Одним из главных факторов, влияющих на эффективность e-mail-рассылок, является их персонализация. Используйте данные о клиентах, чтобы создать рассылку, которая будет максимально соответствовать их интересам и потребностям. Не ограничивайтесь только именем и фамилией, но также учитывайте предпочтения и покупки, основываясь на поведенческих данных.