Funpay и поддержка.

Приветствую всех.

Решил как-то купить себе игру в данном сервисе. Нашел у кого, списались с продавцом, все гуд. Оплачиваю и продавец говорит, что не получается передать гифт из-за ограничения в цене региона. Вернул деньги. Проверил в финансах, все лежит. Поставил на вывод, предупреждение что надо дождаться 48 часов для подтверждения, что действительно я вывожу. Ок. Проходит время, захожу проверить и тут мне выдает самое интересное

Так думаю, что за фигня. Вспоминаю, что продавал пол года назад аккаунт, но все было честно. Покупатель остался доволен и предупредил его, если будут вопросы, пиши. Но и на этом все, больше ничего не приходило. Пишу в поддержку, описывая проблему и выдает следующие

И тут я задумался, каким образом я связан с этим профилем. Ну никак не мог понять. Второго аккаунта я не создавал, а тот что был привязал через вк. Решил разобраться и написал в поддержку что это не мой профиль и ничего общего с ним не имею. И то, что они требуют от меня, полностью противоречат. Мой аккаунт так же в блоке, они просят разобраться с покупателем, с которыми вся переписка и прочее в аккаунте, к которому у меня нет доступа, поскольку он не мой и он частично разблокирован. Прекрасно. Делай что хочешь, система так показала. Я им предлагал и зайти в мои переписки и истории транзакции проверить. Все как об стенку. Все что они мне ответили

На утверждение что не я это и никак не могу быть. Прошу расписать как мне доказать, что это не я. В ответ только

Так понимаю, их в целом не волнует решение проблемы. А лишь исправить чужие ошибки.

P. S. Человек профиль которого они обвиняют мне знаком. Обращался с помощью продажей аккаунта на данном сайте. И больше ничего не связывает. Не думаю что он захочет мне помогать и входить в мое положение. Живет в другом городе, это я точно знаю.