Как отписаться от Zipzaim и остановить списания «IMP ZIPZAIM RU / SAMARA»: пошаговый гид + шаблоны

Zipzaim — платный сервис подбора займов. Если в выписке видите «IMP ZIPZAIM RU / SAMARA / RUS», значит включилась подписка/рекуррент. Ниже — как быстро отключить и что приложить для возврата.

Главная страница сервиса Zipzaim
Главная страница сервиса Zipzaim

Навигация

Коротко: как отписаться за 5 минут

  1. Отключите автопродление: через ЛК или форму отписки.
  2. Напишите в поддержку: отмена + возврат последних списаний.
  3. В банке запретите рекуррент по этой подписке.
  4. Не помогло — претензия → оспаривание/чарджбэк.

Сколько берут: подписка до 2 000 ₽ за 30 дней (оплата возможна частями; при достижении лимита — автопролонгация).

Стоимость услуг платного сервиса по подбору займов Zipzaim
Стоимость услуг платного сервиса по подбору займов Zipzaim

Ссылки, контакты и реквизиты Zipzaim

Реквизиты оператора (указаны в документах сервиса): ООО «БИЗНЕСФЛОУ», ИНН 6311199870, ОГРН 1256300013419, адрес: 443041, РФ, Самарская обл., г. Самара, ул. Красноармейская, д. 72, оф. 1.

Что значит «IMP ZIPZAIM RU / SAMARA / RUS»

Это описание операции у банка/платёжной системы: «ZIPZAIM / IMP» — идентификатор торговца, «SAMARA / RUS» — город и страна в его профиле. Это не ваш город и не место покупки. Поиск по выписке: используйте маску ZIPZAIM или IMP ZIPZAIM и соберите все даты/суммы для обращения в поддержку и/или банк.

Zipzaim отписаться — пошагово

Шаг 1. Через личный кабинет

  • Найдите раздел Подписка / Тариф / Настройки → Отменить / Отписаться / Отключить автопродление.
  • Нет доступа к ЛК? Используйте форму: https://zipzaim.ru/account/unsubscribe/ или повторно пройдите регистрацию: https://zipzaim.ru/signup/ (вход по ссылке из письма).
  • Сохраните скрин статуса и письмо-подтверждение.

Шаг 2. Через поддержку

  • Пишите на support@zipzaim.ru: тема «Отмена подписки и возврат».
  • Укажите: ФИО, e-mail/телефон в аккаунте, последние 4 цифры карты, даты/суммы списаний, скрины выписки/ЛК.

Шаг 3. Через банк (отмена рекуррента)

  • В приложении банка откройте Подписки / Регулярные списания / Автоплатежи и запретите списания торговца «ZIPZAIM / IMP».
  • При необходимости выпустите новую виртуальную карту и отвяжите старую.

Шаг 4. Проверка результата

  • Должно прийти письмо «подписка отменена»; в ЛК — отсутствие даты следующего списания.
  • Мониторьте выписку 2–3 недели.
Страница отписки платного сервиса по подбору займов Zipzaim
Страница отписки платного сервиса по подбору займов Zipzaim

Как вернуть деньги: добровольный возврат → претензия → оспаривание

Основания просить возврат: не пользовались услугой после списания, автопродление не подтверждали явно, двойное/раннее списание и т. п.

Маршрут:

  1. Добровольный возврат — письмо в поддержку с доказательствами (скрины ЛК/выписки).
  2. Претензия сервису — официальный текст + приложения.
  3. Оспаривание в банке — заявка, пакет доказательств (переписка, скрины отмены, претензия).

Возврат, как правило, идёт на тот же источник оплаты; сроки зависят от банка/платёжной системы.

Шаблоны писем и документов

1) Письмо в поддержку (отмена + возврат)

Тема: Отмена подписки и возврат средств

Здравствуйте! Прошу отменить мою подписку на сервис Zipzaim и отключить автопродление. Данные аккаунта: ФИО, e-mail/телефон. Последние 4 цифры карты: XXXX. Списания: дата(ы) и сумма(ы). Описание в выписке: "IMP ZIPZAIM RU / SAMARA / RUS". После списания услугой не пользовался(ась). Прошу вернуть последние списания. Прикладываю скриншоты выписки и личного кабинета. Прошу подтвердить отмену и возврат. Спасибо!

