Как команда разработчиков Nord Clan помогла крупному банку создать современную платформу для онлайн-обслуживания клиентов
В составе команды заказчика мы участвовали в разработке и запуске масштабной системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) — единой цифровой платформы для клиентов, сотрудников и бизнес-пользователей. Решение внедрено в одном из крупнейших банков России (ТОП-10).
Зачем банку новая система ДБО
Классические системы интернет-банкинга и мобильных приложений часто сталкиваются с рядом проблем: их сложно масштабировать, сложно обновлять, невозможно быстро интегрировать с внешними сервисами и банковскими системами. Всё это замедляет развитие и ухудшает пользовательский опыт.
Банк принял стратегическое решение создать единую цифровую экосистему, которая объединяет:
- онлайн-банкинг и мобильное приложение для физических лиц,
- платформу для обслуживания корпоративных клиентов,
- рабочее пространство для сотрудников банка.
Реализация проекта
Разработка велась в составе кросс-функциональной команды заказчика. Мы отвечали за:
- анализ и проектирование архитектуры,
- разработку backend- и frontend-части,
- обеспечение безопасности и стабильности работы платформы,
- тестирование и контроль качества.
Ключевой технологической особенностью стала микросервисная архитектура. Благодаря этому банк получил гибкую и масштабируемую систему, к которой легко подключать новые модули, быстро выпускать обновления и интегрироваться с десятками внешних сервисов.
Состав системы
Новая система ДБО включает три крупных модуля:
- Для физических лиц — интернет-банкинг и мобильное приложение. Здесь мы реализовали удобный пользовательский интерфейс, защиту операций и новый функционал для управления счетами, картами и переводами.
- Для юридических лиц — система с поддержкой электронной подписи, 2FA, управлением валютными операциями и выгрузкой данных в бухгалтерские системы (например, 1С).
- Для сотрудников банка — единый интерфейс, в котором можно регистрировать клиентов, открывать счета, оформлять кредиты, подключать дистанционное обслуживание и проводить операции в одном окне.
Особенности
- В систему уже интегрированы десятки внешних сервисов: АБС, CRM, антифрод-платформы, дилинговые сервисы.
- Поддерживаются все актуальные требования безопасности: двухфакторная аутентификация, электронная подпись, отслеживание транзакций.
- Используется технология Single Sign-On: пользователи получают доступ ко всем сервисам через единый вход.
Результат
- Платформа внедрена в 76 региональных филиалов банка.
- 27 000+ пользователей подключились к мобильному банкингу в первый год.
- Сокращение нагрузки на call-центр и back-office за счёт автоматизации.
- Быстрая адаптация под новые требования и улучшения благодаря микросервисной архитектуре.
- Окупаемость проекта — менее года.