🔥КЕЙС: Как сделать 541 заявку по цене до 300 руб. для медицинского центра на акцию по гинекологии

Доброго времени суток! Меня зовут Марина - опытный маркетолог и таргетолог в сфере медицины, стаж моей работы более 6 лет.
Мне часто доводилось работать с многопрофильными медицинскими центрами, узкоспециализированными клиниками и частными врачами.
В данном кейсе я расскажу о том, как удалось привлечь 541 заявку на гинекологическую акцию и почему гинекология может быть "золотой жилой" для медицинского центра.

В нише медицины основными клиентами являются женщины.
Поэтому сфера гинекологии предоставляет отличную возможность для привлечения постоянной клиентской базы при грамотной работе с контактными базами и эффективной стратегией продаж.
Имея правильный подход, мы привлекаем клиента лишь один раз, при этом получая от него множество покупок в долгосрочной перспективе.

Теперь перейдем к подробностям

Ниша: Многопрофильный медицинский центр
Город: Липецк (население 500 тысяч)

Поставленные задачи:
1) Стабильное привлечение качественных заявок
2) Стоимость заявки в районе 300 рублей

Ход работы:

Перед началом работы я проанализировала целевую аудиторию и разбила ее на различные сегменты в зависимости от их потенциального интереса.
Зачем это делать?
Чтобы ясно понимать, какие сегменты аудитории приносят заявки по самой низкой стоимости, а какие сегменты вообще не приносят результатов. Так я могла сразу отключить объявления с самыми дорогими результатами и продолжать улучшать те связки, где результат был в рамках поставленной задачи.
Такой подход позволял мне эффективно получать дешевые заявки от потенциальных клиентов, проявляющих больший интерес, а также одновременно прорабатывать холодные сегменты, обеспечивая постоянный приток свежей аудитории.
К сожалению, наиболее «горячие» базы имеют ограниченный срок жизни, поэтому необходимо уметь работать с «холодными» и «ледяными» сегментами.

Сегментация аудитории:

1) «Горячая»- Ядро нашего сообщества
- Позитивный отклик от рекламы
2) «Теплая»
- Активные люди в сообществах конкурентов
- Ключевые слова связанные с интересами покупателей (например, «записаться к гинекологу», «как записаться к гинекологу онлайн»)
3) «Холодная»
- Заинтересованная аудитория
- Увеличение активности конкурентов
- Создание похожей аудитории на основе горячих и теплых сегментов
4) «Ледяная»
- Категории интересов
- Общие ключевые слова без направленного интереса
- Обширная аудитория без специфических ограничений
Суммарно, «горячая» и «теплая» аудитории приносили заявки по стоимости менее 100 рублей, хотя «холодная и «ледяная» аудитории, конечно же, были дороже, но всё равно общие результаты вписывались в рамки поставленных задач. Общий результат всегда соответствовал KPI.

Касательно креативов, наиболее успешно себя проявили следующие:
- Изображение матки (в формате, напоминающем картинку из учебника биологии)
- Фото врачей также имели хорошую эффективность, хотя уступали первому пункту
- Привлекательная цена, выделенная крупным шрифтом

Я многократно тестировала различные креативы, стремясь привлечь максимальное количество девушек и женщин города.Также применяла персонализированные креативы, учитывая возраст и симптомы заболеваний.

Итоговые результаты:

- Получено 541 заявка
- Конверсия из заявки в прием составила 80%
- Пришло на прием 432 человека

Если вас интересует продвижение в сфере медицины, не стесняйтесь связаться со мной по ссылке: https://vk.me/marina_promarketing
Я с удовольствием проконсультирую вас и предложу стратегию продвижения, наилучшую подходящую именно под вашу ситуацию.