Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

Купили что-то, а оно сломалось через пару дней? Или вообще не работает с первого дня? Не выбрасывайте чек — вы имеете право на возврат или обмен.

Что говорит закон? Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», вы можете потребовать:

обмен товара на аналогичный, но без брака,
бесплатный ремонт,
возврат денег.

Когда можно вернуть? — если товар оказался с браком, — если продавец не предупредил о дефекте, — если техника перестала работать без вашей вины в течение гарантийного срока.

Что делать?

Обратитесь к продавцу с чеком и товаром.
Напишите заявление (в 2 экземплярах).
Требуйте акт о возврате или обмене.

А если отказались? Смело идите в Департамент по защите прав потребителей или подавайте в суд. Закон — на вашей стороне.

Лайфхак: Снимайте на видео момент покупки и распаковки — иногда это помогает на 100%.