Сбой в Т-Банке 10 апреля: клиенты остались без доступа к счетам и СБП
10 апреля 2025 года клиенты Т-Банка по всей России столкнулись с масштабным сбоем в работе цифровых сервисов. Пользователи сообщали о невозможности войти в мобильное приложение, провести платежи и воспользоваться Системой быстрых платежей (СБП).
Первые жалобы начали поступать около 10:45 по московскому времени. Согласно данным мониторингового сервиса «Сбой.РФ», пик обращений пришёлся на 11:30–12:00. Больше всего пострадали пользователи из Москвы (33%), Санкт-Петербурга (11%) и Новосибирской области (9%).
Представители Т-Банка оперативно прокомментировали ситуацию в соцсетях и официальных каналах, сообщив, что сбой связан с техническими работами. Проблемы затронули не только Т-Банк, но и клиентов других банков, использующих СБП.
По заявлению банка, восстановление работы сервисов завершилось к 13:00. Сейчас все системы функционируют в штатном режиме. Причиной инцидента стали технические работы в Системе быстрых платежей, которые временно нарушили корректное прохождение операций.
Мы приносим извинения за временные неудобства. Команда уже внедряет дополнительные меры, чтобы подобные сбои не повторялись в будущем», — сообщили в пресс-службе Т-Банка.
Это уже второй крупный инцидент за последние три месяца, затронувший цифровые каналы обслуживания клиентов. На фоне растущей зависимости от онлайн-сервисов вопрос стабильности и отказоустойчивости банковских платформ становится всё более актуальным.