Как мы получили стресс и потеряли 5125 евро с DreamLife Spain

Как мы получили стресс и потеряли 5125 евро с DreamLife Spain

Отзыв о работе DreamLife Spain с целью предупредить других соискателей ВНЖ в Испании. Оценка основана на фактах и документах.

1. Исходная ситуация

Март 2025 Мы обратились в DreamLife для оформления ВНЖ в Испании для будущего ребенка (рождение - май 2025, Валенсия). Жена имела ВНЖ Литвы до 2027 года. Основная задача - оформить ВНЖ для ребенка. Решение DreamLife: Подача матери на Digital Nomad Visa с последующим воссоединением ребенка. Оплата: 1125 евро (100 процентов предоплата). Мы видели негативные отзывы, но менеджер Евгений убедил нас, что это частные случаи. Период работы: март - сентябрь 2025 (6 месяцев).

2. Результат сотрудничества

Фактический результат: документы в UGE не поданы; номер expediente отсутствует; финальный пакет документов не подготовлен; чек лист и календарь не предоставлены. Юридические ошибки сделали получение ВНЖ в рамках предложенной стратегии фактически невозможным. Мы приняли решение прекратить сотрудничество, чтобы не усугублять свое положение. Несмотря на потерю 100 процентов оплаченных средств, это оказалось наиболее рациональным решением за весь период взаимодействия с DreamLife. Запрос на возврат средств, включая частичный, а также дальнейший диалог были отклонены лично владельцем компании Кабаковой Алиной (письма от 05.09 и 17.09). Итоговая оценка работы: 1 из 10.

3. Юридическая грамотность

3.1 Фундаментальная ошибка стратегии DreamLife предложили воссоединение семьи для ребенка, рожденного до получения матерью Digital Nomad Visa. Согласно закону 14 2013, процедура воссоединения семьи применяется к детям, которые уже родились при наличии резиденции у родителя. В нашем случае: ребенок родился в мае 2025 года; на момент рождения мать не имела испанского ВНЖ. Последствия: 6 месяцев потрачены на заведомо неправильную стратегию; при продолжении работы с DreamLife вероятность отказа в ВНЖ ребенку была крайне высокой.

3.2 Критическая ошибка с дипломом DreamLife сообщили, что для подтверждения диплома достаточно электронной выписки. Фактические требования: апостилированный оригинал диплома.

Риски: отказ в ВНЖ или приостановка рассмотрения; потеря времени. Ошибку пришлось срочно исправлять через другую компанию.

3.3 Опасная рекомендация о выезде младенца Факты: ребенок родился в Валенсии в мае 2025 года; 5 месяцев не покидал Испанию; не имел визы или ВНЖ другой страны ЕС. DreamLife рекомендовали вывезти младенца из Испании для получения декларации о въезде. Рекомендация была дана юристом Инной и передана менеджером Аней. Последствия: возможное документальное подтверждение нелегального пребывания ребенка в Испании.

3.4 Ошибки в финансовых требованиях DreamLife рекомендовали: 75 80 процентов зарплата, 20 25 процентов банковский счет; показывать 100 процентов дохода от autonomo. Фактическая ситуация: доход жены - 2800 евро в месяц; накопления - 15000 евро. DreamLife настояли на декларировании дополнительного дохода плюс 1000 евро в месяц (итого 3800 вместо реальных 2800). Последствия: переплата налогов 2400 евро за 12 месяцев; дополнительная бюрократическая нагрузка. 3.5 Ошибка с медицинской страховкой DreamLife потребовали оформить платную медицинскую страховку. Фактическая ситуация: для autonomo это не является обязательным требованием.

Последствия: 1600 евро лишних расходов на страховку (за мать и ребенка).

4. Условия оплаты

4.1 100 процентов предоплата Мы просили разделить оплату 50 50. DreamLife настояли на 100 процентов предоплате, заявив, что на рынке так работают все компании. Фактически: это оказалось неправдой, профессиональные компании работают поэтапно и за результат; после получения полной оплаты мотивация компании к выполнению работы снизилась.

4.2 Изменение объема услуг Изначальная цель: оформление ВНЖ для ребенка через подачу матери на Digital Nomad Visa.

Март август 2025: компания работала по связке мать плюс ребенок.

Сентябрь 2025: DreamLife заявили, что занимаются только оформлением ВНЖ для матери; оформление ребенка предложили как отдельный платный кейс. Проблема: получение ВНЖ только для матери теряло смысл, так как жена уже имела ВНЖ Литвы до 2027 года; исходная цель проекта была фактически отменена.

4.3 Отказ возвращать деньги Мы запросили частичный возврат средств из за грубых юридических ошибок. Ответ владельца компании Алины Кабаковой: возврат средств не предусмотрен; дальнейшая переписка по данному вопросу не ведется. Факты: документы не поданы; номер expediente отсутствует; запрос возврата отклонен дважды. За 1125 евро мы получили только консультации в WhatsApp без результата.

