Номад или цифровой кочевник: плюсы и минусы. И как создать глобальную эффективную команду цифровых кочевников

Вы видите их в популярных соцсетях, с ноутбуком, стоящим на столике в кафе с видом на пляж в каком-нибудь месте отдыха мечты. Обычно они подписывают это «Сегодняшний офис», чтобы вызвать зависть у всех своих друзей, застрявших в унылой коробке своего города.

Они – цифровые кочевники. Двадцатилетние дети, живущие мечтой, вооружённые только ноутбуком, достойным образованием и жаждой приключений. За исключением того, что им уже далеко за 20. Номады поколения X и бэби-бумеров делают это десятилетиями – просто без ноутбука!

Что теперь изменилось, так это то, что любой желающий действительно может работать из любого места. Расстояния и часовые пояса ничего не значат, когда мир подключён к интернету 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Благодаря нашим современным цифровым устройствам и мощностям облака сегодняшний офис может находиться где угодно на земле.

Даже в те времена, когда международные и межконтинентальные путешествия были затруднены, всегда находились люди, которые путешествовали, зарабатывая на жизнь.

Духовным предком сегодняшних цифровых кочевников, возможно, является такой известный писатель, как Эрнест Хемингуэй, который продолжал выпускать романы и заниматься журналистикой, чтобы оплачивать счета, охотился ли он на крупную дичь в Африке, бегал с быками в Испании или выпивал в Париже.

Самолеты, поезда и автомобили – все это довольно недавние изобретения – открыли возможности путешествий в таких масштабах для обычных людей. А глобальная система телефонной связи и телеграфии дала им возможность оставаться на связи и в то же время зарабатывать на жизнь.

Сегодня, конечно, это ещё намного проще благодаря повсеместным технологиям и авиаперелетам, позволяющим современным цифровым кочевникам свободно путешествовать по миру и обосновываться там, где они находят вдохновение – на пляже Бали, в шумном городе Токио или в тихой сельской местности Франции.

Эта тенденция ещё больше усилилась в результате пандемии COVID-19. Мало того, что была всесторонне продемонстрирована жизнеспособность удалённой работы, она стала гораздо более привлекательным вариантом для людей, которые восприняли карантин как возможность пересмотреть свои жизненные приоритеты.

Образ жизни цифрового кочевника становится все более популярным, и многие профессионалы ищут лучший баланс между работой и личной жизнью, возможность познакомиться с новыми культурами и возможность исследовать мир, сохраняя при этом свою карьеру. Этот переход к более гибкому стилю работы, не зависящему от местоположения, меняет мир труда, создавая как возможности, так и проблемы для бизнеса.

Быть цифровым кочевником имеет ряд преимуществ. Свобода выбирать, когда и где работать, может привести к повышению производительности, поскольку люди могут работать на пике своей производительности и в среде, которая их вдохновляет. Возможность познакомиться с различными культурами может привести к личностному росту, расширению кругозора и улучшению межкультурного взаимопонимания. Возможность поддерживать карьеру во время путешествий обеспечивает финансовую стабильность и избавляет от необходимости выбирать между работой и страстью к путешествиям.

Полезно понять, что, по словам удалённых сотрудников, в том числе цифровых кочевников, им нравится то, что они не привязаны к офису или к строгому графику. Опрос, проведенный компанией flexjobs, показывает причины, по которым люди предпочитают работать вне офиса:

· Меньше перерывов 68%

· Больше внимания 63%

· Более тихая рабочая среда 68%

· Более комфортное рабочее место 66%

· Избегание офисной политики 55%

Однако такой образ жизни не лишен своих проблем. Цифровые кочевники часто сталкиваются с такими проблемами, как нестабильное подключение к Интернету, поиск удобного рабочего места и поддержание здорового баланса между работой и личной жизнью. Удаленные работники, особенно те, кто работает из дома, также могут сообщать о более высоких показателях одиночества и проблемах с психическим здоровьем. Несмотря на эти проблемы, преимущества и плюсы такого образа жизни продолжают привлекать всё больше профессионалов.

