Как отписаться от Zaebank: отмена подписки, личный кабинет, контакты, стоимость и реквизиты
Если вы заметили ежедневные списания с карты в пользу Zaebank («Займы у Наташи»), скорее всего оформлена платная подписка на сервис подбора займов. Ниже — быстрые способы отключить подписку, ссылки на «Отписаться» и личный кабинет, контакты поддержки, актуальная стоимость и юридические реквизиты. В конце — шаблон заявления и чек-лист, чтобы всё прекратилось окончательно.
Быстрая инструкция: как отписаться от Zaebank
Вариант A — через «Отписаться»/личный кабинет
- Перейдите по кнопке «Отписаться» на сайте Zaebank — вы попадёте в личный кабинет платёжного оператора (umoneys).
- Авторизуйтесь по телефону/почте, указанным при оплате.
- Откройте раздел с привязанной картой и удалите (деактивируйте) карту. После этого рекуррентные списания прекращаются.
- Перепроверьте на следующий день: новых списаний быть не должно.
Подсказка. Если не помните логин/пароль, используйте восстановление доступа по номеру телефона или email.
Вариант B — через службу поддержки
- Телефон: 8 (499) 110-01-89 (ежедневно 06:00–22:00 МСК).
- Email: client@umoneys.ru.
- В письме/звонке укажите ФИО, телефон и email из оплаты и попросите отключить подписку и удалить платёжные данные. Попросите подтвердить возврат (если полагается) и отправить справку об отключении на почту.
Вариант C — письменное заявление о расторжении
Если доступ в личный кабинет отсутствует, подайте заявление о расторжении абонентского договора на email поддержки. Ниже — готовый шаблон с обязательными полями.
Где находятся «Отписаться» и «Личный кабинет» на сайте
- Ссылки «Личный кабинет» и «Отписаться» размещены в шапке/футере Zaebank.
- Обе ведут в платёжный кабинет, где происходит деактивация карты — это ключевое действие для остановки ежедневных списаний.
Сколько стоит подписка Zaebank
- Ежемесячная стоимость: 1 998 ₽.
- Как списывается: сумма разбивается на ежедневные списания (рекуррентные платежи).
- Дополнительные услуги: «Помощь в формировании заявки» (платно), «Рейтинг заёмщика» (платно).
Важный момент: после отключения карты новые списания прекращаются. Если запрашиваете возврат, учитывайте правило «за фактически оказанные услуги».
Рекуррентные платежи: почему деньги списываются ежедневно
Рекуррентная модель предполагает автоматические ежедневные списания в счёт месячной подписки. Основание — согласие при оплате и привязке карты. Удаление карты в личном кабинете отменяет дальнейшие платежи. Если карта не удалена — списания продолжатся даже при отсутствии активности в сервисе.
Реквизиты и контакты исполнителя
- Юрлицо: ООО «Пролидс-Инфо»
- ИНН/КПП: 2208059448 / 220801001
- ОГРН: 1202200014136
- Адрес: 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Анатолия, 53, 3 этаж
- Телефон: 8 (499) 110-01-89
- Email: client@umoneys.ru
Храните эти данные для претензии и обращения в банк/платёжную систему при спорной ситуации.
Правовая основа для расторжения
Потребитель вправе отказаться от договора в любой момент, компенсируя фактически понесённые исполнителем расходы. Для фиксации отказа достаточно подать заявление (электронно) и подтвердить отключение рекуррентных списаний (удаление карты). Чем быстрее оформите расторжение, тем меньше будет период «фактических услуг».
Частые вопросы (FAQ)
Почему списывает ежедневно, если «в месяц»? Так устроена модель: месячная стоимость разбивается на ежедневные списания.
Можно ли вернуть деньги? Да, если услуга оказана частично/некачественно. Подавайте претензию: укажите даты, суммы, требование возврата за неоказанный период, приложите выписки и скриншоты. Решение зависит от условий и подтверждений.