5. Проектное управление

За 6 месяцев не было предоставлено: детального чек листа задач; календаря с датами; финального пакета документов для подачи в UGE; системы отслеживания прогресса. Фактически: работа велась через хаотичные сообщения в WhatsApp; в августе 2025 года мы самостоятельно собрали документы.

5.1 Смена менеджера Март август: работа с юристом Инной, понимавшей специфику кейса.

Сентябрь: смена менеджера на Аню без предварительного уведомления; новый менеджер не владел контекстом и дал опасные рекомендации.

5.2 Отсутствие контроля качества Проявилось в: ошибочной стратегии; рискованных рекомендациях; некорректной информации о доходах и страховании.

6. Коммуникация

6.1 Реактивный стиль За 6 месяцев DreamLife ни разу не отправили проактивное обновление статуса. Фактически: мы сами контролировали процесс и сроки; выполняли роль проект менеджеров.

6.2 Информационные паузы среднее время ответа: 2 3 дня (после напоминаний); критический период: 27.08 03.09.2025 - 7 дней молчания перед дедлайном.

6.3 Смена менеджера без предупреждения смена менеджера произошла после периода молчания; новый менеджер не знал деталей кейса.

6.4 Отказ от диалога Компания отказалась обсуждать частичный возврат средств и прекратила коммуникацию.

6.5 Деление клиентов по приоритету В официальном письме менеджер признала, что основная работа ведется с более важными клиентами. Фактически: после 100 процентов оплаты клиент становится неприоритетным.

7. Выполнение обязательств

Оплачено: 1125 евро за пакет Dream Nomad Basic. Должно было быть выполнено: подготовка и подача документов в UGE; получение номера expediente; чек лист и календарь; сопровождение процесса. Фактически выполнено: консультации в WhatsApp (часто ошибочные).

Компания: назвала претензии субъективным мнением; отказалась возвращать деньги; переложила ответственность на клиента.

8. Итоговая оценка

Расчет оценки:

юридическая грамотность: 1 из 10;

финансовая грамотность: 2 из 10;

проектное управление: 1 из 10;

коммуникация: 2 из 10;

выполнение обязательств: 0 из 10.

Итог: 1 из 10.

9. Финансовые потери

Прямые потери: оплата DreamLife без результата: 1125 евро.

Косвенные потери: переплата налогов: 2400 евро; ненужная страховка: 1600 евро. Итоговая сумма финансовых потерь: 5125 евро. Дополнительные последствия: 6 месяцев потерянного времени; необходимость искать нового подрядчика; стресс и дополнительная бюрократия.

10. Риски

Если бы мы продолжили сотрудничество с DreamLife: высокая вероятность отказа в ВНЖ ребенку; риск приостановки рассмотрения из за ошибки с дипломом; потенциальное нарушение миграционного режима по опасным рекомендациям.

11. Рекомендации

Почему не рекомендуем DreamLife Spain:

1. Критические юридические ошибки.

2. Рискованные рекомендации.

3. Навязывание 100 процентов предоплаты.

4. Изменение объема услуг в процессе работы.

5. Отсутствие проектного управления.

6. Невыполнение обязательств.

7. Отказ возвращать деньги.

8. Деление клиентов по приоритету.

9. Смена менеджеров без передачи контекста.

10. Отказ от конструктивного диалога.

Как выбрать надежного подрядчика

Красные флаги: требование 100 процентов предоплаты; отсутствие плана с датами; аргумент так работают все; повторяющиеся негативные отзывы.

Признаки профессионалов: поэтапная оплата за результат; детальный план проекта; проактивные обновления статуса; письменные договоренности; прозрачные отзывы.

Заключение

Главная наша ошибка - согласие на 100 процентов предоплату. После получения денег качество работы компании резко снизилось. Мы видели негативные отзывы о DreamLife Spain, но менеджер убедил нас, что это частные случаи. На практике это оказалось системной проблемой. Наиболее серьезные последствия - не только финансовые потери, но и юридические риски, потеря времени и стресс. Несмотря на негативный опыт, выход из сотрудничества позволил нам найти профессиональную команду, которая успешно довела кейс до результата. Все приведенные в отчете факты подтверждаются перепиской и документами. При необходимости мы готовы предоставить доказательства. Если вы рассматриваете сотрудничество с DreamLife Spain, вы можете сослаться на наш кейс и запросить у компании подтверждение изложенных обстоятельств, включая возможность ознакомления с нашей перепиской с их стороны. Надеемся, наш опыт поможет другим избежать аналогичных ошибок. При этом мы исходим из того, что любые финансовые вопросы при наличии добросовестной позиции сторон могут быть решены путем диалога с учетом интересов всех участников.

Дисклеймер:

Данный материал отражает личный опыт автора и его субъективную оценку качества услуг. Все выводы основаны на фактах, переписке и документах, доступных автору. Цель публикации — информирование и предупреждение других клиентов о возможных рисках при выборе миграционных услуг.