Пока что это хорошо для работников, которые хотят улучшить баланс между работой и личной жизнью, ведя образ жизни своей мечты. А как насчёт компаний, которые их нанимают? Какая им от этого выгода?

Более легкий доступ к талантам

Прежде всего, это открывает глобальный кадровый резерв. Сняв географические ограничения, компании могут нанимать лучших специалистов со всего мира, привнося в команду разнообразные навыки и перспективы. Такое разнообразие может привести к росту креативности, инноваций и возможностей решения проблем.

Повышение производительности

Цифровые кочевники также могут повысить производительность. Наделенные свободой работать тогда и там, где они наиболее продуктивны, эти профессионалы часто выполняют высококачественную работу эффективно. Для компаний, работающих в разных часовых поясах, наличие в команде цифровых кочевников может означать круглосуточный охват, гарантирующий, что бизнес-операции никогда не остановятся.

В последние годы было проведено множество исследований, посвященных производительности труда удалённых работников. Многие считают, что средний прирост составляет около 5%. Отчет Future Forum показал, что сотрудники, работающие по гибкому графику, были на 29% продуктивнее. Оказывается, работа в одиночку позволяет им лучше сосредоточиться, чем тем, кто работает в напряженной офисной обстановке.

Экономия средств

Наконец, внедрение цифровых кочевников может привести к значительной экономии средств. Предприятия могут сократить накладные расходы, связанные с офисными помещениями, коммунальными услугами и другими ресурсами, которые обычно требуются сотрудникам, работающим в офисе. Это может значительно снизить эксплуатационные расходы, высвободив средства, которые можно инвестировать в другие сферы бизнеса.

Управление удалённой рабочей силой иногда может порой быть нелегкой задачей. Существует множество проблем, для преодоления которых требуются размышления, творческий подход и усилия.

Поддержание глобальной культуры

Поддержание общей корпоративной культуры – это непросто, но очень необходимая составляющая. Трудно создать ощущение единства и общей цели, когда все разбросаны по всему земному шару. Возможно, вы также имеете дело с командами, состоящими из людей, которые непосредственно работают полный рабочий день, работают неполный рабочий день, являются внештатными подрядчиками или аутсорсингом. Ожидается, что вы придадите им общее чувство цели.

Непросто держать всех на одной волне, не говоря уже о том, чтобы поддерживать чувство товарищества и общий корпоративный стиль. Помимо непринужденных бесед у кулера с водой или за напитками после работы построение сильной корпоративной культуры требует дополнительного творчества и усилий.

Языки и часовые пояса

Языковые барьеры и разница в часовых поясах только усугубляют проблему. Вы собираетесь планировать командные собрания, на которых половина вашей команды только просыпается, а другая половина уже мечтает о своей постели. Это может стать логистическим кошмаром, требующим тщательного планирования и терпения.

Правильное использование технологий

Кроме того, существует ИТ-инфраструктура. Вы не можете просто положиться на условного Петю из ИТ, который придёт к вашему рабочему месту и всё исправит. В удалённом режиме Петя может находиться за тысячу километров от вас или, что ещё хуже, спать, потому что у него сейчас 3 часа ночи. Что нужно удалённым операциям, так это надежная, защищенная и безотказная ИТ-инфраструктура, доступная каждому в любое время.

Безопасность и соответствие требованиям

Наконец, существует проблема безопасности и соответствия требованиям. Вам необходимо защитить конфиденциальную информацию от посторонних глаз, даже если сотрудник или подрядчик работает в оживлённом кафе с общедоступным подключением к Интернету. Ваш облачный офис, по сути, должен бесперебойно работать в режиме 24/7 и противостоять кибератакам, позволяя множеству разных людей из разных мест, использующих разные устройства, подключаться и работать. Что вам нужно построить, так это удобную в использовании надежную ИТ-инфрастурктуру.