Я ничего не оформлял(а), но деньги списываются. Что делать? Сразу удаляйте карту в личном кабинете/через поддержку, подавайте заявление о расторжении и претензию, запросите у банка чарджбэк (если есть основания). Сохраняйте СМС, письма, квитанции.
Как понять, что подписка отключена? Вы получите письмо/СМС с подтверждением, а в личном кабинете карта будет деактивирована. Новых списаний не будет.
Нужно ли закрывать доступ к карте в банке? После удаления карты у мерчанта рекуррентные списания прекращаются. При необходимости поставьте в банке запрет на операции у этого торговца.
Шаблон заявления о расторжении (скопируйте и отправьте на email)
Тема: Расторжение абонентского договора и отключение рекуррентных списаний
Кому: client@umoneys.ru
Здравствуйте! Прошу расторгнуть абонентский договор на услуги сервиса Zaebank («Займы у Наташи») и отключить рекуррентные списания. Мои данные: — ФИО: ________ — Телефон (использовался при оплате): ________ — Email (использовался при оплате): ________ — Дата и сумма последнего списания: ________ Требую:
- Отключить подписку и удалить платёжные данные;
- Подтвердить расторжение письменно;
- Вернуть денежные средства за неоказанный период (если применимо). Приложения: скриншоты личного кабинета/выписок. Дата, подпись.
Итоговый чек-лист
- Зайдите в «Отписаться»/ЛК и удалите карту.
- Направьте заявление о расторжении на email поддержки.
- Проверьте отсутствие новых списаний на следующий день.
- При споре — претензия и, при необходимости, чарджбэк через банк.
- Сохраните подтверждение отключения.
Проверенные МФО, где можно взять деньги легально
(Ниже — прямые ссылки на сайты партнёров. Подбирайте сумму/срок ответственно, заранее оценивайте ПСК и график погашения.)
- Лайм займ — сумма: 4 000–100 000 ₽; ставка от 0%; срок: 10–364 дней; возраст: 19–70; ПСК: от 0% до 292% годовых.
- Срочно деньги — сумма: 2 000–100 000 ₽; ставка от 0%; срок: 1–180 дней; возраст: 18–80; ПСК: 292% годовых.
- Центрофинанс — сумма: 1 000–500 000 ₽; ставка от 0%; срок: 1–1825 дней; возраст: 18–78; ПСК: от 0% до 292% годовых.
- Манимен — сумма: 1 500–100 000 ₽; ставка от 0%; срок: 5–126 дней; возраст: 18–75; ПСК: от 0% до 292% годовых.
- Займер — сумма: 2 000–30 000 ₽; ставка от 0%; срок: 7–30 дней; возраст: 18–75; ПСК: от 0% до 292% годовых.
- Webbankir — сумма: 3 000–30 000 ₽; ставка от 0%; срок: 7–30 дней; возраст: 20–99; ПСК: 292% годовых.
- Умные Наличные — сумма: 3 000–30 000 ₽; ставка от 0,8%; срок: 5–30 дней; возраст: 18–65; ПСК: 292% годовых.
- Credit7 — сумма: 1 000–30 000 ₽; ставка от 0%; срок: 7–30 дней; возраст: 18–75; ПСК: от 0% до 292% годовых.
- Монеза — сумма: 3 000–30 000 ₽; ставка от 0%; срок: 5–35 дней; возраст: 20–65; ПСК: от 0% до 292% годовых.
Внутренняя перелинковка
- Как вернуть деньги с онлайн-сервисов: алгоритм и шаблоны — /vozvrat-deneg-onlajn-servisy
- Как отключить рекуррентные списания на карте — /kak-otmenit-rekurrentnye-platezhi
- Шаблон претензии потребителя — /sudebnaya-pretenziya-shablon
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Перед подачей претензий сверяйтесь с актуальными условиями на сайте сервиса и в своём банке.