2) Претензия сервису

Тема: Претензия по подписке и требование возврата

Требую отменить подписку и вернуть списанные средства. Основания: отсутствие явного согласия на автопродление/неоказание услуги/ошибка тарификации (нужное оставить). Данные: ФИО, e-mail/телефон, последние 4 цифры карты, даты/суммы, "IMP ZIPZAIM RU / SAMARA / RUS". Приложения: выписка, скриншоты ЛК/страниц оплаты, переписка.

3) Заявление в банк (оспаривание)

Прошу оспорить регулярные списания в пользу "IMP ZIPZAIM RU / SAMARA / RUS". Подписка отменена, услуги не оказывались/автопродление не подтверждал(а). Прошу заблокировать дальнейшие регулярные списания по данному торговцу.

Важно знать перед отпиской

  • Тариф/периодичность. Стоимость и лимит: до 2 000 ₽ за 30 дней, оплата частями, при достижении лимита — автопролонгация.
  • ПДн и письма. Отозвать согласия/прекратить рассылки можно через поддержку: support@zipzaim.ru.
  • Риск ре-активации. Повторная авторизация/нажатие «активировать» может включить подписку снова. Проверяйте, не сохранена ли карта в ЛК.

FAQ

Списания продолжаются после «отписки». Проверьте письмо-подтверждение, статус в ЛК и запрет рекуррента в банке. Если повторяется — претензия и оспаривание.

Где официально сказано, как отменить? В документах сервиса и в ЛК: по ссылке из письма для входа или по ссылке «Отменить подписку» (на главной/в «Тарифах»).

Сколько списывают и как часто? По тарифам: лимит до 2 000 ₽ за 30 дней, оплата может идти частями; при достижении лимита подписка продлевается автоматически.

Где форма отписки? На отдельной странице: https://zipzaim.ru/account/unsubscribe/

Альтернатива: подбор без платных подписок (партнёрский блок)

Ниже — проверенные предложения без платной подписки. Нажимая на ссылки, вы переходите к партнёрским офферам.

  • Webbankir — 3 000–30 000 ₽, 0% на 7 дней, срок 7–30 дней, возраст 20–99, ПСК 292% в год.
  • Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, 0,8% в день, срок 5–30 дней, возраст 18–65, ПСК 292% в год.
  • Credit7 — 1 000–30 000 ₽, 0% на 7 дней, срок 7–30 дней, возраст 18–75, ПСК 0–292% в год.
  • Монеза — 3 000–30 000 ₽, 0% на 5 дней, срок 5–35 дней, возраст 20–65, ПСК 0–292% в год.
  • Joy Money — 3 000–100 000 ₽, 0% на 10 дней, срок 10–168 дней, возраст 21–65, ПСК 0–292% в год.
  • До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — 2 000–100 000 ₽, 0% на 7 дней, срок 7–365 дней, возраст 18–75, ПСК 0–292% в год.
  • Boostra — 1 000–30 000 ₽, 0,8% в день, срок 5–90 дней, возраст 18–75, ПСК 289,6–292% в год.
  • еКапуста — 100–30 000 ₽, 0% на 7 дней, срок 7–21 день, возраст 18–70, ПСК 0–292% в год.
  • Turbozaim — 3 000–50 000 ₽, 0% на 7 дней, срок 7–168 дней, возраст 18–65, ПСК 286,4–292% в год.
  • ФинМолл — 2 000–100 000 ₽, 0,1% в день, срок 7–371 день, возраст 18–70, ПСК 38,4–292% в год.

Внимание: берите займы ответственно. Рассчитывайте платёж и сроки, сравнивайте условия и читайте договор.

Итог

Базовый маршрут простой: ЛК/форма → поддержка → банк → оспаривание. Он закрывает большинство кейсов. Зафиксируйте отмену (письмо, скрин), проверьте отсутствие следующей даты списания и мониторьте выписку. Если списания вернутся — у вас уже собран пакет доказательств.

Материал информационный и не является юрконсультацией. Условия сервисов меняются — сверяйтесь с актуальными документами и страницами Zipzaim.

1 комментарий