Вам также необходимо будет соблюдать все соответствующие трудовые законы в странах, где базируются ваши сотрудники или подрядчики. Это может создать много работы для вашего отдела кадров, поскольку потенциально это нормативно-правовое минное поле, в котором их просят ориентироваться.

Удалённая работа – это большое дело, и так было ещё до пандемии, поэтому было разработано множество инструментов и решений, которые могут помочь вам справиться с вышеуказанными проблемами.

Добавьте немного здравого смысла и организаторских скилов, и вы сможете создать глобальную удаленную команду цифровых кочевников, которая сможет работать так же слаженно и продуктивно, как команда, работающая в одном офисе.

Общение и сотрудничество

Существует целая плеяда платформ, предназначенных для упрощения удаленной работы, от инструментов управления проектами, таких как Trello и Asana, до коммуникационных платформ, таких как Slack и Teams.

Речь идёт о поиске правильного сочетания платформ, которое подходит вашей команде. Каждый должен иметь возможность доступа к используемым вами платформам, где бы он ни находился, и вы также должны учитывать затраты на одного пользователя. Они могут быстро суммироваться, если вы используете несколько платформ и ваша команда получает двойные показатели – поэтому убедитесь, что каждый используемый вами сервис приносит реальную пользу и не дублирует функции, которые есть в других инструментах.

Важно, чтобы каждый мог сотрудничать, вносить свой вклад и чувствовать, что его слышат и ценят. Как показывает опрос, проведенный Институтом трудовых ресурсов, 92% высоко вовлеченных сотрудников говорят, что чувствуют, что к ним прислушиваются. Работники, которые не чувствуют, что их слушают, часто ссылаются на это как на основную причину увольнения.

В то же время не переусердствуйте с видеовстречами. Большинство удалённых работников испытывают так называемую Усталость от Зума особенно после пандемии. Средства асинхронной коммуникации – не только электронная почта, но и службы обмена сообщениями, такие как WhatsApp и видео / видеозапись экрана Loom – помогают поддерживать связь и совместную работу, сокращая при этом количество видеовстреч.

Культура, дружественная удалённым пользователям

Вашей целью здесь является создание чувства единства и общей цели среди вашей кочевой рабочей силы. На самом базовом уровне вы предъявляете к удаленным работникам – особенно кочевым – иные требования, чем к своим сотрудникам в офисе. Например, вы не должны ожидать, что они будут входить в систему и находиться за своим рабочим столом с 9 утра до 6 вечера каждый день. Это не то, что значит быть цифровым кочевником.

Регулярные мероприятия по виртуальному тимбилдингу, открытые каналы коммуникации и система обратной связи для признания усилий и вклада сотрудников – публично с остальными членами команды – помогают создать это чувство сопричастности. Речь идёт о том, чтобы каждый почувствовал себя частью одной большой команды с общей целью, даже если они находятся за тысячи километров друг от друга.

Компании, которые ценят своих сотрудников, также могут предоставлять ресурсы, помогающие им быть более продуктивными, получать больше от своей работы и жизни, а также помогать в таких вопросах, как психическое и эмоциональное здоровье. Если вы являетесь компанией, которая предоставляет льготы своим сотрудникам – например, скидки на посещение тренажерного зала или уход за детьми, – подумайте, как вы можете распространить это на своих сотрудников номадов. Например, скидки на путешествия или приключения? Требуется лишь немного нестандартного мышления, чтобы ваши удалённые сотрудники были так же вовлечены, как и те, кто работает в офисе.

Безопасность

Как мы видели ранее, безопасность и соответствие требованиям являются огромными проблемами при найме удалённых работников и цифровых кочевников. Для обеспечения безопасности полезно создание надлежащей облачной инфраструктуры для всех ваших корпоративных приложений. Ваша ИТ-команда должна иметь надёжные протоколы защиты данных, и вам необходимо убедиться, что все члены команды осведомлены об этих мерах и соблюдают их. Регулярное обучение передовым методам обеспечения безопасности данных имеет решающее значение.

