Газпромбанк — это просто полный провал! Последнее китайское предупреждение

Никогда в жизни не сталкивался с таким наплевательским отношением к клиентам.

Открыл карту ЮнионПей за 5000 рублей! Через день из-за санкций она просто перестала работать заграницей. Попытался вернуть деньги, но... Забудьте, они исчезли в бездонной яме этого «сервиса».

Служба поддержки — это вообще отдельный вид издевательства. Пишешь в чат, а там тишина, как в космосе. Неделя — и ни слова, ни привета! На горячей линии операторы мямлят что-то невнятное, как будто сами первый день на работе. Как решать проблемы, они явно не знают, зато мастерски занимаются отговорками. Например, я узнал о том, что конвертация будет проходить по определенной схеме лишь, когда случайно позвонил на линию. Спрашиваю, почему в отделении банка не говорят полные условия. На что слышу ответ: "Я не могу ручаться за других коллег".

Пишу в чат, чтобы вернули деньги, приходят отписки — карта работает, прилагаю чек с отклонением оплаты — игнор. С 22 числа МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ, хотя я писал почти каждый день в чат. Еле выбил запрос, на составление заявки. и знаете, сколько дали время на рассмотрение? 4 недели....

И самое возмутительное — я не один такой. Читаю отзывы: у кого-то карта UnionPay перестала работать за границей, кто-то вообще не может вывести деньги со счета. Люди буквально воют от беспомощности, а банк будто издевается — ни решения, ни компенсации, ничего.

Это даже не банк, это какой-то чертов цирк с клоунами, которые не умеют делать свою работу. Если хотите потратить нервы, деньги и время, Газпромбанк ждет вас с распростертыми объятиями. Остальным советую держаться от этого места подальше, если цените своё здоровье и кошелёк.

Кстати, первое мое знакомство с банком было 2 года назад, когда я хотел открыть вклад там. Из интересного — сотрудники неспешно работают, просидел 2,5 часа в очереди. Принимали людей, которые пришли раньше (потому что у них премиум карта). Кстати, из 3 операторов 1 всегда ходил на обед или покурить... А на картах отделения прописали не правильный график работы, приехав один раз в отделение, подергал закрытую ручку банка...