестовом периоде — 3 евро. По планам, после масштабирования цена регистрации должна быть не больше 2 евро.

Написали тексты объявлений. По правилам Telegram Ads мы не можем таргетироваться на определенный возраст и пол аудитории, или указывать это напрямую в объявлении. Но мы сегментировали через сам текст — раскрывали разные боли и потребности аудитории.

Первый запуск: ушли в минус

Мы начали вести трафик на бот в телеграме, потратили 885 евро, получили подписчиков по 83 рубля и…одну продажу.

Почему так получилось: оказалось, бот был совсем не готов и не работал с аудиторией.

Второй запуск: не вывез отдел продаж

Дальше мы тестировали трафик на посадочную страницу с лид-формой. Некачественных лидов было меньше — на сайте пользователь мог почитать о курсе, посмотреть отрывок пробного урока и полистать работы студентов прошлых потоков. Если пользователю интересен продукт, он заполняет лид-форму и оставляет контакты. Дальше работает отдел продаж.

За этот запуск мы отлили 254 евро за 12 дней и получили еще одну продажу. Вышли в плюс, но пришлось быстро поставить на паузу: отдел продаж не вывозил столько лидов и не мог качественно работать с клиентами.

Третий запуск: вышли в плюс

Здесь мы тестировали такую воронку: из объявления в бот, оттуда на посадочную. В боте открывались доступы к бесплатным урокам, которые можно посмотреть на сайте.

За этот запуск мы отлили 400 евро, получили 4 продажи и нормально вышли в плюс

Мы продолжаем работу с этим клиентом, но сейчас опять взяли паузу: клиент улучшает отдел продаж и ищет новых кураторов курса, чтобы работа с лидами была еще качественней.

В сумме мы привели 13 продаж курса общей стоимостью около 845 000 рублей, то есть окупили рекламный бюджет и вышли в плюс. И еще 5 продаж было по нашей базе лидов уже после того, как мы поставили работу на паузу.

Также по нашей базе клиентов приглашают на бесплатные вебинары и дальше прогревают на продажу курса.

Telegram дает возможность получать качественные дешевые лиды, но клиентов может быть все равно мало, если отдел продаж не работает. Если у вас много лидов, но только несколько из них конвертятся в клиентов, попробуйте выяснить, как работает продажа: почитайте переписку с клиентом или прослушайте запись разговоров. В нашем случае клиент это понимал и оперативно принял решение перестроить отдел.

Сейчас мы ждем отмашку от клиента, что отделы продаж готов к новому запуску. На новый запуск планы еще более амбициозные: окупить бюджет от 5 000 евро и приводить лиды до 300 рублей.

Перед запуском рекламы в Телеграм важно оценить, насколько ваш канал подходит для продвижения. У всех каналов своя специфика, поэтому мы предлагаем записаться на бесплатную консультацию по привлечению клиентов в Телеграме.

На консультации я оценю готовность канала, подсвечу точки роста, проведу аудит контента и проанализирую, окупится ли реклама у вас. А также дам стратегию и рекомендации, что подкрутить.

Чтобы записаться, пишите мне в любой мессенджер или соцсеть «СТРАТЕГИЯ».

А также можете посмотреть больше наших кейсов в Телеграмм канале.