Большинство компаний предоставляют удалённым сотрудникам устройства, такие как ноутбук или телефон, которые они должны использовать для всех видов рабочей деятельности. Некоторые даже предоставляют работникам на дому отдельное защищенное подключение к Интернету, которым они могут пользоваться только для работы. По крайней мере, они настраивают защищенные VPN и просят сотрудников подключаться через них.

Если вы нанимаете цифровых кочевников, это может быть немного проблематичнее, поскольку они путешествуют, используя любое доступное им интернет-соединение. Вероятно, они также не захотят носить с собой два ноутбука, и они могут работать в нескольких компаниях, а также в своей собственной. В этих случаях ваши сотрудники номады должны убедиться, что они предприняли необходимые шаги для защиты от кибератак. Простые шаги, такие как использование VPN, отказ от общедоступного Wi-Fi, установка хорошего антивирусного программного обеспечения и использование многофакторной аутентификации должны гарантировать, что они соответствуют вашим требованиям безопасности.

Соблюдение законодательства

С точки зрения соблюдения законодательства о труде соблюдение трудового законодательства в нескольких странах может оказаться непростой задачей, если ваша команда разбросана по всему миру. По этим причинам большинство компаний, использующих оффшорный персонал, как правило, сосредотачиваются на одной или двух странах или передают управление и расчет заработной платы своего оффшорного персонала специализированным компаниям на аутсорсинге.

Особенность номадов, конечно же, в том, что они не сидят на одном месте! Вот почему их называют кочевниками. Обычно местом работы человека для юридических целей является то место, где он работает, а не то, где находится его работодатель. Последнее, чего вы, как работодатель, хотите, – это случайно оказаться в зарубежном офисе и понести налоговые обязательства из-за того, что ваш работодатель провёл несколько месяцев в этой стране. Компании должны придерживаться политики цифрового кочевничества. Если вы нанимаете кочевника напрямую, важно, чтобы у вас был надежный контракт, в котором оговаривается страна, в которой он легально трудоустроен.

Многие компании вообще обходят эту проблему, нанимая цифровых кочевников в качестве самозанятых внештатных подрядчиков. Другие обращаются к экономике концертов и нанимают на короткий срок на таких платформах, как Upwork из Fiverr.

Тенденции, которые привели к цифровому кочевничеству – технологии, Интернет, облачные технологии, пандемия – никуда не денутся. Всё больше и больше людей – по большей части высокообразованных, технически подкованных профессионалов – захотят воспользоваться преимуществами образа жизни, которые даёт жизнь цифрового кочевника.

Пока процентные ставки и инфляция остаются высокими, имеет смысл жить в районах, где стоимость жизни ниже, и при этом получать за свою работу ту же зарплату, что и дома.

Хотя появление цифровых кочевников сопряжено с рядом сложных проблем, оно также открывает огромный потенциал для роста, инноваций и получения выгод – как для сотрудников, так и для бизнеса. Поскольку этот стиль жизни продолжает набирать популярность во всем мире, вполне вероятно, что мы продолжим наблюдать появление новых тенденций – таких, как совместное проживание и коворкинг-пространство для цифровых кочевников – и появление на рынке более инновационных решений, позволяющих компаниям находить и нанимать цифровых кочевников.

Таким образом, компаниям необходимо подготовиться к таким переменам, внедрив технологии, которые позволят это сделать, и внедрив культуру и процессы, позволяющие им извлекать выгоду из этого более гибкого типа сотрудников.

Это может означать увеличение инвестиций в цифровую инфраструктуру, изменение стиля управления для обслуживания удалённых сотрудников и переосмысление традиционной офисной культуры. Это также может означать новые способы поиска талантов и найма на работу, поскольку теперь в их распоряжении глобальный кадровый резерв.

А вам есть что добавить? Поделитесь своим опытом.

#миграция #nomad #цифровойкочевник #номад