Начисление резервов изменилось с 23,1 млрд. в 2022 году до 25,8 млрд. в 2023 году (+11,8%). Необеспеченный портфель составил 85,47% на конец 2022, 86,8% по итогам 2023 года и зарезервирован на 13,4% по итогам 2022 года и на 10,74% по итогам 2023 года. Экономия на резервах произошла за счёт того, что в секторе потребительского кредитования — основном для банка — в 2022 году начисления по причине изменения кредитного риска составляли 16,5 млрд, а в 2023 году лишь 13,9 млрд. Также 15,7 млрд. проблемных активов были проданы и списаны в сравнении с 5,78 млрд. в 2022 году.