"Сокращение или рост? Как банки России перестраивают свою сеть офисов в условиях цифровизации"
Мой Телеграм канал:
Оптимизация банковских сетей: как российские банки сокращают и развивают офисы
В последние годы российские банки активно пересматривают свои стратегии в отношении офисной сети. С начала 2024 года наблюдается заметное сокращение числа отделений, и за семь месяцев их количество уменьшилось почти на 600 единиц. Одним из лидеров по закрытию стал Сбербанк, который закрыл треть всех офисов, прекративших работу в этом году.
Сокращение офисов: новая стратегия Сбербанка
Согласно данным Центрального банка России, в июле 2024 года Сбербанк закрыл 62 дополнительных офиса, что стало самым значительным сокращением филиальной сети за последние два года. В общей сложности, за этот год Сбербанк закрыл почти 200 отделений, что составляет около трети от общего сокращения офисов банков в стране. За два года Сбербанк закрыл 1572 допофиса, при этом другие банки, напротив, нарастили свои филиальные сети.
Развитие филиальной сети: контрастные стратегии
В то время как Сбербанк продолжает сокращать число своих отделений, другие крупные банки, такие как Альфа-банк и ПСБ, продолжают развивать свои сети. Альфа-банк с 2022 года увеличил свою сеть на более чем 400 отделений, с фокусом на населенные пункты с численностью менее 100 тысяч человек. ПСБ, в свою очередь, активно расширяется в новых регионах страны и к концу 2024 года планирует превысить число своих офисов до 840.
Технологическая трансформация и цифровизация
Эксперты отмечают, что тренд на сокращение офисных подразделений начался еще в 2014 году и усилился в период пандемии, которая ускорила цифровизацию банковских услуг. По словам Ивана Уклеина, старшего директора по банковским рейтингам «Эксперт РА», многие банки рассматривают офлайн-офисы как средство для первичной идентификации клиентов, чтобы затем перевести их на использование цифровых продуктов. Однако, несмотря на этот тренд, существуют банки, которые продолжают активно развивать свою офисную сеть в рамках стратегии увеличения рыночной доли в массовом сегменте.
Вывод
Российские банки стоят на пороге значительных изменений в структуре своих филиальных сетей. С одной стороны, наблюдается активное сокращение числа офисов в связи с цифровизацией услуг, с другой — отдельные крупные банки продолжают развивать свои сети в регионах. Эта контрастная динамика отражает разные подходы банков к работе с клиентами в условиях изменяющейся экономической и технологической среды.
Источник: Коммерсант