Игнор техподдержки OZON

10.12.24 подали обращение на блокировку конкурентов, которые использовали наши фото и видео для своих карточек. Сотрудник техподдержки по своей невнимательности снял с продажи не только конкурентов, но и наш товар. 4-ые сутки не можем добиться результата и решения данной проблемы. Создали кучу обращений и на каждый запрос отвечает БОТ, сплошные отписки или вообще тишина. Направили жалобу на OZON-hotline, вторые сутки ни ответа ни привета. Так же написали в поддержку OZON Business, так же тишина. Куда писать, кого просить, не понятно. Магазин несет огромные финансовые убытки, пишешь в поддержку, а там даже не вникают в текст… только ждите… подождите…в работе…направили ваще сообщение коллегам и прочую чушь….