Ваш сайт — хлам. И это лучшая новость для вашего бизнеса. (Ошибки, которые допускает почти каждый бизнес...)
Давайте перестанем притворяться. Ваш сайт — это, скорее всего, хлам. Он медленно грузится, выглядит как привет из 2010-го и не даёт клиенту ничего, кроме разочарования.
Вы думаете, я это говорю, чтобы вас обидеть? Ни в коем случае. Я говорю это, чтобы вы выдохнули. Потому что осознание проблемы — это уже половина успеха. Поверьте, я видел сотни таких «мёртвых» сайтов, и каждый раз, когда я их оживлял, происходило чудо. Продажи росли, заявки сыпались, а клиенты вдруг начинали доверять.
Почему ваш сайт не работает: 3 неочевидные причины
Вам кажется, что проблема в дизайне или в плохих фото. Нет. Проблема глубже.
- Вы говорите о себе, а не о клиенте. Вы пишите: «Мы — динамично развивающаяся компания с 20-летним опытом...» — и теряете клиента. Потому что ему плевать на ваш опыт. Ему важно, решу ли я его проблему. Перестаньте говорить о себе. Говорите о клиенте. Покажите, как вы спасёте его от головной боли, сэкономите деньги или сделаете его жизнь проще. Ваш сайт должен быть не «о вас», а «о нём».
- Вы продаёте продукт, а не результат. Вы описываете характеристики: «Наш тренажёр сделан из высокопрочной стали...» — но клиент не хочет сталь. Он хочет быть сильным, красивым и уверенным в себе. Перестаньте продавать продукт. Продавайте результат. Если вы продаёте курсы английского — не говорите о грамматике и лексике. Расскажите, как клиент сможет путешествовать без переводчика, получить повышение или найти новых друзей. Покажите ему конечную точку, а не путь.
- Ваш сайт не вызывает эмоций. Люди покупают не по логике, а по эмоциям. Ваш сайт должен вызывать доверие, желание, азарт. А что он вызывает сейчас? Скорее всего, ничего. Выкладывайте настоящие отзывы с фото, делайте красивые истории о том, как ваш продукт изменил чью-то жизнь. Я использую качественные фотографии, которые показывают не просто товар, а эмоции, связанные с его использованием. Забудьте про стоковые фото, которые похожи на всё подряд.
Как исправить хлам: 3 шага к деньгам
Вам не нужно вкладывать миллионы. Иногда достаточно нескольких простых изменений, чтобы получить взрывной рост продаж.
- Проведите «интервью с клиентом». Поговорите с 5-10 вашими лучшими клиентами. Спросите у них: «Почему вы купили у нас? Какую проблему мы для вас решили?». Записывайте их слова и используйте их на сайте. Это не будет выглядеть как продающий текст, это будет выглядеть как правда.
- Покажите, а не рассказывайте. Снимите короткое видео, как ваш продукт работает в реальной жизни. Запишите видеоотзыв. Покажите процесс производства. Видео вызывает доверие в 10 раз быстрее, чем текст.
- Упростите всё. Уберите лишние кнопки. Сделайте форму заявки в одно поле. Уберите все «шатания» и «прыгания» на сайте. Чем проще путь клиента к покупке, тем выше конверсия.
Зачем всё это?
Потому что ваш сайт — это не просто картинка в интернете. Это ваш главный инструмент для заработка. И если он не работает, вы теряете деньги. Каждый день.
Осознайте, что ваш сайт — хлам. И это не приговор. Это возможность. Возможность, которая, если её использовать правильно, принесёт вам кучу новых клиентов и гору денег.
Посмотрите на свой сайт сейчас. Что там не так? Напишите об этом в комментариях. Я попробую дать совет.
Связь со мной 👇